作为移动外呼的客服,怎样才能让客户愿意更换我们为他推荐的套餐?
AI·Dezhu
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2022-02-09 17:36
5G时代的来临,带来了通信产业的巨变;而目前国内的手机用户数量已经远超人口数量,早已达到了15.7亿,市场普及率110% ,对于运营商来说用户数量的零和竞争时代已经到来。随着5G时代的逐渐全面落地,市场接近饱和的同时,各大运营商正在抢夺自己的5G客户,并且携号转网已经大力实施,用户针对运营商的重新选择。因此,如何能够保有存量,甚至在存量的基础上实现复购、增购,增值客户价值,对运营商而言至关重要。
其实,智能外呼机器人已经成为了现在运营商的营销利器,智能外呼机器人融合了云通信、大数据和AI技术,利用经过深度学习形成且不断迭代的运营商知识图谱,将既有存量客户的营销工作人效比提升10倍以上,外呼机器人自动筛客,并将线索跟人工坐席打通实现自动分配,实现销售线索全过程管理。
无论是入网回访、优惠活动通知、话费低余额提醒,还是客户价值提升、流量包受理、提速包受理,这些场景都可以通过智能外呼机器人实现。瞬时爆发性客户联系任务、或者是长时低呼叫量任务,这些在日常经营中人工不愿触及的难题,通过智能外呼机器人都可以迎刃而解。通过预测式外呼,空号检测,智能打断等手段可有效提升拨打效率与效果,以及智能化的拨打策略,提升合规性,避免号码风险。
现如今,营销需要快而广,快速抢占先机同客户进行沟通,扩大营销范围覆盖更多客户,因此智能外呼机器人在营销上多展现的效果不容小觑。
评论
客服外呼系统哪家好?
除了产品本身,在外呼机器人的选择方面,企业应重点考察供应商的品牌、技术团队大小、研发实力、技术的自研成果等。
尤其是应选择具有完善售后团队的供应商,外呼机器人属于人工智能产品,在前期使用时有一定的操作门槛,需要供应商进行一些教学及指导,并且外呼机器人后期的优化升级等,也都需要供应商进行相应的保障。如果一个供应商只卖给你产品,却不保障后续的一些列售后服务,那无异于欺骗购买。因此,选择有实力的供应商尤为重要。
在得助智能,我们有上千人的专业技术团队,保证了产品的技术研发能力及维护能力,在双方达成合作走后,得助智能也将即刻成立客户专属的服务团队,在实施落地和应用过程中进行全方位服务和协助。在购买前,企业也可以申请免费产品试用。得助智能
AI·Dezhu
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有什么好用的外呼系统推荐吗?
现如今三大运营商、虚拟运营商封卡都非常严重,因为国家规定个人办理的手机卡是不允许进行电话销售的。
无论是营业厅办理的卡还是电销卡,这都是解决不了封卡问题的,反而封卡越来越严重,九月初,四川省首先开展了 断卡行动 更加加重了电销卡的打击力度,因为对于国家来说,是不允许个人实名的手机卡开展业务的,如果实在是因为行业需要,那么建议您使用向工信部门,运营商报备过的呼叫中心线路,根据行业以及人数进行选择,可以选择的呼叫中心系统如下:
一:95.96号段线路是最早应用于电销的号段,但是由于使用企业太多,再加上金融,贷款等行业的介入,行业鱼龙混杂,所以标记次数非常多,有的甚至被标记了上万次,所以在大众心理,这个号段就是骚扰电话的代名词,所以接
数企云外呼系统
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