大汉软件-Erobot企业智能客服机器人管理系统

随着人工智能的不断发展，很多企业已经感受到智能化与数字化对企业营销带来的巨大影响，客户服务是企业品牌经营的核心问题，我们可以发现为了做到更好的客户服务，传统的客服体系“堆人”的方式已不能满足企业日益增进的业务需求了，因而智能客服机器人的出现成为了焦点，成为企业全新的现代化服务方式。智能客服机器人的使用具体改变了企业哪些客服服务模式呢？下面美洽小编给大家详细介绍。 企业使用智能客服机器人的优势： 客户接待更高效 传统的客服接待方式只能满足企业日常的需求，如遇活动等咨询高峰期，人工客服是无法保证及时接待的，而使用智能客服机器人能在人工座席繁忙的时候自动引导客户，能很大程度的减少由于繁忙而流失在咨询等待中的客户。 智能客服机器人能

智近年来人工智能已渗入工作生活中，由于AI智能技术越来越成熟，智能客服机器人已经成为客服系统发展的一种趋势。客服机器人分为在线客服机器人和智能语音机器人。 智能语音电话机器人客服能： 一、节省80%以上客服人力 采用最新智能客服技术，利用机器人语义分析和深度学习能力，整合多年行业语料，真正理解顾客提出的高频问题，从而精准回答，最大化节省客服人力。 高峰繁忙，分担人工客服接待压力； 区分接待，分配流量资源，人工客服接待高质量访客； 离岗开启，提高碎片时间利用率； 夜班上岗，避免夜间无人值守导致访客流失 二、提升5-10%对话转化率 人机协作区分接待，人工客服集中精力去接待来自优质渠道、点击精准投放词进入的访客，低质量渠道

自荐我司的X-Bot智能客服机器人～ 容联七陌X-Bot智能客服机器人基于顶尖深度学习的NLP算法能力，具备语境感知、语义理解、上下文逻辑记忆等能力，结合对话场景、业务特性、用户属性，实现用户真实意图的精准识别与理解。完美适配众多场景。 可实现信息推荐、反问、多轮会话、信息收集、信息查询等场景应用，实现智能自主学习降低维护成本，准确率高达95%以上，释放人工70%以上压力。 X-Bot智能客服机器人的学习能力也非常强大！感兴趣的朋友可以到官网免费体验一下机器人Demo哟～ 智能客服机器人_A客服机器人_客服机器人解决方案 - 小陌机器人 | 容联七陌

智能客服机器人现在已经被各个行业广为应用，其特点及是方便快捷，为企业节省成本。 小i智能通讯融合平台： 颠覆传统，重新定义，做“不一样”的很辛苦，做“一样的”很无趣，选择我们，帮助企业共同成长。智能化，低运营，低成本 。 对话智能分配，智能路由，随机应变。结合领先的自助语义理解模型及深度学习技术，完善的智能学习机制，帮助企业构建高效先进的智能交互机器人。 三方会话，共同接待，及时处理。主客服遇到问题，无法独立处理时，可以主动邀请其他坐席或主管协同帮助，共同接到访客，更高效地处理好用户问题。 智能融合通讯平台优势：可视化操作界面，丰富的富媒体，图文并茂。多维度统计报表，丰富的BI统计数据，迅速掌握数据。灵活分配，高效管理客服

打造全渠道智能客户服务中心，助力企业进入智慧客服时代。

当客户咨询与您的行业相关的问题时，能获得快速准确的自动回复