工信部一号命令！微信支付宝等超级App需集体改造

随着互联网的飞速发展，如今智能手机遍及家家户户。

很多年轻人都已经迈入“5G时代”，但是，对不能上网、不会上网的群体来说，却带来了新的问题。

比如疫情之下推行健康码，一些被智能时代抛弃的老人就因为不知道如何使用，被工作人员拒之门外。

陌生的二维码，复杂的网上预约挂号，怎么招手都不停的网约车......他们努力地适应学习，但大多都无能为力。

为了帮助老龄人群更好地融入现代科技生活，去年12月，工信部宣布，2021年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。

据介绍，首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个APP进行适老化及无障碍改造。

名单中，包括腾讯新闻、新浪微博等新闻资讯类产品，也有微信、QQ等社交通讯工具，还有淘宝、京东、抖音、百度等生活购物类产品，以及支付宝、百度地图、滴滴出行、叮当快药等金融、出行、医疗领域APP。

专项行动方案指出，针对老年人，要推出更多具有大字体、大图标、高对比度字等功能特点的产品，鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式。

另外，还要提升方言识别能力，方便不会普通话的老人使用智能设备。

在广告方面，由于老龄人群辨别与操作能力受限，因此某些APP中强制广告较多的话，极易对他们造成误导。

所以，互联网网站和手机APP完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键。

与此同时，工信部要求国内三家电信运营商线下营业厅为老年人提供爱心通道，老年人进入营业厅将有专人引导服务。

且65岁以上老年人拨打这三家电信运营商客服电话，可以“一键进入”人工咨询服务。

智能时代，老年人面临的挑战是客观存在的，但办法总比困难多。

当然，也有网友评价称，“这不应该叫做适老化改造，而是人性化改造。”

还有网友表示，部分APP过于臃肿、强制广告诱导广告过多，不光是老年人觉得不好用，许多年轻人也觉得不好用，应该一并改造。

在科技产品设计之初，本就应该关注到所有群体的诉求。以人为本，才能让科技真正地为人们带来便利。

来源：扩展迷Extfans

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