作者: 凤凰牌老熊 公众号:凤凰牌老熊 (转载已取得作者授权)
说到支付就不得不提交易。这两个概念在不同公司中是不一样的。我们的定义是,交易是生成订单;支付是对订单进行付款。订单生成过程我们以后另开话题来说。这一次重点介绍支付。而就支付行为来说,我们碰到的大部分都是单次支付,其次还有转账和退款。在苹果推出订阅支付后,国内支付宝等也在陆续跟进。单次支付是我们用的最多的支付方式了,即一次结清所有款项。把单次支付走通了,其他支付方式也容易处理。本期重点介绍单次支付。先说大家比较熟悉的银行卡支付,它分为线上支付和线下支付两种形式。线下支付就是通常说的POS收单,这里不介绍这个内容。对线上支付,按照卡的类别,分为贷记卡支付,也叫motopay、ePOS,即信用卡支付;和借记卡支付。按照支付形态,又分为认证支付、网银支付、快捷支付几种形态。银行卡网银支付要求银行卡必须开通在线支付功能,而快捷支付并不需要开通在线支付功能。主要利用支付验证要素(卡号、密码、手机号、CVN2、CVV2等),结合安全认证(例如短信验证码),让持卡人完成互联网支付。指用户在绑卡时,将卡信息提供给电商。这样在支付时,用户无需再输入这些信息,由电商在服务器侧保留用户的账户信息,比如身份证号,卡号,手机号。在用户支付时,无需再输入这些内容,最多就提供个密码或者校验码,就可以完成支付。这基本不会打断用户的使用体验,所以也是电商喜欢的支付方式。但认证支付最让人诟病的就是安全性。一方面需要向电商暴露个人信息,一旦被窃取,资金就容易被盗走。还有在手机上执行支付,一旦手机丢失,窃取者就可以轻而易举的使用或者转移资金。快捷支付
快捷支付和认证支付类似,不同点在于绑卡之后,有些银行接口会返回token,后续使用token来作为支付凭证,无需提供卡号信息,这样电商也不需要本地保留卡号了。目前主要是银联有提供token接口。网银支付
相对来说,网银支付要安全很多。网银支付是由银联或者银行提供支付界面,用户必须在页面上输入卡号,密码等验证信息才可以执行支付。大部分银行还要求用户使用U盾或者其它安全硬件。但安全和易用永远是个矛盾。网银使用会打断用户体验,增加用户使用难度。对使用硬件加密的支付,不可能天天带着U盘跑。另外网银主要用在web端,在手机端,嵌入网银页面,还是比较难看的
支付流程
走一个具体的例子看看吧。比如用户在电商系统中买了200块钱的东西,然后通过浦发银行卡做结算,用的是快捷支付。这个过程是:用户在交易界面上,提交订单到交易系统中;交易系统确认订单无误后,请求支付系统进行结算。这是在交易系统做的,后面工作就进入支付系统。用户被引导到收银台页面, 让用户确认交易金额,选择支付方式,调用支付系统接口。支付系统接收到支付请求,验证请求的各个字段是否有问题,确认无误后,调用支付网关执行支付。支付网关接收到支付结果报文后,对结果报文做解析,获取结果,并将结果告知交易系统。这可以通过URL或者RPC调用来实现。商城系统收到支付结果后,开始执行后续操作。如果是支付成功,则开始准备出库。这一步在交易系统中处理,这里不做介绍。网银支付,和快捷相比,就在第4步,插入一个步骤,将用户导航到网银页面输入支付信息,后续步骤是一样的。在资金流上也是相同的。而在第五步获取返回结果上,一般银行就直接同步返回,银联是分为同步和异步返回。同步告知操作成功或者失败,异步告知扣款成功或者失败。同步操作和异步操作都需要调用方提供一个回调的URL地址,银联会将参数附加在这个地址上。通过解析这些参数可以得到执行结果。异步操作一般有2-3秒的延迟,取决于网络,以及该交易处理的复杂度。
资金流
上一节说的是支付的信息流,那资金流应该是怎么走的?在第三步,会触发资金流。资金从用户个人账户上转移到电商公司的账户。当然,银行也不是活雷锋,这一笔交易是要收手续费的。资金是实时到账的,手续费一般是按月结算。有按交易笔数计费的,但大部分还是按照交易金额来收费。同行快捷支付是比较简单的场景,让我们来逐步增加难度。如果支付系统没有对接浦发银行,那对浦发卡,就得走其它支付方式:银联或者第三方支付。先说银联快捷。银联提供的多种接入方式,常说的快捷支付,在银联文档中叫商户侧开通token接口。通过这个接口,可以实现同行和跨行资金结算。不管收款行是浦发还是其它行,都可以完成结算。对本地和用户来说,体验是一样的。而在银联侧,后台资金流处理却不一样。了解这个资金流,有助于在异常情况下,了解资金到底跑到哪里了。如果收款行也是浦发银行,银联发报文给浦发,浦发使用内部系统完成两个账户间的转帐,即时完成。如果收款行是他行,比如工行。银联发指令给浦发和工行,分别完成各自账户上资金余额的增减,对个人和电商来说,这笔资金算是落地了。但实际资金流并不是立即发生。银联会在半夜做清结算后处理这笔资金。这个过程就是金融机构之间的清结算了,一般不需要关注。如果使用的是第三方支付,对用户来说,处理的流程和银联一样。但资金流会不一样。第三方支付在浦发和工行一般都会有落地的托管资金。发生交易后,一般来说不会产生跨行资金流动。用户在浦发行的钱会被结算到第三方支付在浦发行的托管账户,而在工行的钱,会由第三方支付在工行的账户打到客户账户上。这就降低了跨行资金流动成本。目前国内主要银行都提供快捷和直联的接口。对电商来说,要对接哪些银行是个需要考虑的问题。怎么对接银行,渠道和第三方支付。
银联Token支付
一般来说,大部分银行都提供直联和网银接口,但不需要直接对接所有银行。银联和第三方支付也提供直联接口,可以直接对接国内主要银行。也不是所有银行都被银联支持,这和银联签约的接口有关,需要在对接时咨询银联。从我们使用情况看, 浦发借记卡、邮储银行卡是不支持的。另外 交行、平安(含原深发)、上海银行、浦发、北京银行,上述银行卡需通过 这个地址 开通银联在线支付业务。对接银行
大部分银行提供的银行卡支付接口,借记卡支付和贷记卡支付是不一样的。但也有几个好心的银行,可以用一套接口同时开通借记卡和贷记卡。点名赞一下这些银行:宇宙第一大行工商银行和建设银行。其他同学对接中如果也发现借记卡和贷记卡用一个接口的,也请及时告知。作为国内最保守的软件团队,和银行对接时务必做好足够的准备。在商务谈判完成、拿到银行的接口文档后,需要考虑两个问题:专线问题、加密问题。首先是专线问题。大部分银行对接是需要专线的。与银行沟通的时候,注意收集如下信息:前置机IP,这个需要在银行侧和电商侧进行配置。专线其实是在银行和电商之间建立一个局域网,需要双方分配通讯IP。其实这两组IP都是NAT后的IP,银行分配给我们的是电商真实的前置机IP经过最外端的网络防火墙转换后的IP段,后者也是对方的真实前置机IP经过转换后的IP段。出于安全考虑,双方都不会将真实IP暴露出去,所以要NAT。这些专业名词,可以自己检索,太专业了,其实我也不懂。从可靠性角度考虑,一般建议从联通、电信各拉一条线路出来。一旦有一个线路出问题了,也不会导致所有交易被终止了。不需要专线的银行接口有:浦发、工行、交行信用卡等。需要专线的有中行、农行、建行等。一般专线需要1个月左右的时间,包括银行侧的申请、施工时间。其次是加密问题。部分银行,如中行,前置要求使用加密机。此处加密机的常用功能有三方面:对开发来说,加密机的主要作用,是让黑客都无法从内存中看到密码。不是做广告,国内对接银行一般就用江南天安的加密机了对接银联
对接银联比对接银行简单, 不需要专线,不需要加密机。不过需要获取ADSS认证。银联最近在推Token接口,有两套接口,一套是银联侧开通,一套是商户侧开通。前者类似网银支付,后者类似快捷支付。务必要求接入后者接口啊。基本上读完接口文档就知道怎么写代码了。最后,也欢迎有问题的小伙伴加微信:yw5201a1沟通交流。此外我们的官方网站也上线了,每日分享高质量的文章、原型素材和行业报告,小伙伴可自行前往索取,支持搜索,需要的小伙伴可点击底部的阅读原文直接查看,或者复制网址:www.dadaghp.com 打开。想学习更多关于产品、职场、心理、认知等干货,可长按右边二维码,关注我们。··················END··················