雅虎资深设计师的五点求职建议

Q1：作为设计部门主管，看过这么多设计师的简历，你觉得最重要的重点和建议为何？

如果说作品集是让我决定要不要面试一个设计师的关键，简历应该要能让我快速判断一个设计师的技能和专长，像是资深还是资浅，他是偏交互设计还是视觉设计，他最擅长做原型，还是专注在icon设计上？这能帮助我很快的思考现在部门里有没有适合他的工作角色。

如果是刚毕业不久的求职者，有国外知名设计学校的背景确实有加分，因为这一类的求职者通常已经花了满多时间发展自己对于设计的热情，另一方面他们的作品集也比较完整。再来我会快速看过的是实习经验和参加过甚么活动。有没有参加过编程马拉松，做过一些好玩的东西？因为通常会去参加这种活动的人心态上都比较开放也愿意接触新的事物，对于做APP和设计有一定程度的热情，这种特质就满加分的。

如果是比较资深一点的求职者，我就会看他过去是否有挑战自己去做不同的产业或是尝试不同的角色，像是同时拥有大公司和新创团队的工作经验，或是待过硬件也待过软件公司，因为我们发现比较好的设计师都是来自相对多元的背景和经验。

在每一家公司待多久这个部分，虽然没有一定的标准，如果太短，我不会先评断，但会好奇原因，太长也不见得就好，特别是如果你在一个公司待七八年都是同样一个role，我就会思考你是不是不想挑战自己，因为我想要的设计师特质就是勇于跳出舒适圈，不断挑战自己，只有这样，你才会从中一直得到不同的灵感，变成更好的设计师。

最后就是细节，因为本身是设计师，像是对齐（Alignment），或是重点有没有用视觉强调出来真的还满重要的。尤其是视觉设计师，如果连自己简历的布局都没设计好，我很难相信他会设计好我们的APP和Web端的产品，所以对我来说这种细节和小地方也很重要。

有些时候我可能会看简历就决定不适合，原因多半是只有硬件设计背景，没有软件相关经验，或是工业设计刚想转到交互设计这一块来。因为互联网时代我们要找的是app/web的产品设计人才，即使是刚出道的设计师，还是必须有基本的知道和经验，像是Photoshop或是Sketch这种工具都只是基本知识，真正入行后，必须学会训练你的是更深入的设计思维和流程，软件工具的知识是你自己要先学的，如果还只停留在AI的阶段的话，那将会很难胜任高级设计师的职位。

Q2：对于新进的设计师来说，最头痛的就是作品集，关于如何累积作品集，如何踏出职涯第一步，您有甚么样具体的建议吗？

实习当然是一种累积作品集的方法，但是实习分很多种，有在整理档案和做一堆杂事的，也有可以真正学到东西的。像是在我们雅虎的实习机会，就是走一个完整的设计思考流程。前面三四个礼拜我们是不让实习生碰电脑的，每一组就是发想和讨论，比较资深的同仁会在过程中不断挑战他们，给他们回馈，让他们浓缩他们的想法，等到有一定雏型之后才开始去设计，开始写代码。现在有很多公司的设计实习生是在做杂事，或是丢一个小小的产品给你，然后让你做一点改变等等，那个我觉得帮助就很有限。但其实因为现在真的有太多工具和资源，所以我觉得不一定要靠实习或是工作才能开始累积经验。

对于刚刚想要踏入这个领域的设计师，我有以下几点建议：

加入设计师的社群：现在越来越多设计相关的社群活动，如果你没有钱也没有很多时间去上课，你可以尽量先抽空参加这类型的活动，去了解他们在讨论什么，从中抓到现在的趋势和关键字是甚么，然后建立进一步探索的基础。

开始思考怎么去建立自己的作品集：多去看别人是怎么建立自己的作品集，你也可以先花几天的时间去看YouTube关于UX design的视频，网络上有太多资源都是免费的，好好运用学习，你就会开始有一些背景知识，知道Google和Apple在设计上面在强调什么，知道自己最有兴趣的地方，该从哪里开始着手。

参加编程马拉松：去实际做一些东西，累积更多经验，了解自己的程度，从挑战中不断学习和成长。

试着改善现有产品：如果你对交互设计有兴趣，可以立刻思考的其实是现有产品应该如何改进，就像之前material design推出来的时候有些人会拿instagram还有pinterest为案例，重新设计整个产品，然后完整地说明和介绍为什么要做这个redesign，这样即使你没有丰富的项目或是工作经验，也能让面试者看出你的潜质，了解你会使用的工具、思考逻辑和流程。

Q3：有没有一些你看到作品集常犯的错误可以提醒设计师们？

我发现现在有很多年轻设计师，通常都只附上Dribbble/Behance /Issuu的作品连接，我看到一个很严重的问题，就是他们会提供很多视觉效果很好，概念性的作品，但都不是实际在线上运作的。没有一个作品是在线上可以尝试的，这是一个很大的问题。因为想像中的设计和能够被开发出来的设计是两回事，他们可能没有和程序员或产品经理一起工作过的经验，做出来的东西可能很漂亮很好看，但明显没想过好不好用。

另外一个我常常见到的问题是，在作品集中花很多篇幅介绍过去做过的产品或是项目。我其实不在乎那个产品或是项目是什么，我更想看到的是你在这个产品开发过程扮演什么角色；例如你是整个项目的leader，负责所有app的wireframe、与PM和程序员的沟通；或是你负责所有icon的设计等等。我期待每个作品集简明扼要地告诉我每个项目你的贡献，这样我才好清楚的针对你负责的部分做出准确的评价。

最后是形式的部分，因为我们时间真的很有限，当然会希望作品集不要太长，我收过超过一百页的档案，因为他可能把大学里面的作品都放进去了，没有focus也没有context，我真的没有时间一页页看。我要看的就是大纲，在短短的10页20页里面，让我花五到十分钟内就可以清楚的看到重点，另外就是尽量不要放三五年以前的作品，因为App设计一直在变，我会期待看到比较近期的作品。

Q4：在面试时，你会看那些重点？

在人格特质部分，首先当然不能太害羞，能够清楚自我表达对设计师是很重要的，毕竟你需要和很多人一起工作。另外像是正面思考我也觉得相当重要，像在自我介绍和说明作品集的时候，可能有求职者会提到在过程中遇到什么样的困难，有些设计师会开始批评之前公司的流程和做事方法，可是我们更希望听到的是他曾经试图怎么去面对和解决问题，或至少从过程中学到什么。如果他们没有从这些故事中展现自己的弹性，和愿意接受改变的空间，我可能会预期他进来公司之后也会有调节不良的问题。

在作品集的部分，我会希望听到很多的说明，他设计背后的思考与策略。虽然很多时候想法是来自PM，但是设计师有没有去理解产品的目标和公司策略是什么？是要带更多使用者进来，还是纯粹看转换？这个是设计师要花时间去了解的。另外在过程中我会问一些很有挑战性的问题，答不出来也没关系，但是我想看你是怎么去思考和find out，像是我可能会从他的作品集中挑战他为甚么用某些流程做出这样的设计？而且我可能会连续问三四次为什么，很多求职者会觉得我好像在质疑他们，但我其实只是想要挖掘出他有没有深度去思考过一个问题。

另外就是针对APP设计的话，必须要去了解技术的趋势和程序员开发的语言，像是iOS和Android都有很多既定的技术诀窍，你能不能好好利用或是进一步和程序员沟通让他们了解，以及知道技术上的可行性和局限在哪，这些都是非常重要的能力。

Q5：你自己在寻找的设计师人才特质？

我常常分享的一句话是「Fall in love with the problems，not with the product.」我希望设计师不要因为很爱这个产品，就觉得他要做出很棒的设计，而是真的去思考一个产品对使用者来说有那些问题，你才比较有可能提供设计出对的解决方案。

设计师就是应该要能够解决问题，你的第一个责任不是打开电脑做设计，而是了解问题，使用者为什么会有这个问题，痛点和机会是甚么，我们可以怎么帮助使用者。我比较不能接受设计师告诉我只是因为PM叫他这样做，我想要听到他背后的原因，然后讲出来一个故事，告诉我那个最终的解决方案是什么，我就会觉得这个设计师他知道怎么沟通，知道怎么去思考问题，而不是只是习惯性的照着指示做。

另外对于现在的设计师来说，有学习的热情真的很重要，因为移动端趋势变化很快，你不可能只会一种工具走到底，你必须一直学习新工具，现在美国硅谷的创业公司在找设计师的时候，绝大部分都是要会写代码的，长期来说，你可以不需要知道怎么去写java或是Xcode，这些东西还是交给程序员去做比较好，但是你必须要知道怎么样用他们的语言去沟通，这是趋势。

其实在雅虎我们很喜欢有创业背景的设计师们，因为他们有很多想法，执行力也非常好，但是我自己看到会有一些调节上的问题，因为大企业有很多包袱，在创业公司可能是今天做完，明天就上线，但是在大公司不可能，一定会需要受到很多的挑战，要说服很多人，要走流程，你需要更有耐心去影响比较资深的主管们，让他们了解为什么应该做这些调整。你需要知道如何去影响他人，接受流程，不怕失败以及能够接受批评。

Q6：给年轻设计师们的一些建议？

设计师在不同阶段的工作重心比例

我以前的主管和我分享过一个概念，随着你的经验不断累积，从资浅到资深设计师，你应该要想办法让自己越来越聚焦在策略思考上，不断提升自己在这部分的能力，像我现在在想的都是在流程上可以怎么帮助设计师与工程师们工作更有效率，怎么让产品帮助公司达成策略性目标。我建议年轻设计师可以更主动的提升自己思考的高度，为未来的机会做准备。

最后我能想到最重要的建议就是找时间离开你的电脑。真的要变成一个好的设计师，就是要回到生活之中，观察别人的行为，观察朋友，观察这个世界，你从中得到的灵感是你独有的累积，你讲出来的故事一定会和别人不一样。

设计师回归本质就是解决问题& 沟通，我常和我的同事们分享，你们能够做出更好的设计一定不是靠在电脑前一直调整颜色和icon的大小。你能够做出更好的设计，是因为你了解使用者的生活情境，怎么解决使用者的问题，真正好的设计师甚至不需要使用工具，可是他可以把故事讲得很完整，很动人，这就是最好的设计。