斯里兰卡航空公司-轻识

历史沿革

斯里兰卡航空公司LOGO

斯里兰卡航空在1979年7月在锡兰成立。最初航空公司运营的两架波音707飞机由新加坡航空公司租借。在1980年代期间，航空公司增加了目的地，并扩大了机队。到1990年，斯里兰卡航空抵达26个目的地。1992年12月，该公司购买了第一架空中客车A320。

斯里兰卡航空公司在国有企业，由空军控制。但是在1998年时候开始在阿联酋航空集团的帮助下开始部分私有化，阿联酋航空和斯里兰卡政府签署了一项协议，为10年的战略伙伴关系。这项协议包括斯里兰卡航空在科伦坡班达拉奈克机场所有飞机的地勤服务和航空餐饮的专有权，为期十年。阿联酋航空购买了斯里兰卡航空40%的股份（其中后增至43.6 %），并设法整修航空公司的形象和机队。政府保留的多数股权，但阿联酋航空进行公司的投资和管理决策。1998年，斯里兰卡空军的品牌被遗弃，斯里兰卡航空公司诞生了。

斯里兰卡莫拉高达

斯里兰卡航空获得6架空中巴士A330 - 200飞机，以补充空中客车A340 - 300和A320 - 200机队。这架A330 - 200加入了航空公司在1999年10月。公司第四架A340 - 300抵达科伦坡后使用了新的涂装。斯里兰卡还升级了其现有的A340机队到两舱配置（商务舱和经济舱），内部装饰全部翻新用新标志，以反映新的企业形象。

斯里兰卡航空公司一直都受环境问题和恐怖主义的影响。这包括非典疫情，2004年印度洋地震，斯里兰卡内战和恐怖袭击。科伦坡班达拉奈克机场，被摧毁了4架飞机和损坏两架，航空公司半数的机队报销。斯里兰卡随后作出决定，将重新把科伦坡作为飞往亚洲的枢纽。扩大到市场，尤其是加强到达印度的航班。现在斯里兰卡航空是来往印度最多的外国航空公司，每周有100个航班到达印度11个目的地。

同时斯里兰卡航空也扩大到中东地区，到达吉达、利雅得和达曼。吉达是该航空公司的51个目的地。作为其扩张战略，它也开发直飞到马尔代夫、伦敦、巴黎和东京等航线。在2008年，斯里兰卡政府通知阿联酋航空公司，它不会延长管理合同，协议在2008年3月31日到期。

航线网

斯里兰卡航空公司宣传图

2003年前后，SARS、南亚海啸、内战及恐怖分子相继来袭，恐怖分子共炸毁四架飞机，包括一架A320、两架A330及一架A340；斯里兰卡航空面对各种难题，经营陷入困难。为了继续生存，公司便开辟更多亚洲航线，其中有10个是印度航点，每周达到100班次来往印度[1]。及后又开通了吉达航线，是斯里兰卡航空在沙特阿拉伯的第三条航线，之后又开通了前往欧洲的直航班机。

斯里兰卡航空公司宣传图

现时为止，斯里兰卡航空是斯里兰卡最大的航空公司，已经加入寰宇一家航空联盟。2008年1月6日，阿联酋国际航空公司宣布在4月1日起，放弃斯里兰卡航空公司的管理权，斯里兰卡政府将会完全控制斯里兰卡航空。2008年斯里兰卡航空的年客运量超过150万人次，航线网络覆盖两大洲共16个国家达32个城市。

斯航的飞行网络覆盖范围广泛，包括42个航点，足迹遍布23个国家，横越了欧洲、中东及亚洲各主要城市；当中12个为代码共享协议的航点。

欧洲：伦敦 / 巴黎 / 苏黎世 / 法兰克福 / 杜塞尔多夫 / 慕尼黑 / 都柏林 / 爱丁堡 / 格拉斯哥 / 曼彻斯特 / 贝尔法斯特 / 列斯 / 提塞德 / 阿姆斯特丹 / 布鲁塞尔。

中东：迪拜 / 阿布扎比 / 马斯喀特 / 巴林 / 科威特 / 多哈 / 大芒 / 利雅得。

远东：曼谷 / 吉隆坡 / 新加坡 / 香港 / 东京 / 雅加达

印度内陆：德里 / 孟买 / 班加罗尔 / 菩提迦耶 / 晨奈 / 特利凡得蓝 / 特利奇 / 高知 / 海得拉巴 / 卡利刻特 / 卡拉奇

马尔代夫

服务设施

特色机舱服务

斯航在1999年重新定位后的一大改观即是在其空客A330和A340上提供超豪华的机舱内配置，带给乘客更加舒适的乘坐体验。在所有座位上均配备最先进的机舱娱乐设施，如18个频道的椅背电视(及16个电视游戏)，旅客可任选喜欢的视讯服务。座位上充足的高度和宽度，提供了极致舒适感。商务舱的配置在大多数其它航空公司的头等舱内才能见到，并肩放置的两个座位，使每个座位与走廊或窗户相毗连。所有座位均配置电视游戏及22个频道娱乐设施。所有乘客皆可使用机内的传真及笔记本电脑充电的设施。

舱内服务

荣誉

2001/2002/2003/2004 英国Skytrax「中亚洲地区最佳航空公司」

2001 英国Wandnerlust杂志「旅游大奖」第8位最佳航空公司

2002 Travel Trade Gazette （TTG）「南亚洲最优秀航空公司」

2002/2003 空中客车公司全球最高效率的A330客机使用商（少量航机组）

2002 「Onboard」娱乐信息指南荣获World Airline Entertainment Association （WAEA）主办的第十三届「AVION大奖」亚军

斯里兰卡航空公司宣传图

2002 获Skytrax 选为「最友善空中服务员」

2003 德国著名杂志Reise and Preise （Travel and Prices）「十大最佳航空公司」

2003/2004 飞行常客计划获Skyward颁发Freddie Awards

2003/2004 世界航空娱乐协会的年度 Avion “最佳综合机舱娱乐”大奖（航机数目在20架以下的类别）

2003 获Skytrax 选为亚洲区航空公司之「最佳空中服务员」第二名

2003 获World Airline Entertainment Association （WAEA）选为「最佳机舱娱乐大奖」（航机数目在20架以下的类别）

2003 德国著名杂志Reise and Preise （Travel and Prices）「最佳经济客位服务」最高荣誉

2004 获澳洲墨尔本Observer Travel Awards选为「最佳长途客机服务」第六名

2004 获空中客车公司（Airbus Industrie）颁发「最佳操作大奖」（小型机队少于10架A330的类别）

2004 世界航空娱乐协会的年度 Avion 奖项 “最佳机舱电视节目-短途”和“最佳机舱电视节目-长途”的荣誉

2004 澳洲的亚太航空中心评选为“2004年度最突出表现的航空公司”

2004 英国的Skytrax评选为“南亚最佳航空公司”

2004 TTG (Asia) 评选的“南亚最优秀航空公司”

2015年10月，在美国俄勒冈举行的APEX大会上，斯里兰卡航空公司被授予了被誉为航空界奥斯卡的Apex大奖——亚太区乘客体验卓越成就奖。

客舱

膳食

由（SriLankan Catering）提供，而该公司也向海湾航空、国泰航空、新加坡航空、阿联酋国际航空和提供膳食。斯里兰卡航空也向有需要的乘客提供特别餐。

娱乐

A330和A340型客机上设有个人电视，提供电影和游戏，设有18条电影频道和22条音乐频道，以及16个电视游戏。电影包括好莱坞猛片、印度电影及古典电影。飞机上也提供电话服务，每分钟收费5美元。

座位

设有经济舱和商务舱两个级别，而商务舱的座位宽度达19.5吋。

机队信息

平均机龄：9.7年

通航城市

合作

斯航与其战略伙伴阿联酋航空连手推出Skywards飞行常旅客奖励计划，仅仅在设立的第三年就囊括了五项弗雷迪大奖(被誉为常旅客奖励计划的奥斯卡评选)。

斯里兰卡旅游

Skywards为会员提供斯航及阿联酋航空的优惠，以及其它合作伙伴包括：航空公司(英国航空、美国航空、大陆航空、Delta、新加坡航空、日本航空、南非航空)、财务服务、租车、酒店和休闲服务等优惠服务。在斯航、阿联酋航空以及与Skywards合作的航空公司都可以累积飞行里程积分，会员们还将得到更多选择的积分回报及里程奖励。 Skywards 不仅仅是为了累积里程而设计，它同时也为忠实乘客提供国际水准的商务和旅行俱乐部服务，这些附加的服务远远超越了机票本身的价值。

斯里兰卡航空公司宣传图

斯里兰卡航空于2012年6月获邀加入“寰宇一家”，预计将在2013年成为正式会员。

斯里兰卡航空成立于1947年，是斯里兰卡的国家航空公司，也是提供前往马尔代夫航班的最大国际航空公司。印度南部也是斯里兰卡航空的主要服务区域。

在斯里兰卡国内恢复和平的三年里，斯里兰卡航空的规模几乎翻番。其运营网络和机队计划在随后几年大幅扩军。

其机队现包括21架飞机，航班从科隆坡基地飞往亚洲、欧洲和中东22个国家的34个目的地，2011年载客量达到350万人次。目的地包括香港、伦敦希思罗、莫斯科多莫杰多沃和东京成田等“寰宇一家”枢纽。

在斯里兰卡航空正式加入“寰宇一家”后，其Fly SmiLes飞行常客计划会员将获得额外优惠，包括在整个“寰宇一家”网络赢取和兑换积分，并享受世界各地更多的豪华贵宾室。

服务内容

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斯里兰卡航空货运公司（SriLankan Cargo）拥有两架AN12货机，每架运货量为17吨，提供南亚和东南亚地区的航空货物服务

企业事件

在官网的注册会员信息、意见与投诉等相关页面，存在将中国香港地区、中国澳门地区、中国台湾地区与中国大陆并列显示在“国家”、“国籍”栏目的现象。

中国民航局网站1月12日声明称，将要求运营至中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查，严格遵守中国法律法规，杜绝同类事件发生。