请问语料库都是人工整理的吗?

cmcmc

2022-02-09 17:36

最开始肯定都是人工整理的啊。我有一个朋友就是在「九四智能」做AI训练师,她们的工作就是整理话术语料,然后搭规则,做AI外呼机器人。不断通过语音话术去训练机器人,完善整个场景对话流程。每做一个项目,都等于是积累了一大批预料库。

基本上第一批AI外呼电话回来的话术语料都会由实习生去完成分类,训练师是定制规则的了,这些前期都是人工整理的。

到了后期,机器人训练成熟上线的时候,还可以根据关键词给用户打上标签,方便企业做用户画像以及后续的二次营销。他们公司已经和很多金融机构合作过了,在这个行业里算是做得比较优秀的了。

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