产品经理一定要学会的邮件！-轻识

你有没有用过邮件来进行办公？

产品经理的工作上一定会用邮件来进行工作沟通，但几乎不会用邮件在生活中进行日常的回话，因为邮件的使用门槛太高，我们需要进入邮件进行编辑、同时输入收件人进行发送。

实际上现在邮件已经成了产品经理工作的必备工具，不管是在小的创业公司还是在大厂，邮件不仅体现在工作的消息通知上，还包含了工作流程节点、会议记录、任务布置等工具了。

一封邮件除了具体的内容和标题描述外，还可以包含收件人、抄送人，所以我们的工作也会用邮件抄送来告知上级。

现在很多邮件工具已经把邮件输入的体验做的很好了，但仍然比不上IM那样的输入体验，写邮件的时候我们总觉得很卡顿，同时因为编辑的内容都普遍比消息回复长，导致邮件的交流效率很低。

我一直认为世间上有很多事物，我们总觉得它很怪，但又说不出原因，很多时候是我们并没有花时间去拆解其背后的逻辑，就像我们在工作里使用邮件一样，即使很多人觉得写邮件很痛苦、很烦、很讨厌，但是仍然会使用。

照理说违反用户体验的产品注定失败，但邮件却一直盛行到现在。邮件代表了流程、上下级、不扁平化，但确实公司制度下的产物，就算你是创业公司，但也因为需要和客户接洽，需要进行邮件的记录、沟通。

那产品经理为什么要写邮件？

1.邮件作为确认点

我们的需求调研、设计、测试、产品上线等，通过邮件可以快速进行确认、并进行相关记录，到时候上线发现哪个环节出问题就可以迅速回查。通过邮箱会进行工作任务备案，并且抄送给上下游告知，邮件是安全、高效的触达。

2.邮件工作内容聚焦在工作

邮件只有工作消息，没有人会把邮箱用来发趣味、无意义的内容，这也造成了我们可以在日常工作有需要，都可以打开邮件查询之前的工作内容，不用担心丢失。而我们经常在企业微信等办公软件里吹水，一旦聊天纪律删除了，就找不到了。

3.发送内容需要邮箱加载时间

邮件发送需要时间，相比IM消息回话，邮件每次发送的等待成本高，我们可以利用邮箱的编辑器编辑富文本，同时上传附件等。

但及时这样，我们仍然会把邮件作为周会报告、会议纪律、需求变动等相关关键的事件等任务记录工具，清楚在决策中的相关事件可以方便下次推动，作为下次任务的起点。

4.邮件可以关联相关日历

现在的邮件如果有时间标记，还能够和日历关联起来，变成任务todo list，方便邮件接收人更新邮件进度。

5.邮件可以代表官方通知

很多公司都会以邮件进行通知下发，比如公司经营状况、部门/员工变动信息等，还要CEO做全员通告，都会通过邮件进行全员下发，代表公司信息。

6.邮件全体触达

正是因为邮件不像IM那样，通过“面对面“社交形式，邮件发送者是没有社交压力的，比如我们可以安心的发一份邮件躺着床上睡觉，而发一句IM消息，则可能会因为等着别人回复变得焦虑。

邮件可以一键群发同步单位，往往以邮件的厚后缀名字来区分邮件单位，比如我们想给涉及较多的全体员工进行邮件发送，尤其是公司邮箱，我们通过单位同意的邮件后缀就可以群发。

学会写邮件，是一个产品经理一定要做的事

我和其他产品经理喜欢在企业微信这类办公工具里，消息回复快捷，同时可以效率最大化，同时能够看到对方的头像、名字、甚至是相关个人的生活动态等，就赶紧工作更加灵活，而不是死板。

在邮箱里你只有对方的收件人地址和收件昵称、还要抄送人、以及邮件上的消息内容，打开邮件攻击，只会让你专注在邮件里的内容，我们在写邮件的时候总有一种莫名的压抑感觉，这个感觉让你觉得写一份邮件一定要正式，或者内容语言组织要通畅，同时要注意搞清楚称呼、内容描述。

很多产品经理因为IM沟通习惯，就不会写邮件了，总是把邮件发的像发一句微信消息一样，在写邮件的时候要注意下面方式

要包含邮件称呼，和邮件事件描述，和对应的邮件节点、邮件抄送告知相关需求参与的人。

比如下面就是一个需求邮件同步

下面就是产品上线申请的邮件

总的来说，邮件是产品经理工作一定要学的一件事！千万不要写错别字，千万要注意语句通顺！

以上就是邮件的方法，产品经理一定要学习，今天的分享就到这儿。

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