芒小蜜接听助理 严选

芒小蜜智能接听助理是一款诞生于2019年的新型智能语音机器人产品，作为全国第一个为终端用户提供智能接听服务的产品，芒小蜜在不断的进步与提升，她能够在智能代接来电后将来电的时间，号码，意图标签，来电归属地等主要信息以消息推送的形式发送至用户的手机上，在用户方便时可以在应用中查看助理与来电人沟通的详细文字并能听取准确的全程录音及单句回放，如有工单需求的企业还会自动生成工单，故而机主可以根据来电内容选择性回电，节省用户时间，提高日常工作效率。

芒小蜜智能接听助理的使用是基于传统的呼叫转移功能实现的，通过设定呼叫转移，在挂机、长时间无人接听、关机、无信号等等场景如果您开通呼叫转移至芒小蜜后，芒小蜜智能助理就会在相应的情况下为您接听来电，智能接听助理可以满足服务场景设置、开场白设置、特殊回复设置等等个性化需求，在时间上，7*24小时内为所有企业内的工作人员提供智能电话助理服务，为各大企业不间断提供客服接待的服务。为不错失任何一个客户，助理不仅具备转入功能，还具备转出功能，通过设定转人工号码，也可在机器人无法应对的情况下开启转人工服务，再次尝试呼叫人工接待，真正做到了不漏接任何一个电话，不错失任何一个客户。



芒小蜜企业通用版产品功能：

1、自动接听
7*24小时在线，不能不遍不想接电话时随心接听。

2、智能沟通
通过完善的话术制作工具结合NLP能力，专业解答客户问题，办理客服业务。

3、通话记录
将每一段通话内容进行录音记录，并转化成文字，方便查看详情。

4、工单生成
完成下订单、收集来电人需求等任务后自动生成工单，以便处理。

5、信息分类
在通话的同时分析对话内容，发现来电人意图和信息，并进行信息记录和用户分类，方便后续通话跟进。

6、消息推送
每一通来电都将通过微信推送给机主

芒小蜜智能接听助理不仅能满足个人用户的日常代接需求，同时也能与传统产业相结合，为诊所医院、政府公司、社区物业、外卖快递等一系列企事业单位提供智能接听助理的解决方案，根据行业性质与特点为企业提供具有特色化的智能接听助理服务，有助于各行业各部门工作效率提升。