窝窝团
发展进程
2015年3月30日,窝窝团再次更新:发行最低450万股ADS。
2015年04月08日,窝窝团11.06美元, 较上涨10.6%。
产品服务
窝窝专卖店
窝窝以“促销”+“分销”的模式,帮助商家在网上开设专卖店。专卖店,即是生活服务商家在窝窝商城开设的网上商铺。商家可以长期售卖多款产品,充分展示商家品牌、服务及产品信息,形成商家的网上前台,方便会员随时找到商家;商家还可以在专卖店中以团购、卡券、营销活动、等形式,通过合理产品搭配,满足会员多样性需求。窝窝基于庞大的会员群体,同时还能通过合作平台多,帮助商家出售剩余,从而使商家提升品牌和形象、获得更多客源、提高。
窝窝还为开设专卖店的商家提供优质的服务,包括专业的客户代运营团队、专业的店面展示和、快捷的消费验证支持、多方式的结算保障、全面精准的效果反馈等。
众多生活服务类商家因此而受益,窝窝商城专卖店,也为许多商家所拥趸。窝窝独创的专卖店模式使其处于行业领先地位。
深度商城化
随着商城模式的成熟,以及商户对该模式的认可,入驻窝窝商城的高品质商户比例持续增加。窝窝开始着力打造“高品质商城”,力求在提升自身品质的同时,也为消费者创造更优质的产品和服务。
手机客户端
窝窝团
窝窝团在主界面上更大程度上的聚合了本地生活信息入口,包含美食、电影、娱乐、酒店、、生活服务、旅行、网购八大分类,用户可以按照所需一键直达。
窝窝团新版在功能及上都进行了明显改善,加入了“看看大家都在”功能,这里窝窝团根据当地用户的和行为进行分析,并综合人气、销量、等因素,将用户最青睐的产品统计后进行推送,让用户可以看到大家都在团购些什么产品,以便用户参考和选购。
窝窝团的一键支付功能可以为用户省去中使用的繁琐步骤,用户只需要选择您经常付款的的关联银行卡,即可享受一键购物。另外,最新版的窝窝团还支持。
应用特色
客户服务
窝窝团
客户服务中心同时具备用户回访、用户等功能,随时了解,掌握、等状况。
窝窝商城客户服务中心始终坚持以100%受理、100%处理、100%回复、100%满意的服务准则提高客服工作整体质量及。
窝窝商城使用全球服务商提供的交换机及,已和、建立了长期的,并致力于打造中国“最佳客服中心”而努力。
企业文化
1.创办了行业内第一个大学——“窝窝大学”,为行业培养多方面的专业人才。
2.窝窝以人为核心,具有211核心管理干部培养、、培养等人才成长培养机制。
3.窝窝人形成了创业、分享、感恩的文化,并实行全员持股、全员创业,加入窝窝的优秀员工都持有期权,实现了无数青年人的创业梦想。
愿景
中国最大的生活服务
使命
互联让生活更美好
核心价值观
用户第一
诚信责任
速度激情
CEO简介
徐茂栋
1994年创立齐鲁超市。本人及领导的该企业曾获得“山东省青年标兵”、“山东省优秀私营企业”等。
2000年创立凯威,该公司于2006年被分众并购。
2006年担任分众控股(NASDAQE,FMCN)高级执行副总裁。
2008年创立百分通联信息技术有限公司。
2010年收购窝窝团,担任公司董事长兼CEO。
徐茂栋先生结合中国本地化的复杂性,提出以“”解决困扰团购行业的多样性、服务、交付等有别于Groupon模式的“"新模式。
徐茂栋还是一位著名的天使投资人,先后投资过数十家创业型公司。
所获荣誉
2015年1月, 荣获与互联网年度评选的“年度最具价值平台”。
2014年12月,荣获易观评选的“2014年最具价值生活服务电商平台”。
2014年10月,荣获评选的“2014中国最佳”。
2012年12月,窝窝获评网、CNZZ主办的“2012年度搜狗我最喜爱的网站评选”的“年度最受欢迎网站”。
2012年11月份,窝窝因卓越的购物体验、优秀的市场表现,获得主办的“2012年度最佳电商评选”“2012年度最佳团购类电商奖”。
2012年7月12日,窝窝商城荣获第七届中国最佳评选“中国最佳团队”大奖,成为业内获此殊荣的企业之一。
2012年2月25日,窝窝获得速途网主办的第二届“中国互联网年度风云榜”“年度最具影响力”大奖。
2011年12月21日,窝窝团获得2011年度搜索风云榜 “年度十大品牌”。
2011年12月21日,窝窝团获得“中关村”称号。
2011年12月,窝窝团荣获“会员单位”称号。
2011年9月22日-25日,窝窝团荣 膺"中国餐饮业最佳团购合作伙伴"、"中国餐饮业团购领军企业"、"中国餐饮业最具人气"和"中国餐饮业品牌供应商"四个奖项并荣获"副会长单位"称号。
2011年4月24日,窝窝团获评"中国团购行业消费者满意十大最具影响力品牌"。
大事记
2015年1月10日,国内生活服务之一窝窝商城(窝窝团)向(SEC)提交,正式公布了上市计划。
2013年8月15日,窝窝董事长、CEO出席了2013年并进行《互联网深入变革传统服务业》的主题演讲,提出"团购启动了万亿级生活服务电商市场,进入分化阶段,多业态并存"观点,引起业界重大反响,窝窝商城创新模式受到业界肯定。
2013年5月31日,窝窝与中烹协合办了餐饮业创新营销,协会、媒体、商户共300多人参会,窝窝的商城模式对餐饮商户在营销上的创新受到大家的肯定和关注。
2012年底,窝窝以创新的专卖店商城模式迅速发力,提前达成盈利目标,成为中国生活服务电商行业第一家实现规模性盈利的公司。
2012年12月,由搜狗网址导航主办、CNZZ协办的“2012年度搜狗网址导航我最喜爱的网站评选”,窝窝获评“年度最受欢迎网站”。
2012年11月份,在返利网主办的“2012年度最佳电商评选”活动中,窝窝因卓越的购物体验、优秀的市场表现,获得“2012年度最佳团购类电商奖”。
2012年7月12日,第七届中国最佳客户服务评选颁奖典礼在北京大饭店举行。经过严格、科学、细致的调研和测评,窝窝商城荣获“中国最佳客户服务管理团队”大奖,成为业内获此殊荣的企业之一。
2012年6月,第二十二届以“ 激情广场”为主题入驻窝窝商城,与窝窝商城开展了为期四个月之久的独家合作。包括青岛在内,陆续举办啤酒节的杭州、、南京、等15个城市,都相继登陆窝窝商城,共同携手打造一场啤酒盛宴。
2012年,高端在窝窝商城上开设专卖店,试水生活服务电子商务。作为中国最具的国际餐饮公司之一,俏江南与窝窝一起,见证了窝窝商城强大的营销能力。
2012年3月12日,窝窝团与在北京联合举办“努力提升座谈会”,窝窝团宣布引进社会,成立——“团购服务评议中心”,监督团购,提升团购消费体验。
2012年2月25日,由知名行业速途网主办的第二届“中国互联网年度风云榜”揭晓,中国最大的服务类电子商务网站之一窝窝团,获得“年度最具影响力团购网站”大奖。
2012年1月7日,窝窝商城频道上线,品牌商家官方专卖店集体落户窝窝团。
2011年12月21日,百度发布2011年度搜索风云榜,在“年度十大网络购物品牌”榜单中,窝窝团总排名第四,紧随、、卓越之后,在入围的团购网站中位列第一。
2011年12月21日,国内领先的团购网站窝窝团获得“中关村高新技术企业”称号,体现出公司的技术创新实力。
2011年12月19日,组织召开了“*涌泉相报”大型义卖善款捐赠仪式。窝窝团作为本次义卖活动唯一的,携手百雀羚共同开展的义卖活动共筹集到了善款30万余元,中国青少年发展基金会特颁发表彰窝窝团的公益善举。
2011年12月6日,为表彰窝窝团对省的贡献,特 授予窝窝团“理事单位”称号,并颁发牌匾及荣誉证书。
2011年12月,窝窝团荣获“中国互联网协会会员单位”称号。
2011年10月8日,正式上线,开始“生活服务”新篇章。
2011年9月22日-25日,窝窝团作为特别,精彩亮相在广州举办的CRE2011中国餐饮展。在此次餐饮展上,窝窝团荣 膺"中国餐饮业最佳团购合作伙伴"、"中国餐饮业团购领军企业"、"中国餐饮业最具人气团购网"和"中国餐饮业品牌供应商"四个奖项并荣获"广东省餐饮服务行业协会副会长单位"称号。
2011年9月1日,窝窝团"不满意就退款"呼叫中心体验活动邀请了业界知名媒体人士的共同参与,见证了窝窝团高品质的客户服务水平,引领团购行业进入以服务为主导的。
2011年8月24日,由窝窝团与联合主办的"精挑细选好吃菜"的大众推荐评选活动在北京隆重拉开帷幕,并在广州上海、深圳、杭州、南京、、天津、武汉等全国21个城市陆续展开,该活动是中国餐饮业迄今为止规模最大的电子商务平台民选活动。
2011年8月19日,窝窝团召开主题"共铸团购诚信 同创行业辉煌"的首次团购行业诚信大会,推出"不满意就退款"服务升级十大举,并同时发布团购行业诚信宣言,倡议团购同行提升服务水平。
2011年7月,窝窝团员工人数在当时达到5500人,同时销售额第一,成为国内最大的团购站点之一。
2010年1月21日,窝窝团发起50元团购《阿凡达》套装。