舆情洞察 | 国货品牌如何成功出圈?

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2022-04-21 08:16

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近期多个国产食品品牌成功出圈,让年轻消费者们认识、熟识。315晚会后,知名方便面品牌因使用“土坑”酸菜忙于道歉时,白象食品却因一句“没合作,放心吃,身正不怕影子斜”被网友送上了热搜。早在2022年北京冬残奥会期间,白象就曾因有三分之一的员工是残疾人上过一次热搜。舆论的持续发酵,白象重新回到大众视野,成为又一个“国货之光”,也掀起了新一轮的“野性消费”。


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在福建泉州疫情形势严峻背景下,盼盼集团积极回应了一位学生的求助信息收获一波“学生粉”。事后,其在官方账号表示,“或许你们在买零食的时候,不会第一个想到盼盼;或许你们觉得盼盼不够网红,甚至觉得包装有些老土;但每一次有困难的时候,盼盼总是冲在前面,因为盼盼是土生土长的国货民族品牌”,一番话更是惹得网友又心疼又感动,大家把#帮盼盼上一个热搜#的微博话题刷到了热搜榜高位,希望能有更多人关注到有良心的国企品牌。


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关注度上升到品牌翻红的过程中,所有的契机只是敲门砖,履行社会责任是重要的催化剂,而品质才是王道,人们需要有社会责任感的民族企业,更需要能让消费者吃得放心的安全食品。而互联网发展浪潮下,抖音、视频号等短视频平台正在成为品牌曝光的重要渠道,自发式“种草”推广更易收获粉丝,刺激消费。


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舆情分析


   “白象”品牌曝光   


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“白象”舆情趋势图(单位:篇)


观察近三个月的舆情数据可以发现,3月4日之前,“白象”品牌露出处于较低水平。3月4日后有两个明显高峰,以抖音等短视频平台、微博平台也出现回升态势,随后关注回落但较前期上升明显。

阶段一(3月4日-14日):2022年冬残奥会开幕后,微博热搜#白象三分之一员工是残疾人#让其成功出圈,白象集团拒绝外资收购(真正的民族企业)、低调助力公益(集团直接发通知不让用救灾宣传企业)等内容开始进入大众视线,一时间“良心企业”“正能量”成为其标签,全网曝光量大幅提振,但热度周期较短;短视频渠道也仅呈现出小幅波动。


阶段二(3月15日-25日):在315晚会、主流媒体集中关注下,白象集团“315晚会”后的霸气回应拉动全网曝光量飙升,#白象称与插旗菜业没合作#等多个微博话题热度持续上扬。次日各个渠道曝光量达到阶段性高峰,其中短视频环比增长高达880.67%。第三方直播数据统计平台显示,白象官方抖音号一周新增粉丝近30万,直播销售额达770多万元。

3月18日,人民日报社主管主办的以政经为主的综合经济类杂志《中国经济周刊》发文称,白象公司产品被抽检60多次均为合格。这与315曝光的“土坑酸菜”曝光的质量安全问题形成鲜明对比,媒体网站、抖音号等平台关注持续增加,当天全网曝光以及短视频、微博渠道均达到了周期内最高峰。


   “盼盼”品牌曝光   


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“盼盼”舆情趋势图(单位:篇)


作为北京冬奥会官方赞助商、独家供应商,今年以来,在冬奥会、“冰墩墩”等热点带动下,“盼盼”食品维持相对稳定的曝光,“冬奥品质、冠军标准”成为其重要标签。


不过从趋势图可以发现,3月23日在#帮盼盼上一个热搜##向盼盼要面包女大学生发声#等话题带动下,整体曝光量波动显著,全网、微博、短视频日环比分别增长974.6%、4735.1%、35.8%网友主要表达“国民品牌”“共渡难关”,当然也有不少网友表态“以后首选盼盼”。 


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启示思考


综合来看,两个品牌曝光量猛增,最终“出圈”翻红主要包括五方面因素。


一、勇于担责,重点关注弱势群体。


近年来,企业出圈既有体育赛事、315晚会、社会灾害等重大事件热度带动,最主要还是企业面对社会困难时勇于承担的责任心。


二、坚持好品质,食品安全才是“圈粉”关键要素。


从白象“爆红”的历程看,积极承担社会责任在冬残奥会期间已被大众所了解,但不管是曝光周期、增长幅度以及销量均有限;“爆炸式增长”实际开启于食品安全获得大众信任。即使网友仍在吐槽不好吃,但相较于食品安全,网友对口味的要求相对宽容,更多的网友开始种草,随之而来的是卖断货。


三、路人口碑远高于贩卖“情怀”带来的流量。


近年来,不少国货通过“情怀”短暂收获一波粉丝,销量小幅回升,但消费多了就变味了,过度贩卖情怀容易引起反噬。


四、抖音等“直播”“种草”平台成为品牌快速获得曝光的重要渠道。


随着生活节奏加快、社交媒体的蓬勃发展,视频类信息渐成大众获取信息的重要来源。从盼盼、白象传播趋势的高峰数据可以发现,微博、视频号、抖音等平台贡献较大。


五、拥抱年轻群体,探索新式营销。


在出圈事件之后,白象集团大胆接受网友建议发起#寻找最强野生代言人#抖音挑战赛,再度引发网友们的一次“集体狂欢”。大众生活网称,这才能让当代年轻人的社交表达和社交分享为助力品牌在社交圈“C位出道”,才能让品牌的“营销圈”与年轻人的“社交圈”合二为一。


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