首个网络诚信报告发布，未来网民踩坑几率将大大降低？

近期，网络诚信成为全社会关注的焦点，12月7日，以“守信互信 共践共行——携手推进网络诚信建设”为主题的2020中国网络诚信大会在山东曲阜举行，同一天，《中国网络诚信发展报告》在会上发布。这是迄今为止，业界首个针对网络诚信的权威报告，这意味着什么？又能给网络诚信带来怎样的信号呢？

互联网坑太多，网络诚信堪忧

提及网络诚信，首先要说说这些年我们在网上踩过的那些坑，我们随便列举几个：

第一种常见的坑来自部分电商、微商、直播平台，这类平台都可以被归纳为泛电子商务平台，本质都是通过交易挣钱。如今，用户在这些平台上却难免购买到次品、假货。尤其是微商和直播平台，这种现象极为普遍。

第二种常见的坑涉及用户隐私，互联网是个极其开放的平台，而且，由于互联网服务的多样化，用户隐私就成了一个非常重要的问题。部分平台借服务之名大肆搜集用户隐私，对外贩卖牟利。这些用户隐私进入某些不法分子手中，从而给社会带来巨大危害。

第三种常见的坑则来自一些网络营销平台，这些平台通过制造虚假信息牟利，具体的实施方式为，通过夸大其词的虚假信息引发用户关注，再植入链接、二维码诱导用户访问不恰当的互联网内容。

我们注意到，这次发布的报告从网络谣言、虚假宣传、个人隐私、恶意营销、网络诈骗五个层面分析了网络诚信所面临的严峻形势。实际上，这五个问题也正好反映在了上述几个坑中。

互抽丝剥茧，互联网的坑是如何形成的？

虽然入坑者甚多，但我们抽丝剥茧，不难发现问题的根源。比如部分电商、微商、直播平台上屡屡出现次品、假货，这类问题早已是老生常谈，为何屡禁不止？

原来我们在线下买到次品、假货，可以积极向工商管理部门投诉，监管部门可能会对相关实体店处以高额罚款，因此，线下的违法成本是比较高的。但在线上，情况就大不一样了，形形色色的电商平台极大的降低了网上开店的门槛，再加微商、直播，可以说网上卖货易如反掌。作为平台方来说，对次品、假货的打击力度虽然很强，但是因为对次品、假货进行甄别需要大量的资源支持，而且很多商家也利用各种手段来躲避监管，于是很多平台也只能尽力而为，却无法从根本上杜绝。

在消费者这一侧，维权成本是很高的，线上不比线下，维权证据的搜集困难得多，以微商为，商品从厂方出来往往经历多次流转才到消费者手中，所以，消费者无法直接对厂方进行举证，因为流转过程中同样可能出问题。而且互联网维权相对来说比较困难，商品价值也不大，很多消费者都选择不了了之了。这也是很多次品、假货热衷于通过微商进行售卖的重要原因。

在隐私这块，其实在当今社会已经谈得很多了，小到我们的电话号码，大到我们的银行账户、房产证等等，都和隐私保护密切相关。但是在互联网时代，隐私问题却越发严重，这又是为何？

这个原因和上面提到的有点相似，首先，互联网时代信息流转更快，这意味着很多人可以通过贩卖用户隐私获利。而且，一旦用户遭遇隐私泄露问题，维权的难度也非常大，尤其在隐私信息已经广泛传播开的情况下，很难查清源头。

但是不同的人拿到隐私信息后，利用的方式是不同的，由此滋生了庞大的产业链，举个简单例子，某些开发商将用户购房信息卖给装修公司和中介，那么装修公司和中介则可根据自己的业务情况对用户进行骚扰，开发商卖两次则可赚两次钱。

还有就是一些恶意营销，也在对互联网环境构成危害。值得庆幸的是，恶意营销在今天已经得到了一定程度的管控，比如针对用户制造虚假信息牟利的问题，已经有比较系统的处理方案，恶意营销的违法成本也越来越高。

四个因素导致网络诚信越发严重？

上述问题可统一归结为网络诚信的范畴，而导致相关问题的原因，主要有以下四方面：

1、所有不诚信事件的背后，都存在巨大的商业利益，而且参与者甚多，这里面既有个人用户，也有平台和机构，而且他们的分工非常明确，利益分配也比较清晰。

2、或许部分平台和机构有心解决相关问题，但在技术、人力、资金等层面存在不足，导致监管无法到位，比方说假货这个问题，国内领先的电商巨头都无法彻底清除假货，何况那些小型电商平台。

3、网民维权困难，有的网民没有维权意识，更不知如何维权，有的人则以维权成本太高为由放弃。在这种情况下，不法分子有恃无恐。

4、监管跟不上，尤其对于一些比较隐蔽的问题，无法做到无死角监管，比如上面提到的隐私问题，监管是很难直接插手的，因为数据都在平台上。

构建网络诚信需要各方参与

正是因为上述原因，在2020中国网络诚信大会上，各方都进行了明确表态，希望可以通过自己的力量去推动网络诚信发展。

浙商总会互联网委员会主席田宁说：“只有大家都意识到诚信的重要性，从自身做起去加强内控，以优质产品服务来驱动，互联网营商环境才会越来越好，消费者才会愿意到网上来购物。”

“诚信是内容平台的生命，在打击网络违法失信行为方面我们绝不手软。”小红书公共政策部总经理熊键认为，真实是内容平台最重要的核心竞争力，也是可持续发展的关键。

“诚信的核心是善。”腾讯公司公共事务副总裁陈勇表示，他还分享了腾讯的实际举措——为抵制虚假广告等网络不诚信行为，腾讯已经处置了很多恶意违规账号。

虽然网络诚信仍任重而道远，不过我们很欣慰的看到，各方的态度是积极的，而在各部门、各企业的通力合作下，未来网络诚信问题一定能得到改善。