创业路上，如何预防外包被坑？

自从做程序员客栈，这个问题变成了朋友咨询我最多，也是我自己最经常思考总结的问题。

和很多创业的朋友聊过，加上平台做了300+项目的经历，我总结了下面这些经验，来帮助朋友们尽量降低风险，提高成功率。

避免被坑，这其实是个风险管理的问题，可以分成以下三个阶段：
1：开始前，如何降低风险
2：进行中，如何控制风险
2：风险已发生，如何尽量降低损失

我们先来聊聊第一个：开始前，如何降低风险

首先，从自身来看，如果以下两个问题没弄清楚，外包被坑一半的原因其实应该算在自己身上。

1-自己要清楚要实现什么

经常有人私信我，“做一个微店那样的网站多少钱？”，“做一个网站要多少钱？”，“做一个京东3万块钱够么”。

所有在外包的时候，只能提出这样的问题的人，都应该先停下，不要去找外包，要先整理清楚自己的需求。你要先弄清楚：

1）你的核心流程是什么？
是用户购买？是分享转发？是发布信息（文字，图片，语音，视频）？
就拿最简单的登录流程来说，都分为手机号+验证码登录，手机号+密码登录，邮箱+密码登录，第三方登录。

2）最简单快速可验证核心流程的产品是什么？
比如facebook, 最开始核心流程就是就是对两张人脸评分，它的功能也只实现了这一点，然后迅速爆红于校园。

3）所有你想做的事情当中，可做可不做的有哪些？
这个其实是对问题2的补充。
Stack overflow创始人Joel在他的《软件随想录》中曾经提到过，那些自己出于上线压力不得不从本期版本中挪动到以后版本的功能，后来被证明从来没有上线过，而这，被他认为自己做过最正确的事情之一：不要为了一些可有可无的功能而浪费时间精力。

以上三个问题，以程序员客栈3.0为例，我们会这样做：

1）我们的核心流程：企业方预约开发者做短期雇佣

2）最简产品形态：

• 页面：可预约的程序员列表，预约页面，预约进展页面
• 流程：企业方预约（具体时间，地点，工作内容）-开发者接单 - 企业方托管费用-双方联系，开始开发-开发者提交完成-企业方评价

3）在验证阶段，可有可无的需求：
所有通过现有其他工具可以实现的需求，以及对核心流程无关键影响的需求，我们都定义为现阶段可有可无的需求，如：

• 限制开发者接单次数
• 限制企业方发布次数
• 上传文件，提交每日进度

因此，我们在原有程序员列表，个人履历页的基础上,产品最终形态和交互如下：

在这个过程中，如果自己没法一个人整理出来，可以去在行，程序员客栈约产品专家来探讨分析。

2-知道实现一个产品的流程，以及一般的时间安排
避免节奏踏错，浪费时间和人力

实现一个产品，一般的流程如下：

• 第一步，将想法变成产品文档（起码包括原型，流程图，页面交互图，页面说明文档），一般是专业的产品经理来做这件事情。因此，你首选需要找到的，是一名产品经理。
• 第二步，根据原型页面做出UI设计，提供设计文档（包括设计效果图，原稿图，切图）。因此，你需要一名UI设计师。
• 第三步，根据你的业务逻辑和数据要求，做出后台系统，提供接口。因此，你需要一名后端开发者。
• 第四步，根据原型，设计，开发出用户界面（网页，iOS，Android都是此类），因此，你需要一名前端开发者（Web前端，iOS，Android等。）
• 第五步，前后端联调测试，这个时候需要测试人员根据文档做出测试用例。测试成功后，才可以部署上线。

这样，以一个最简单的APP研发规划为例，可以做出以下的时间规划：

3-知道如何去选外包合作伙伴
再次强调前面两点都准备好了，我们才需要考虑寻找外包合作伙伴的事情。如果自己都还没想清楚，就开始找人来开发，多牛逼的开发者，也不能帮你成就一个可以正常上线的产品。

在找外包合作伙伴时，如何来预防项目失败呢？我们的经验是以下3点：

1:有经验的人
他最好做过类似项目，已经积累了成功的开发经验，而不用从头开始学习你需要的功能如何开发。
否则，不仅失败可能性很高，你需要支付的金钱和时间也会成倍上升。

我们和某些程序员聊过，他们会这样来对私活定价：自己很熟悉的，难度低，时间快，价格低；自己知道，但不熟悉，需要去研究一下的，难度中，时间中，价格中；自己不知道，还需要去寻找解决方案，然后来学习的，难度高，时间长，价格高。

因此，找到有经验的人，他会很轻松高效，并且便宜地帮你完成你需要的功能。
因此，我们也把这个认识融入到了客栈开发者个人的展示，以及项目程序员对接过程中，来提高成功率。

2:靠谱
他最好有良好的合作记录，业界口碑不错，老客户多。能看到老客户对于合作的评价更好。

技术很牛，态度不好的开发者我们也遇到过。有接单之后突然没有人影了的，我们只能尽快对接下一位；有遇到一点挫折，就从项目经理开始埋怨到发包方的；有闹脾气最后不愿意合作，源代码也不给了的。。。。。。这些人，即使技术很牛，也不适合合作，会给项目带来不可预估的时间甚至金钱损失。

这个是我们非常看重的一点，因此，我们会展示所有签约开发者的过往评价，成功次数和成功率，来帮助企业方做出更正确的判断。

3:有时间
第三个潜在的风险，就是开发者没时间了。技术很牛逼，态度也很好，但是最近有事在身，没有办法来接单，如果接单，那么失败可能性很大。

为了避免这个影响用户在客栈上雇佣开发者的成功率，我们专门研发了“Ping”功能，有时间想接活的开发者每天可以把自己Ping上首页，在对接项目时也会得到优先推荐。

4：细致到每周的交付计划
如果自己去找外包，签订合同是基本要求。
但是在签订合同的时候，我们比较容易忽略的是具体的交付计划，以及根据交付计划来付钱的规则。

考虑到外包比较多的是每周开会，建议在合同中也要规定要每周的交付计划，双方都按照这个交付计划来推进。
这样，在之后如果发生延期，从每周计划上便可以定位原因，理性解决。

总结
如果在发布外包之前，你做好了以上准备：
1）明确的需求
2）清楚需要完成哪些工作
3）选择了合适的合作伙伴：经验，靠谱，有时间

那么你的成功率会大大提升。

下一篇，我们再来聊聊：如何在外包过程中尽早发现问题，以及发生了问题后，如何尽量降低损失。