如何考核产品经理的绩效？

有很多小伙伴问我，如何给产品经理定KPI？或者说如何考核一个产品经理的工作是ok的？这个问题确实造成很多产品经理的困惑，产品经理的工作目标是满足用户需求，对用户体验的优化；运营的工作是以KPI为导向，比较容易量化，但是不是就无法评价一个产品经理工作的好坏呢?我认为不是的，如果你有以下的工作表现，那么你就是一个比较合格的产品经理：

1、你达到或超过了公司领导的期望。光做到这一点还不够，因为领导的期望值可能过高或过低，这个时候你就要做好领导的期望值管理。

2、你的产品不断提高其满足客户需求的能力。满足感是连续的，而不是断断续续的。如果你能不断的满足用户需求，提高用户对产品满意度，那么你就是一个好的PM。

2、你的产品增长速度快于行业平均增长率。了解这个比率在管理期望值方面也很有用，任何高于平均增长率的增长都可以算作你团队的功劳。

3、你的团队尊重你，重视你的贡献。你不需要做的很完美，但你在团队成员中就是有威信。

4、您创建自己的Roadmap。初级PM只要能执行产品总监布置的任务就算表现良好了，但如果你是一个资深的PM，你要积极主动，知道自己要做什么，而不是让老板告诉你要做什么。你可以主动地构建你的产品路线图，并与团队人员进行沟通探讨，而不是让其他人告知你产品的发展方向。

5、没有犯同样的错误。同样的错误不要犯两次，将每一条经验教训总结下来，并将这些经验教训融入到你未来的决策、文档或交付成果中。

6、从别人的成功和错误中学习。你仔细观察其他公司或同事的产品决策是如何使产品成功和失败的。吸取别人的经验教训，扬长避短。

7、项目按时上线。在自己手上的项目可以保质保量按时上线。

8、很好的完成一些量化的KPI指标。比如bug的数量减少、用户数增加、转化率提高、用户流失率降低等

9、用户是否愿意推荐你的产品？

相比于渠道推广的用户流失严重，老用户推荐是一个很好的用户来源。

推荐的效果好不好，数据最有发言权，这里介绍两大衡量的指标：“K因子”和“NPS分值”。

K因子也被称为病毒系数，用来衡量推荐的效果，即一个发起推荐的用户可以带来多少新用户。

K因子=发起邀请的用户数*转化率。假设每个用户平均邀请三个用户，平均转化率是30%，也就是说一个发起邀请的用户最终可以带来0.9个用户。

NPS分值，一般用在To B的业务中，或者线下零售渠道中，通过用户口口相传，进行传播，在无法获得推荐和转化率的情况下，NPS分值是较为常用的评估指标。

NPS是通过发放问卷的方式，然后在问卷中问用户有多大的意愿向身边的朋友推荐这款产品，分支分为0-10分，其中0-6分为不推荐，7-8分为不纳入NPS计算范围，9-10分为推荐者。那NPS=【（推荐用户数—不推荐用户数）/返回分数的用户数】*100，通常认为，30分算不错，50分算很好，70分就算优异了。

10、产品盈利能力。一个好的产品一定是给用户提供价值的，一个可以给用户提供价值的好产品，一定是可以盈利的。

11、较好的沟通能力。可以有效的进行部门内部和跨部门沟通协作，团队内部成员和外部成员对你评价较高。

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