阿里云宕机，阿里人事大调整，加码产业互联网

2022年年末的重磅消息，阿里巴巴组织架构方面进行大调：

阿里巴巴集团CEO张勇（花名：逍遥子）将出任阿里云智能总裁，张建锋（花名：行癫）不再担任阿里云智能总裁，继续担任达摩院院长。

阿里云智能周靖人（花名：靖人）将担任阿里云智能CTO，并同时继续兼任达摩院副院长。

除此之外，张勇还同时任命了新首席人力官（CPO）和新首席技术官（CTO）：吴泽明接替程立担任阿里巴巴CTO，这是阿里巴巴的首位80后CTO。明年4月1日起，蒋芳接替童文红担任阿里巴巴CPO。

阿里巴巴通常在每年双11之后，根据环境与市场的变化，以及对未来发展走向的预判，对组织架构进行相应调整。

这也是张勇一直强调的敏捷组织意义所在，组织灵活变化响应，为的是推动战略和业务前进。

12月25日，阿里云发布了《关于阿里云香港Region可用区C服务中断事件的说明》（简称“说明”），对12月18日发生的大规模服务中断事件说明了故障情况、问题分析和改进措施。

根据说明，12月18日阿里云的相关机房因冷却系统失效，包间温度逐渐升高，导致一机房触发消防系统喷淋，电源柜和多列机柜进水，部分机器硬件损坏。

受此影响，澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等关键基础设施营运者的网站、澳觅和MFood等外卖平台、以及澳门日报等本地传媒应用程式，自12月18日中午开始暂时无法访问使用。

在说明中，阿里云表示，“此次香港Region可用区C服务中断事件，对很多客户的业务产生重大影响，也是阿里云运营十多年来持续时间最长的一次大规模故障。”

不难看出，本次故障影响之广，以及阿里巴巴集团对此次事件的重视程度。

就在声明发布后的第四天，阿里云就迎来了本轮组织架构调整。

尽管张勇并未在本轮调整中追究此次事件，但言辞中还是表达了对阿里云业务稳定性、对客户利益的重视。

12月29日下午，张勇还首次以阿里云智能总裁身份发内部信时，再次强调阿里云对于客户信任的重要性，言辞犀利直接，疑似对此前事件表达不满。

张勇强调阿里巴巴“客户第一”的价值观是支撑阿里巴巴成长的基石；一旦信任缺失，客户可以随时离开；任何故障的发生，对阿里是万分之一、百万分之一的概率，一旦发生在每个客户身上就是百分之百。

在国内的云计算服务中，阿里云正处于危急存亡之秋也。可在这时，阿里云宕机事件，真可谓是屋漏偏逢连夜雨，船迟有遇打头风。

这次CEO张勇提到的张建锋，是从2004年加入淘宝担任首席架构师以来，已经在阿里巴巴工作了整整18年。

期间，他担任过淘宝网副总裁，负责天猫和聚划算板块；还担任过阿里巴巴中国零售平台负责人，统管淘宝、天猫和聚划算；

2018年后成为阿里云智能事业群总裁，张建锋带领团队攻克了超大规模互联网工程系统难题，解决了“双11”、12306春运购票、央视春晚等场景下的流量突变型云计算系统难题。

在阿里巴巴集团内部，张建锋是公认的继王坚、胡晓明之后，阿里云第三代核心负责人，承担着在产业互联网时代“重新定义云计算”，让阿里云再上新台阶的挑战。

根据财报显示，阿里云2022财年营收达1001.8亿元，突破千亿大关。

其中，阿里云通过为阿里自身提供服务获得的收入约256亿元，对外提供服务获得的收入约为746亿元。

EBITA利润从上个财年的亏损22.51亿元大幅改善为今年的盈利11.46亿元。

在用户规模上，阿里云付费客户数量超过400万，其中包括62%的A股上市公司。

这次CEO张勇的押注，在某种程度上，也是想继续扩大阿里云的竞争优势，毕竟这是国内首个实现持续盈利的云计算厂商，也是阿里巴巴在产业互联网的骄傲。

在客户利益和信任面前，再多的成绩也无法掩盖数据安全漏洞。

诚如张勇在内部信中所说，“我们的业务类型，决定了我们必须将客户的信任视为生命。一旦信任缺失，客户可以随时离开我们。”

其实在去年也就是2022年初做全年展望时，张勇写的关键字是“定”，他说2023年希望新的一年中这个关键字是“进”。

本次张勇亲自挂帅阿里云，也是对“进”战略的延续。

美国自2008年全球金融危机后重新调整“再工业化”经济发展战略，率先实现工业革命和网络革命成果的融合，迈入数字经济高阶增长。

中国数字经济则自消费互联网发轫，向产业链供应链纵深推进，在产业互联网范式之下，中国模式能够同时跨越要素、投资和创新三大阶段，跑出数字经济加速度。

2021年，中国数字经济规模以7.1万亿美元蝉联全球第二，体量相当于美国（15.3万亿）的46%，接近德国（2.9万亿）的2.5倍，但同比增速高达31.8%，远超美国（12.6%）、德国（13.2%）。

其实在国内的市场中，对云计算的讨论中，起步较晚的百度和腾讯两家的云计算业务都还走在追赶阿里云计算的路上。

从2021年开始，可以看到的是各大互联网公司的消费者业务增长停滞，开始降本增效，关停一系列亏损的业务，并把重兵资源开始转向云计算、芯片等基础设施以及toB的产业互联网方向。

张勇的调整想要达到的目标是：基础底架要稳，前端业务上各个板块要灵活善进。对阿里云给了巨大的激励。

最后用张勇的内部信来总结：“我们的业务类型，决定了我们必须将客户的信任视为生命。一旦信任缺失，客户可以随时离开我们。唯有日积月累的客户信任，才可以让我们真正在市场中保持领先优势，才能让我们拥有持久的核心竞争力。任何故障的发生，对阿里是万分之一、百万分之一的概率，一旦发生在每个客户身上就是百分之百。我们必须急客户所急，想客户所想，既主动解决客户看得到的问题，更要把客户尚未感知到的风险防患于未然。”

这次的高层职位调整，跟最近阿里云香港出现的事故有关。背后同样是阿里转型产业互联网业务的决心。