竟还有这种免费上门,厉害了

共 1869字,需浏览 4分钟

 ·

2022-03-17 20:16

昨天,小小唐消费了人生中的第一个套路。


在消费领域,我们的生活是被各种服务和产品包围的。商业世界发展这么多年,围绕产品定义和服务方式的套路已经层出不穷。


今天跟你们聊一个经历,或许对做产品和运营的读者有所启发。


昨天接到一个电话,对方称自己是市妇幼的,说在他们那出生的孩子都可以享受一次免费上门拍照服务。


一听是免费上门拍照,觉得还行,反正现在大人小孩也出不了门,索性就答应了。


按照约定的时间,对方上门了。接着,就是各种布景和拍摄。


过程中,小小唐还算配合,拍摄顺利完成。到这里,一切看似都挺正常。


接下来,我意料之中的服务来了。


这次总共拍摄了一百多张照片,对方小姐姐让我们从中选择自己满意的进行精修,价格是 58 块钱一张。


单张购买肯定是贵的,所以他们又继续介绍了套餐服务。


购买 688 或 1488 的套餐款,本次拍摄的照片全部赠送。另外,再单独送一个实体相框和照片。


还没完,为了抓住这一次获客机会,他们还推出了衍生服务。购买高级套餐,可以一次性获得之后小孩百天照和周岁照服务。


你看,是不是非常熟悉的味道?


以为到这就结束了?还没有。


在拍摄过程中,摄像小哥一直没忘录像,把整个拍摄过程和小孩的动态影像都记录了下来。


这些视频总共花了不到 10 分钟剪辑,时长一分多点,你们猜多少钱?


388 元。


这时候,作为父母的你们会如何决策?会为此买单吗?


我先说下这个所谓免费上门拍照服务中的套路,你一看就会全明白了。


第一,他们并不是市妇幼官方人员,大概率是一个和医院有合作的第三方机构。能拿到数据、能借助品牌、能建立信任。


第二,免费上门拍照,应该把「免费上门」和「拍照」分开理解。


上门是免费的,拍照是付费的。


第三,先拍照、后谈价格。这是精准拿捏了父母的需求和心理,拒绝的概率很低,只是买多买少的问题。


他们这个产品设计很好地吸取了互联网产品的精髓,先免费体验,再付费购买。


这个链条,就是从信任到体验再到消费的过程。而很多互联网产品恰恰做反了,他们是先消费、再体验、再信任。


哪种效果更好,就可想而知了。


同时,对于用户场景和需求的洞察也十分到位。


月子期间的妈妈和小孩不方便出门,而新生儿照又是一个非常有意义的纪念。这个场景下,上门服务就成了一个刚需。


如果一开始就说拍照是要收费的,那转化率势必会低很多。所以,他们打着免费上门的方式,先给你拍了再说。


此时,家长就从做判断题变成了做选择题。


如果你们用过一些带会员的互联网产品,一定发现过这种策略。产品经理会设计一个免费体验会员权益的功能,让你先享受一定时间内的会员体验。


等体验期快过的时候,继续给你推续费服务,此时可能还会给你发一些优惠券。


这种先体验后付费的策略,在转化率上要远高于先付费再体验。


回到我们的决策上。


最终,我们选择了几张拍得还不错的照片,以 58 元一张的价格买入。另外,还单独购买了那段价值 388 元的短视频。


没有单独买套餐,也没有购买他们的衍生服务。


之所以这么决策,是因为这种照片有那么几张作为纪念就够了,而那段视频其实已经涵盖了拍摄的所有场景。


这次服务的总共时长不到一小时,其中拍摄只用了不到半小时,剩下的时间是布置场景和销售。


他们总共来了两个人,一个负责拍摄、另一个负责摆造型。


这么算下来,每天至少可以服务 5 到 6 个家庭。按照客单价 800 计算,日营业额估计能到 5000 左右。


两个人、一台车、一个行李箱,有稳定的客户来源,有成熟的服务流程。扣除和市妇幼的分成,这个业务的 ROI 还是很高的。


这个世界上有两类人的钱最好赚,一类是女人的钱,另一类就是小孩的钱。


作为小小唐人生中消费的第一个产品套路,我准备长大了跟他一起复盘这个案例。


花钱什么的不重要,关键是要从中学到东西。


················· 唐韧出品 ·················

安可时刻

小小唐出生第 12 天记录。


昨天拍了几组还不错的照片,精修后的成片还没有出来,这里先放一张原片出来瞅瞅。


这阵势,以后有干互联网的潜质。



这应该是他第一次在我公众号露脸,刚出生就被成千上万的人观摩,也是他人生一大荣幸。


今晚 9 点,直播聊几个产品案例。


今天,与 72623 位读者一起见证彼此成长
后台回复“w”,可加我个人微信


推荐阅读


我就是开个房,发现满是套路
平均薪资 18500 元?
浏览 17
点赞
评论
收藏
分享

手机扫一扫分享

分享
举报
评论
图片
表情
推荐
点赞
评论
收藏
分享

手机扫一扫分享

分享
举报