“自组织”这个词究竟害了多少人? | IDCF
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2022-01-10 19:45
来源：徐东伟敏捷教练
翻译：徐东伟
部门总说：什么？自组织？这怎么可以？那会失控的！我只需要一个项目经理和一个技术经理！
真的会失控吗？
同行压力
以前一个普通的开发人员只需要应对技术经理一双眼睛，把技术经理一个人搞定就行了。自组织之后，你要面对的是团队中至少七八双眼睛，那么你说，这个开发人员的压力是小了还是大了？
就拿我辅导过的一个团队来举例：
一天站会，技术经理远远站在团队后面，一声不吭。
成员A：我今天没有可领的任务了！
成员B跳出来说：为什么啊？那个任务还没有人做呢！
成员A：那个任务我不清楚它的需求是什么！
成员B：开需求梳理会的时候你为什么不说你不清楚？
成员A：开会的时候那么多人，你一嘴我一嘴的！
成员B：那为什么别人听明白了，你没听明白？
成员A：这......
成员B：你之前不是说，你除了做开发以外，还可以支持做测试吗？那你可以做测试啊！
成员A：好吧！
看到了吧，自组织之后，每个人都要为全团队的目标负责任，大家之间都会互相监督。
以往这样的事情都是技术经理来管，现在根本不用技术经理说话，事情就搞定了！技术经理可以省下微管理的精力，去做更需要他做的事情！
工作可视化
自组织可不是啥都不管了，自组织的同时还要工作可视化！
以前小伙伴们的工作都是黑盒子，发生了什么，依赖于技术经理问得有多勤，小伙伴们回答得有多诚实！
现在不同了，小伙伴们的工作一览无余，物理任务板上，电子系统里，无论是谁，想要了解实时状态，那就是分分钟的事情！还不用打断小伙伴们的工作！
工作这么透明，你还会担心项目失控吗？
况且我们还有能力分析工作中的各种数据，及时发现问题，及时纠偏！
所以我们说，自组织之后，控制力不是减弱了而是增强了！
技术经理说：大家都自组织了，那我不是被架空了吗？以后我怎么立足啊？
自组织不是没有管理了，也不是不需要管理了，而是管理的方式变了！
服务型领导
技术经理可以为团队成员的成长创造良好的环境，比如创造无责备的工作氛围，比如帮助团队申请做团建的资金，比如帮助建立合适的机制，鼓励大家多读书，多分享，比如帮助建立合适的考核机制，鼓励大家多合作等等！
技术专家
技术经理凭借多年的工作经验以及对技术的深耕，完全可以担当技术专家的角色！
他可以参与技术评审，参与代码走查，也可以参与技术实践和技术平台方面的改进！
就拿我辅导过的一个团队来说：一个小伙伴突然觉得非常不适应，他说一下子没有人给他分配任务了，没有人给他做详细设计了，一切都要开始靠自己了，他心里一点儿底都没有！
为了解决这个问题，作为过渡，大家决定成立一个技术顾问组，由技术经理和几个资深的开发人员组成。不过这个技术顾问组不负责分配任务，也不负责主动监督，而是只有小伙伴需要咨询或者审查的时候，才被动响应提供支持。
这样就使得大家能够逐步摆脱原来的工作模式，过渡到新的工作模式下，从而在能力和自信心方面得到全面的提高！
偷着乐
其实技术经理在某种程度上可以偷着乐了，因为以前技术经理的压力太大了，自己的属下不动脑筋，只是机械实现甚至是应付技术经理分配的任务，一切压力都在技术经理这边。
自组织之后，压力由全团队共担，每个人的责任心都增强了，而且大家共同讨论问题，解决方案更加全面靠谱！
Scrum Master说：我们的步子不能迈得太快，现在自组织了，每个迭代中每项任务都没有人规定他什么时候必须开始，什么时候必须完成，真的有点儿失控！
自组织是我们的努力方向，不是我们的起点！不是说我们要自组织，马上就是自组织了！
度量驱动
Scrum Master 不用对小伙伴们的工作进行传统的微管理，每一步都要向他们发出指令，而是放手让大家去做。
但是每个迭代要对迭代数据进行精细化统计和分析，找出改进空间，比如大家的时间安排是否合理，进度是否和预期有偏差，任务的拆分是否更有利于大家的合作等等，通过这些分析，我们就能够帮助大家在自我管理，以及团队的自组织方面得到提升！
Coaching
使用Coach的方式，帮助大家成长！
在迭代的边界处Coach团队，在迭代过程中Coach个人！
Coach并不是直接给答案，也不是命令控制性质的指导！行为的主体还是被Coach的人，他要自己动脑筋，自己去解决自己的问题，Scrum Master要做的是引导并启发小伙伴们自己认识到自己的改进点，并不断努力去改进！
敲黑板！
敲黑板！
敲黑板！
自组织真的不是自己想怎么玩就怎么玩的意思！
自组织不是没有管理，而是管理方式发生了改变！
自组织不是没有规则，而是在共同约定的规则下自驱动！
自组织并不是更省心了，而是各个层级的小伙伴们都要有更大的投入，为共同的目标而努力了！
自组织不是说这下领导可以做甩手掌柜了，而是领导要更加亲民，提供更多的支持了！
