“闭环”闭的是个什么环?“落地”落到哪里才是地?

光说产品

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2021-07-01 00:02

“过去我们主要依靠推荐技术赋予的信息分发能力、跨端联动抖头西、分多个产品自研,实现深度共建,形成组合拳,打造内容生态闭环,以此赋能客户用户创造价值。未来我们要增加横向不同场景价值,延长服务链路。同时纵深满足用户需求,借助人类年龄的自然势能,在小中青多个年龄用户深度渗透。另外通过加强基建投入,多种阵地相关产品完善经营价值链路,建立对外用户持久影响力。”

这一段是张一鸣在字节9周年会上痛批的一段互联网黑话。

这些互联网黑话,你是不是都可以听的懂?

黑话,忽悠,整词,专业,几个词并排在一起。同样一句话从不同人口中说出来,其效果,就在这几个词之间游走。

这篇文章为大家介绍一个词,闭环,闭环闭的到底是什么环。同时解释一下黑话里边的落地,这个落地到底落在哪里才是地?

最初,大家都在讲的闭环的环,指的是戴明环。

戴明环也不是戴明提出的,而是由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环,也叫PDCA循环。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。这个方法,源自质量管理。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。

1、P (Plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。

2、D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。

3、C (Check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。

4、A (Act)处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。

PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。

现如今,戴明环或者PDCA循环,已经作为一个基本的工作方法和程序,应用到了各个环节。这个也就是成天挂在嘴边的闭环的含义,也就是说你的这个一整套动作,需要整完了,这个事才能够闭环。

大多数情况,大家做事情都有计划,有执行,但是会漏掉检查和总结处理的环节,所谓的不闭环也是指少了这两个环节,留下了一个半拉子。

一个事情的每一个环节,都可以用这样的思路完整的执行,不断的循环改进,事情就会围绕目标不断的前行,最终实现既定目标。

目标达成了,就是事情落地。

所谓的不落地,是指一个事情没有产生任何的效果,没有达成任何的既定目标。

很多时候,我们兴致冲冲的发起一个事情,大家热火朝天的头脑风暴,激情澎湃的指定计划,满心欢喜的执行计划,然后莫名其妙的不了了之。

这个就是不落地。

为什么?

PDCA没有做好。

PDCA循环每一个环节,都是需要认真对待。一个环节没有做好,事情最后的结果就有可能不一样。

PDCA循环是一个基本的职场工作工具,从这篇文章开始逐步给大家介绍一些小工具,期望能帮到产品经理们。


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