什么是智能外呼系统？

近年来，大多数互联网公司都进入了智能领域，随着人工智能技术的不断升级和突破，智能呼出行业涌现出了许多新品牌。这些品牌有的赢在价格上，有的赢在产品性能上，确实给消费者增加了很多选择。然而，智能外呼产品对于企业最大的意义在于实用性，在于产品的功能能否满足企业的生产经营需求。

目前，企业在选择智能呼出系统时，首先要关注公司的产品是否成熟安全，是否有优化开发维护的后端团队，以及团队的技术水平。所以企业要优先考虑有人工智能行业经验的公司，可以集成产品开发、、销售、和售后。今天我要推荐的是黑蚂蚁智能，一家专注于人工智能的高科技公司。就产品性能而言，智能呼出系统主要具备以下能力：

1、语音识别：智能呼出包括智能呼出机器人。既然被赋予了“人”的含义，当然就要有完善的语言功能，这样才能以某种甚至完美的方式与人类进行交流。因此，智能出站机器人的语音识别是一个非常重要的环节。

2、执行能力：智能呼出系统是自动执行工作的智能软件。它不仅能接受人类的指挥，还能运行预先安排好的程序，还能按照人工智能技术制定的原则和程序行动。它的任务是辅助或替代人类工作的一部分。因此，企业在做出选择时，应该试用产品，以保证系统的优秀执行能力。

3、底层技术：智能呼出系统中有很多智能核心技术，包括但不限于语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、情感识别、对话管理(DM)、自然语言生成(NLP)、文本生成语音(TTS)等。底层技术是产品的基石，所以底层技术的完善开发能力是可以保证的