上海悠络客电子科技股份有限公司

上海悠络客电子科技股份有限公司是以公有云为核心的人工智能企业，以摄像机为基础，根据智慧商业、智慧家庭和智慧城市等不同类型用户和场景，可灵活提供AI视频检索、AI巡检、客流分析、车牌识别、人形报警、跌倒检测、目标追踪等SaaS服务和配套行业解决方案，致力于用人工智能技术让人类工作和生活更轻松。

悠络客较早提出摄像机+SaaS云服务的模式，重新定义摄像机属性，挖掘除安防监控外的更多功能，将AI应用融入更多智慧场景中。2023年，大模型时代开启，摄像机进入智能云摄像机时代，悠络客将全面投入智能云摄像机的生产研发，通过云端结合让摄像机功能更加强大。

悠络客在众多垂直领域市场拥有较高占有率，业务覆盖智慧零售、智慧生活、智慧餐饮、智慧汽车及后市场、智慧教育、智慧家居、智慧政企、智慧城市管理、智能制造等领域，累计服务大型品牌近6000家，签约连锁门店超200万家，摄像机接入量超200万，PAAS平台月度调用量超20亿。悠络客获得多轮融资，股东包括KPCB、东方富海、用友、理成、招商局、腾讯等知名机构。

AI技术

通过人脸检测及关键点标注等技术，分析人员的特征属性，满足不同场景人员身份识别需求。

通过人形检测技术，解决脱岗、睡岗现场，高效率防止盗窃行为。

悠络客采用基于移动轨迹追踪、轨迹正态模式判定、分类器分类的流程管理，采用背影建模、轨迹跟踪、轨迹判定、模式识别分类等技术，实现对老鼠的精准检测。

通过行为分析技术，对视频进行检索与分析，查找和定位感兴趣的动作。实现规范管理、异常行为报警，客户行为分析等需求。

通过对象检测技术，规范物品摆放，解决缺货、断货、串货等问题。

视频云计算平台（VaaS）

单一平台已实现支持130万摄像机，可扩展至1亿台摄像机。

Paas平台

提供外部合作伙伴使用数据及功能服务，例如API、账号体系、数据安全等，为广大企业客户定制化开发

企业应用提供更加专业、高效的服务。

数据中台

完全副本冗余和异地备灾保证数据可靠性99.999%。

物联网平台(AIOT)

理论上，设备接入数无上限。

边缘AI智能硬件设计能力

音视频处理技术

边缘侧AI智能检测

智慧零售解决方案

智慧餐饮解决方案

智慧鞋服解决方案

智慧医药解决方案

智慧汽车解决方案

智慧快消解决方案

更多行业智慧门店解决方案

智慧城市

立体化、信息化社会治安防控体系解决方案

智慧门店管理系统

门店管理人员通过悠络客智慧门店管理系统可轻松巡查各个门店，让门店管理工作更简单、轻松、高效，大幅降低企业运营成本，助力连锁企业提高零售管理竞争力。

悠购

悠购是基于人脸识别技术的多种场景应用，打通线上、线下营销链路，营销精准度高，完成从流量到销量的转化，推动连锁门店营销能力升级。

悠巡

基于人脸识别、物体识别、人形检测、语音识别等AI技术能力，帮助门店实现人、财、货、场的全方位智能巡察管理。悠络客门店智慧管理平台自动生成完整的店铺情况报告、数据报表、趋势及预警等信息，帮助企业管理者经做营决策使用。

慧店

智慧门店，智慧管理

1、事件中心

闭环管理

2、门店考评

在线考评。通过在线视频进行远程线上考评。

通过在线视频进行远程线上考评。

数据统计，及时高效。前端考评，后台同步统计、分析数据。保障考评数据汇总的及时性和真实性，为管理者提供经营决策使用。

3、门店点检

任务设定。管理负责人提前设定需要监察的时间和区域。

智能检查。根据设定自动截图，基于AI技术，系统对图片进行智能检测，标识出违规图片及违规项目。

问题定位，有效处理。系统最后将有问题的图片整理筛选出来并推送至相关管理负责人进行有效处理。

数据统计。系统后台自动统计点检数据，分析店铺的违规项及违规趋势，便于管理者了解店铺整体运营情况。

4、热区分析

顾客与货架区域、商品的关联价值。

陈列规划，有据可依。通过悠络客平台观察顾客对各货架的关注程度及热力值表现，来有针对性的调整商品摆放策略及营销策略。

热门商品 数据可查。针对不同货架、货品区域的热力细分数据，查看客流人次、驻足人次、平均驻足时长等数据来做精细化的对比分析。

热区数据与收银数据相结合，分析商品的转化率是否正常合理。

5、人形报警

AI增效，精准防盗。融入AI技术（人形算法）帮助门店精准防盗，一旦有人进入布防区域立即报警。有效解决普通安防中假报警问题。

违规脱岗，即刻知晓。依托AI技术（人形算法）帮助企业有效规范员工行为，如工作时间有人擅离职守，

系统立即报警至相关管理负责人进行处理。

6、收银叠加

收银监管。

防损止痛。防止收银员监守自盗现象。

解决纠纷，有据可查。发生收银纠纷，可调取对应视频查看处理，解决纠纷。

7、视频

门店随时查，管理可视化。任何时间，任何地点均可进入悠络客慧店平台对门店任意查看、管理。

实时视频查看，历史视频回看。

远程语音对讲。

云存储。全量/动态保存视频到云平台，轻松解决本地NVR空间局限问题。

将手机作为移动摄像头接入慧店平台，弥补固定摄像头覆盖盲区的缺陷

悠掌柜

运用人工智能技术进行智能分析和检测，快速发现收银舞弊及数据异常问题，帮助门店节省稽查收银问题时间，减少门店内损金额。

悠屏

AI与广告的结合，营销新模式。

悠学堂

智慧门店专属的在线培训利器还原真实培训场景。

课件演示；多平台使用。

打造企业专属在线培训课程。管理企业内部课程，各等级权限可控。

直播课堂，能力担当。直播教学，远程培训，实时互动。

登录端口多样化。

学考一体 。边学边考，学完统考。对学过的知识进行二次巩固。

数据看板。统计实时观看人数及账号，未观看人数及账号，课程上座率。

全栈的AI能力

人脸识别

人形检测

老鼠检测

行为分析

物体识别

平台服务

设备控制

视频服务

客流统计

防盗告警

车牌识别

人脸识别

消费者分析

事件管理

交易监管

智能巡店

数据服务

员工管理

与优质伙伴共建零售生态

腾讯

主动式售后服务

率先颠覆行业的主动式服务，出现问题平台主动告警解决。全天候售后电话技术支持；安保中心工作人员接到视频异常报警信号后，若诊断为设备或者连接报警，则全部线上排查处理，大大节省了用户的时间成本；若线上未能处理，则派人在48小时内为客户提供上门服务；应客户需求，亦可提供防损代管服务，节省用户管理成本。

7*24h全天候监测

平台不间断监测设备运行，7*24h服务。7x24小时专业视频安保中心，用于接收所有前端设备的报警信号，并监控视频信号的现场情况，第一时间内做出响应；特殊情况通知当地警方，使用户得到更安全更可靠的监控系统。

一对一专人服务

每个客户提供一名专职项目经理进行全程跟进，包括方案设计、项目实施、技术解答等工作，进行一对一的服务模式。

平台型监控服务

平台级的运营监控服务。

服务体系完备，响应快

服务覆盖中国34个省级行政区及新加坡地区，2000多个县市，拥有1800多个服务网点，2000多位实施工程师提供服务。

2020年12月，荣登创业黑马评选”2020中国企服行业独角兽TOP50“榜单。

2020年12月，荣获中国科技新闻网评选”2020年大数据科技传播奖“。

2020年9月，荣登“2020年中国零售数字化服务商TOP30”榜单。

2020年8月，荣获虎啸“2020年度最佳技术创新体验系统/工具/平台”大奖。

2020年8月，荣获雷锋网评选“2020 AI最佳成长榜 企业服务 AI最佳壁垒成长奖”。

2020年8月，荣获“最受渠道及连锁门店欢迎品牌奖”。

2020年7月，荣获“第八届TopDigital创新大奖”。

2020年6月，荣登创业黑马评选“新基建”产业独角兽TOP100“榜单。

2020年6月，荣获”2019年度最受欢迎人工智能服务商”。

2020年5月，悠络客荣获上海市人民政府评选”2019年度上海市科技进步奖二等奖“。

2020年5月，悠络客创始人董事长兼CEO沈修平荣获上海市政府评选”2019年度上海市科技进步奖二等奖“。

2019年12月，荣获亿欧评选“2019全球零售科技TOP 50”奖项；荣登《商业人物》评选“2019中国新商业领袖奖”榜单。

2019年11月，荣登由创业黑马评选“2019新一亿中流黑马top100榜”榜单。

2019年8月，荣获上海市科学技术协会发布“院士专家工作站”。

2019年7月，荣登《中国企业家杂志》评选“2019中国科创企业百强榜”榜单；荣登36氪评选“2019 WISE 新商业 开创者100榜”榜单。

2019年3月，签约连锁客户门店总数近40万家。

2018年9月，获腾讯C+轮战略投资。

2018年7月，悠络客的人工智能研究院（ULUFace）,在国际知名人脸识别数据库MegaFace百万级别人脸测试中（Challenge1/FaceScrubidentification），以97.4869%的成绩取得全球公司排名第五的好成绩。

2018年4月，西安分公司成立。

2017年12月，获招商局领投C轮融资。

2016年10月，慧店私有云产品发布；人脸验证与识别、人脸属性识别。

2016年8月，开放平台上线发布。

2016年6月，全网直播平台上线。

2016年5月，在新三板挂牌上市（股票代码：837110）。

2016年4月，发布安眼v2.1.1；视频监控云存储上线发布。

2015年12月，武汉、重庆分公司成立；突破热区分析算法、动线分析算法；安眼UOS整机固件系统发布；

“慧颠未来” 慧店新一代智能管理系统发布。

2015年11月，发布安眼平台2.0。

2015年9月，获东方富海、用友幸福基金和理成基金、鼎锋基金近亿元B轮融资。

2015年5月，安眼云平台正式上线。

2015年4月，安眼UOS整机固件系统发布。

2014年5月，启动“安眼云”研发项目；突破人形检测与跟踪。

2013年7月，获国际顶级投资机构KPCB（凯鹏华盈）数千万元投资。

2012年5月，推出基于VSaaS的连锁行业VRP系统。

2012年2月，厦门分公司成立。

2011年3月，推出正式商用平台 v1.0。

2010年8月，取得关键性技术进展，推出自主研发的远程联网视频监控平台。

2009年7月，悠络客在上海成立。

2008年3月，开始研发。

2021年3月15日，央视3·15晚会曝光，为科勒卫浴、4S门店等多家企业提供人脸识别摄像头的企业被点名，其中包含上海悠络客电子科技股份有限公司。

上海悠络客电子科技股份有限公司发布回应称，已第一时间成立专项组进行自查，愿意充分尊重用户信息安全，接受有关部门监督。