30岁,聊聊「获得能力的能力」-轻识

在樊登读书的最后一周，我跟对接的新业务总监吃饭。
“大力哥，你今年马上要30岁了对吧。”“是的，30岁了啊，好快。”“有什么感觉没有？”“就感觉这一年的成长，比如过去4年都要大。”“是啊，30岁是一个特别好的年纪。”
3月27日，我30岁。
想像去年一样，照例写点东西送给自己，做生日礼物。

今年想聊聊「获得能力的能力」，我会把它简称为元能力。这类比的是布莱恩·格力瑟姆在《如何成为更聪明》中提出的概念：「元认知」，即认知背后的认知。
元能力，是一种我们在面对未知带来的困境时，快速找到解决方案的能力。
我曾不止一次听到周围的人讨论跨行或者转型的话题，当他们在某个行业达到舒适状态时，总担心自己去新的环境中无法适应。他们担心的是，自己在旧环境中养成的能力，在新环境中是作废的。
这种担心不无道理，当我们跨出去看到更大的世界时，其丰富程度远超我们的想象。比如适应了互联网行业的人，去到传统行业之后就显得极不适应。比如长期做C端产品的人，转型做B端之后，发现原来的那一套固有思路不见效了。
大多数能力是有边界的，这种边界体现在它跟人、跟环境、跟具体的问题息息相关。但有一种能力是无边界的，那就是：
获得能力的能力。
一
当我们在讨论能力这个话题时，一定是与某个具体的问题有关。我们拥有的能力，能够让我们执行某个解决方案从而将该问题解决。而元能力，就是面对特定问题快速产生解决方案的能力。
为什么这个能力很重要，因为很多问题是不可预测的。比如去年年初，教培行业的人不会预料到，双减政策会对自己所在行业产生如此大的影响；比如现在在上海工作的小伙伴，也不会想到需要居家办公这么久，久到这个春天都快过去了。
我们时时刻刻都有可能遇到阻碍，绝对的一帆风顺是极其偶然的状态。有些问题我们依靠经验可以解决，但有一些问题，如果来得突然又从未见过，有可能让我们崩溃。
元能力，就是在不可预测的问题背后，保障我们情绪稳定、生活稳定的能力。也可以说，这是一种提高我们反脆弱性的能力。
二
当我在思考元能力时，我发现它与我现在做的低代码工作很像。
简单来说，低代码就是给没有编程基础的人提供一个平台，当他们遇到具体业务问题的时候，可以快速搭建一个应用来解决自己的问题，而不是需要等到程序员研发一个新程序去解决。
低代码平台，赋予这些没有编程基础的人员的能力，就是元能力。
而几乎所有的低代码平台，抽象出来都可以概括为数据的获取、处理、流转和展示。因为这就是我们的商业世界，在绝大多数时候运行的底层规律。
无论是人力系统还是商品系统，在很多方面都符合上面所说的规律。
这就让我开始思考，当我们面对生活，需要找到元能力去解决不可预测的问题时，是否也可以抽象出一些共通的规律，掌握了这些底层的规律，就能处变不惊，搭建起解决眼前问题的“应用”。
三
首先，我们要找到真正的问题。
分享一个我在加入飞书后的真实经历：
当我接手现在的产品时，已经有了一些需求在积压了，今天我将其中最高优先级的需求摘出来，完成了方案设计。我设计的依据，是交接资料中关于这个需求的描述。但我并没有去跟提出需求的业务方聊过，因为这个需求在我看来真的很简单，适合上手。可是问题就出现在这上面，当我已经完成了方案设计后，内部经过讨论，发现问题并没有定义清楚。于是又去找业务聊，录了一个视频，场景再现，发现尽管问题很简单，但是跟之前需求描述的内容，并不一致。所以，再简单的事情，如果没有一手的资料，也可能导致我们发力的方向是错误的。这就是我们为什么要经常确认，要经常去收集信息，二手的信息经过多次传播，即使每次只会折损10%，若干次之后，你交付的结果也是不合格的。
老实说作为一个工作了4年多的产品经理，这样的错误是不应该的。这也促使我写下来作为给自己的教训。
事实上，当我们在新环境中面临问题，或者在熟悉的环境中面临一个新问题时，总是有一种冲动去快速解决。于是我们着急找到方案，着急去解决。可是因为信息不全或者缺乏思考，我们很可能将问题搞错，在错误的方向上一直努力，于是越走越远。
我们常常会经历：当老板抛过来一个问题时，我们着急去解决，却发现在一开始的理解上，我们和老板之间就是有偏差的。
要找到真正的问题，我会有如下建议：
1、拿到一手信息
如果你面对的是一个新系统，那就自己去体验一下这个系统，而不是仅仅依赖交接的人转交给你的信息。
如果你面对的是一个新客户，那就自己去跟他们聊聊，之前的所有文档和资料，都只能作为你解决问题的参考，但绝不是一手信息。
2、独立思考拿到信息之后，要学会独立思考。当我们面临一个“脆弱”的状态时，很容易对周边环境产生依赖感。希望在面临问题的时候，能够有人直接帮你解决。
独立思考是反人性的，但只有融入了你独立思考的结果，你所发现的问题才是真问题。真问题绝不仅仅是问题本身应该是什么样，而是你究竟有没有真正理解它。
3、检验思考结果
独立思考的目的，是让你带着你的思考结果与其他人沟通时，能够获得关于你思考结果的直接反馈。再分享一个我在飞书履新的经历：
加入飞书的第三天，我开始跟之前的产品做交接，在讲完交接文档之后，mentor告诉我，准备一下，两天之后做个反讲。所谓反讲，就是新人做老人，快速学习新功能，讲给老人听，在知识付费领域，我们叫这个过程为“翻转”，更学术一些，叫“费曼学习”，以教促学。之前在交接中接新工作时，大抵是看很多文档去学习，但这样的学习没有目标，又伴随着工作中的琐事，所以这样的学习过程拖得很长。但这次接触了反讲之后，感觉到几点不同：1、有了目标，有了任务，学习的节奏紧凑多了2、因为要输出，所以得有自己的思考和逻辑，不再是照着别人文档里的节奏去学了，你必须找到自己的方式。
这样的反讲，就是一个拿到一手信息➡️独立思考➡️检验思考结果的完整过程。
这样之后，我对于手头负责的工作，即使还没有那么熟悉，但是当问题来临时，也可能快速找到真问题。
四
其次，刻意养成小而美的习惯。
我很喜欢伊坂幸太郎在《金色梦乡》中的那句话：人类最强大的武器，是习惯和信赖。

当我在最近几年不断经历跳槽和换城市，不断经历新的团队和项目时，我对于习惯的力量有了更深刻的体会。
那些小而美的习惯，是支撑我们能够找到解决方案的强大武器。
所谓的小而美，是指所有人都知道这个习惯很好，但很少有人可以真正拥有。职场中小而美的习惯包括哪些呢：
比如通过写文档记录一切；比如为重要的会议做好最充分的准备；比如有意识去获取一手信息；再比如，在沟通时尽可能降低对方的思考与决策成本。
再分享一个例子，这是我在飞书第一次跟运营沟通时，需要对方帮助解决一个问题。以往我可能就会问对方有没有时间，有个问题就需要开会解决。而现在，考虑到她可能也很忙，于是我是这么说的：
hi **，我是接手报表工作的PM陈力，刚刚跟**讨论报表Q2工作计划，明确的重心是**********，他说可以找你确认下。我目前整理好的材料，是我已经收集到的关于报表的需求，想要找你判断下其中哪些是*******的，以及对应的对接人可以找谁。我建议三种方式，你看看哪种比较好呢：1、我发你一份梳理好的需求List，你这边直接判断********，以及对应的对接人。2、你这边不知道是否有对应的文档，能够告诉我目前业务这边关于报表的需求有哪些。3、我们约个会议，拉上相关人一起过一下需求list。
你看看怎么样方便一些呢
后来，对方选择了方式一，于是我们都成功避免了一次会议。
这些小而美的习惯，如果不经过刻意的练习（是的，一定是刻意的，因为有时候会有更便捷的方法），是很难培养成为你自己的习惯。因为别人告诉你的习惯，对你来说只是理论，只有你自己养成的，才是真正属于你的。
小而美的习惯，能够帮助我们在与其他人的协作与沟通中，获取找到解决方案的必要智慧。
想一想，是不是需要求助别人的时候不知道怎么开口，想将零碎的想法总结成方法的时候不知道该如何表达，依赖于这些习惯，在不确定中，你会很快摸索出可靠的解决方案。
五
最后，要保持开放且持续的学习状态。
在过去的一年，我有幸跟厉害的人有过几次高质量的交流。这些交流的信息密度之高，以至于我需要很早就写一篇文档为可能的话题做好准备，并且在途中可能需要借着上厕所的机会复习一下。
我从来没有像准备一场考试一样准备一次高质量的交流，但每一次确实都有让我能够铭记很久的体会。
跟闪光少女斯斯交流的时候，我们花一下午的时间拆解了IP打造的模型，后来我也专门用一篇文章梳理了我的收获。
跟播客《组织进化论》的主持人Zara交流的时候，她分享了自己的职业规划理念：在认准的行业找到头部公司，然后再在里面找到合适的角色，行业是大于角色的。
跟连续创业者Harry交流的时候，我才知道他选择做家清，不是因为他有这方面的资源或者技术，而是从数据分析中他发现，这个市场是有潜力的，然后再搭建班子去创业。现在，他们已经做到了电商排行榜的头部。
跟前麦肯锡全球副合伙人刘蔚涛老师交流的时候，我才知道我们现在经历的很多事情，都能在全球其他国家的历史中，或多或少找到参考。历史总是会重复，但绝大多数人都觉得新鲜。
当我30岁的时候，回想起过去一年这些高质量的交流，心中依旧会觉得澎湃。这些对话中若隐若现的闪光点，会在我需要得到解决方案的时候，给我意想不到的帮助。
以前我会觉得持续学习很重要，但现在，我觉得保持开放的学习态度也很重要。不仅仅是盯着自己的圈子，盯着自己的领域，走出去看看，跟厉害的人想办法产生高质量的沟通。过程不一定轻松，但对你的影响是润物无声的。
六
本来，文章写到这里就结束了，我也即将开始自己的30岁旅程，但刚刚看到「东航MU5735航班机上132人全部遇难」的消息，心情又变得沉重起来。
获得能力的能力，唯独只需要一个前提条件，那就是健健康康地活着。
祝自己30岁生日快乐，祝大家都能平安、健康。