丰巢

丰巢以技术为驱动，挖掘和满足多场景定制化需求，覆盖快递柜、智能微仓、存包柜、政务柜等多种智能末端产品，以行业独角兽势能不断延伸，深耕最后一公里的多元化服务。

2015年6月，由顺丰、韵达、申通、中通及普洛斯共同投资5亿丰巢正式成立。同年，首创智能柜自助寄件，实现智能柜收寄闭环；

2016年6月，再获5亿增资，累计入柜包裹数量破亿；同年12月，成立丰巢互动媒体子公司，独立运营丰巢媒介服务；

2017年1月，完成25亿A轮融资，丰巢市场估值达55亿；，同年9月，以8.1亿收购中集e栈，终端布局规模达到行业领先水平，入柜包裹量破10亿；

2017年底，中标爱沙尼亚邮政0mniva智能快递柜供应商,丰巢正式走出国门

2018年1月，完成20.7亿A+轮融资，市场估值达90亿，成为独角兽企业；

2018年3月，入选科技部独角兽，用创新开辟快递柜行业新里程

2018年6月，全自动八面智能快递柜正式落地，致力于未来无人化末端派送；

2018年10月，行业内率先推出智能信包箱，实现住宅物业信件、包裹、报纸收发功能三合一；

2019年3月，丰巢第二研发中心在武汉成立，与总部协同，助推丰巢智能化与无人化远景；

2019年3月，旗下“双面柜”落地浙江省政府，开启隔墙投递新操作，解决政府单位安检繁杂投递难题

2019年6月，入选福布斯2019中国最具创新力企业榜，肯定了丰巢创新能力

2020年5月，与中邮速递易战略重组，完成200+城市、27万+网点布局；

2020年10月，丰巢启动“新百城”计划，为更多城市提供智能服务；

2022年6月23日，据丰巢消息，丰巢宣布正式在全国上线丰巢自营洗衣服务。

2023年，丰巢创新推出无人机接驳柜，搭配无人机可实现全天候的自动化配送，有效提高派取效率，降低人力成本。

2024年7月4日，根据丰巢公布消息，丰巢智能柜已入驻江苏无锡三阳广场站、盛岸站等地铁站点，首次实现了地铁站内收寄快递的功能。

末端解决方案服务

丰巢作为开放平台，链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台。基于“智能快件柜+代收服务站点”双重组合运营体系，以及日渐完善的物联网技术，通过利用平台大数据，为政府机关、地产\物业公司、电商企业、社区等不同的需求方，提供包括云技术、终端支持等安全的、便利的、多元化的智能末端解决方案。

软硬件定制服务

丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案，提供相应的技术支持，帮助建构安全稳定开放性系统工具，同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系，来帮助客户完成监控管理。

互动传播服务

丰巢互动媒体作为新型媒体平台，依托丰巢智能柜业务形态，凭借快递行业大数据及科技背景，衍生出涵盖线上及线下多种新型媒体形式，其硬件产品可支持跨屏互动、O2O营销，并通过对用户画像分析，数据化标签运营实现精准营销，为广告主提供集高效传播与深度互动功能于一体的完整宣传闭环。

自营洗衣服务

用户在丰巢智能柜小程序中选择“洗护套餐”后，可将衣物放入丰巢柜或选择顺丰免费上门取送。据了解，目前平台可清洗的衣物包括羽绒服、衬衫、毛呢大衣、西装和鞋靴等，而购买价值超过2000元的衣服、旗袍婚纱、皮草类等不在服务范畴。

在价格方面，丰巢主要以套餐形式提供衣物和鞋靴清洗服务，价格在70-140元不等。

也就在2022年6月，丰巢还与城市生活服务平台浣洗联合推出“速洗鞋柜”服务，用户在浣洗平台下单后将鞋品存入丰巢柜即可。

2019年10月9日，成都的周女士在丰巢快递柜取包裹时，发现超时需要支付1元钱赞赏才能开柜。后经上网求证，发现支付步骤是可以跳过的。在消费者投诉平台上，有网友投诉称，丰巢快递柜存在诱导消费者赞赏问题。

2020年4月30日起，丰巢快递柜对外宣称开始实行超时收费的“会员制”，非会员包裹只可免费保存12小时，超过需收取0.5元/12小时的费用，3元封顶，法定节假日不计费，收费引发广泛关注和质疑。

2020年5月8日，杭州东新园小区徐先生爆料：自家小区业委会和物业贴出的通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害业主利益，该小区丰巢快递柜将在2020年5月7日7时暂停使用；

2020年5月9日下午，针对杭州东新园小区因不满丰巢快递柜收费而暂停使用一事，深圳市丰巢科技有限公司发布《东新园业委会事件声明》称，业委会单方面断电已经构成违约。并在一封“给用户的信”中鼓励用户及时取件；

2020年5月11日，针对近期引发网民关注的丰巢快递柜超时收费事件，上海市消保委表示，快递公司将快递件放入快递柜前，应征得消费者的明确同意，快递柜的收费和交易条件应当公平合理。

2020年5月12日，首个暂缓使用丰巢的杭州市东新园小区业委会发布声明，重申业主立场：不可否认丰巢柜入驻小区以来一定程度上给小区业主带来了便利。丰巢在没有任何通知的情况下，单方面公开宣布将收取“快递超时保管费”已严重损害到我们小区业主的利益。因此，代表小区利益的我们有责任站出来与丰巢公司进行协商，以期尽快达成共识，消除对业主的不利影响，实现双赢。

2020年5月13日，中消协首次就丰巢快件箱事件发表观点。中消协表示设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务，应当纳入小区物业服务业务范围，合理保管期限内不应单独收取服务费用，对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的，其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定，而不能简单通过市场化机制解决，呼吁将小区原有投递箱智能化升级改造作为“新基建”项目，纳入公共消费范畴。

2020年5月13日，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。

2020年5月15日，丰巢表示针对本次收费事件高度重视，诚恳、虚心接受行业部门和各级政府部门的批评，并在丰巢智能柜微博发布致歉，同时对服务进行如下调整：1、协助快递员征得用户同意后投件入柜；2、调整用户免费时长，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费；3、已付费会员免费赠送一个月会员权益；

2020年12月14日，丰巢在中邮智递换股中，因未依法进行经营者集中申报。违反了《反垄断法》第二十条规定，国家市场监管总局对丰巢网络处以50万元人民币罚款的行政处罚。

2023年，丰巢推出了无人机接驳柜，搭配无人机可实现全天候自动化配送，已在深圳宝安石岩开展试点。该产品先后获得CCTV-10、广东电视台、深圳商报、宝安日报报道。