德干航空公司

航空公司名称（英文）： Air Deccan

所属国家： 印度

两字代码： DN

机队情况： 23架

平均机龄情况： 5.2年

主要基地（机场三字代码）：班加罗尔机场(BLR)

总部城市： 班加罗尔

IATA：DN

ICAO：DKN

国际呼号：DECCAN

均已退出运营

低成本运营的航空公司

“我们集中精力关注的是价格。如果你要做的任何事情，造成机票涨价，那就会败坏我们作为低成本航空公司的品牌。” ——戈比那思机长 德干航空公司总经理

据《东方航务》2005年10月刊报道：作为印度的第一家低成本航空公司，德干航空公司刚刚庆祝自己的二周岁生日。可是与当地的竞争对手完全不同，这家航空公司继续把注意力集中于本国幅员辽阔的国内市场，不断抵御着把翅膀扩展到国际市场的诱惑。

德干航空公司（Air Deccan）的总经理是戈比那思（G.R. Gopinath）机长，他自己常常自称为戈比。他回顾起三年前的那个瞬间，正是这一刻，导致了他航空公司的诞生，并引发了印度航空运输行业的一场革命。

德干航空公司刚刚启动的时候，只有一架ATR螺旋桨飞机，在一条航线上运行。而且是在不吉利的情况下启航的。在首次飞行的时候，飞机还没有脱离地面，竟有一个发动机着火。

德干航空公司

事实证明这个事件是微不足道的，不过是打了一个嗝。到今年年底，德干航空公司的机队将扩大到19架ATR，11架空中客车A320，每天营运174个航班，将35个机场连接起来。此外公司又订购了32架ATR，30架A320。

“去年我们总共运送了100万名乘客，今年将达到400万，” 戈比那思机长说。他评论说，这相当于印度航空公司乘客周转总量的50%，而他们已经有了52年的服务历史。

他提到的这些数字确实是令人惊讶的。他的预测是今后二十年内，印度的天空中每天将有五万多个航班投入营运。目前，国内航空公司经营的航班总数，是600个左右。

可是这位五十二岁的前印度空军的机长解释说，“欧洲的人口总数只有我们的四分之一，每天却有将近四万个航班，美国的航班数量甚至更多。如果美国人口有我们这样多，或者是我们的经济达到他们那样的水平，那么你每天就需要有十六万个航班。

“如果我们取这个数字的百分之一作为潜力，那么你每天就立即需要有1,600 个航班，”他说。目前国内市场的乘客总数正在逐步接近每年1900万人。预计一年还要增加500万人，那样到2010年，每年乘客总数将达到5000万人左右。

德干航空公司：使自己的A320和ATR机队中飞机数量增加三倍。

戈比那思机长不愿意透露德干航空公司财务状况的细节。不过他说他的航空公司正在盈利。公司的空中客车机队，每张座位每公里的成本大约是0.04美元左右，而对于ATR机队来说，每张座位每公里的成本是0.08美元左右。公司第一年的营业

总额超过1亿美元，预计第二年的销售总额将达到2.3亿美元。

还有一个事实值得一提，正是它让公司一举成名，声誉显赫，这就是戈比那思机长坚持传统的低成本航空公司模式。当时尽管许多专家提出了不同意见，但是他力排众议，把公司打造成今天这样的模式，来适应印度市场提供的独一无二的机会——面向大众，飞往遥远偏僻的乡村。

和许多低成本航空公司启动时候的模式完全不同，他并不急于购买喷气式飞机，把大城市连接起来。他的计划非常简单，第一步，先利用ATR飞机，把小型机场连接起来；然后再把这些机场和印度的大城市即所谓的“地铁”连接在一起。

然后再购买喷气式飞机，使营运网络逐步扩大，把小城镇和主要的中心全部包括进去。

“我本人出身于一个乡村，那里的农民清理牙齿的时候使用的工具，是自制的牙粉，还有一根小棍子。今天，像三星和LG这样的公司，还有现代和本田这样的汽车制造公司，纷纷

他的业务计划完全是基于这样的事实：印度已经发生了彻底变化。“国家现在有一种新的热情，一种新的自信。印度已经达到世界上重要经济大国的地位，” 戈比那思机长说。

他说，印度不再是十亿人口接受资助的国家。“突然间，当你把印度看成是一个拥有十亿饥饿消费者的国家，所有那些过去成为负债的东西，突然之间都变成了最大的资产，”他说。

一些批评家向戈比那思机长发出警告，声称有三大理由足以阻止他的航空公司获得成功。这就是：印度是一个调控过度的市场，办机场只是一场噩梦，互联网的普及率也很不充分。

“我从骨子里清楚地认识到，如果你能够在印度这块土地上，为印度人民创建一种航空公司的模式，就完全有可能克服上面这些障碍。对于我来说，这个梦想非常强烈。我的理想就是要走到小城镇去，让那些中等阶层或中下等阶层的印度人民也有可能飞上蓝天，要创造一种四、五十年期间也能实现可持续发展的业务模式和业务战略，” 戈比那思机长说。

德干航空公司采用了一系列具有创新精神的市场策略，终于大获成功。公司的机票价格只有竞争对手公布价格的三分之一，此外公司还定期开展机票促销活动，价格甚至只有一个卢比。

最初阶段，德干航空公司受到旅行代理机构的抵制，于是公司自己发行信用卡，这些信用卡只能用于购买本公司的电子机票。公司还置办了许多小车，配备手机和互联网连接，开往全国各地，使人们很容易就能购买机票，就像购买冰淇淋一样简单方便。

公司还创建了自己独有的低成本订票系统，保证范围宽广的许多地点，从汽车加油站，到各个便利店，都 能够使用该系统。

目前公司已经拥有2000多家旅行代理，人们可以在这里预订机票，然后到自己的当地银行去，在那里付款。

这家航空公司甚至创办了一项献忠诚活动，活动内容包括批量销售的机票，可以在十二个月期间内的任何时候使用。机票价格取决于他们选择乘坐空中客车飞机，还是ATR飞机。这种做法的最终结果是：整整一年期间，乘客锁定在德干航空公司。

“印度每天有2000多万人乘坐火车旅行，可是整整一年之中，只有1600万人乘坐飞机旅行。”

“目前在这个国家中，德干航空公司已经深深扎根在每个人的心中，频频出现在每个人的嘴上，牢牢记忆在每个人的脑海，从卡车司机，直到蔬菜贩子，” 戈比那思机长说。“我们的机票之中，有一半是通过互联网和话务中心销售的，有35% 是通过旅行代理人销售的，不过这些旅行代理人仍然必须通过互联网订票，”他说。

“我们的ATR飞机，平均满座率达到85%，至于空中客车飞机，平均满座率达到90% 。”

由于这家属于印度的航空公司，市场上持续不断地生意兴隆，国家已经允许其航线实施自由化，但是航空公司的老板没有雄心把自己的翅膀向海外扩展。“我们非常清楚，目标集中于向国内市场提供服务，因为国内市场非常广阔，还有那么多的机场，目前还没有连接起来，” 戈比那思机长说。

德干航空公司正在成功地和铁路开展竞争。铁路目前是国家最普通的交通运输工具。“在孟卖和德里之间，你必须等候45 天到60天，才能够得到一张拥有空调设施的二等卧铺火车票。我们的机票价格全部低于一等火车票价，还有大批座位的机票价格低于拥有空调设施的二等卧铺火车票价，”他说。

“印度每天有2000多万人乘坐火车旅行，可是整整一年之中，只有1600万人乘坐飞机旅行。如果你能够把火车乘客的5% ，转变为飞机乘客，那就等于又增加了100万人。我们的全部精力，紧紧地集中于‘挖掘’这座金字塔的底层。”

有一件事他是决不愿意去做的，那就是花钱提供不必要的服务。“我们不愿意付钱给新加坡航空公司，让他们来打扮我们的空中小姐，帮助她们更好地完成提供服务的工作。这并不是说这件事不重要。可是我们集中精力关注的是价格。如果你要做的任何事情，造成机票涨价，那就会败坏我们作为低成本航空公司的品牌。我们并不因为是低成本航空公司而感到羞耻。相反，我们为此感到骄傲，因为我们给几百万、几千万从来没有乘坐过飞机的印度人，装上了翅膀，让他们有机会飞上蓝天。”