炮轰智能电视,人民日报评电视收费乱象,未来会被淘汰吗?
程序IT圈
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2023-01-15 18:59
如果用一个词来形容目前的电视产品，可能“大号显示器”再贴切不过了。
近日，演员李嘉明发布视频公开指责电视收费乱象，直呼：“太恶心”！李嘉明称，花大几千买的电视看不了，打开全要收费、要包月VIP。这 引起了广泛关注并获得网友的点赞。
演员李嘉明指责电视收费乱象：
打开全要收费，已3年没开了
近日，演员李嘉明发视频指责电视收费乱象，在视频中，李嘉明直言，“以前打开电视就是电视，现在打开电视全是收费的，什么包月VIP，我买一个电视花大几千，完了我还看不了，每一个项目得单独收费，觉得特别恶心”。
李嘉明还表示，“老百姓挣钱容易吗？我已经有三年没打开电视了。”
公开资料显示，李嘉明，1983年9月22日出生于山西省运城，代表作品有《中国兄弟连》《高粱红了》《终极任务》等 。
视频发布后，不少网友表示认同，纷纷评论道，“这个真的应该转发。现在电视没法看，全部都要钱”“说出了全国人民的心声”
类似吐槽前几天也出现过，一句 “看个电视太费劲了” 冲上了热搜榜单。
1月4日晚，网友“小乖”发布了一条吐槽智能电视视频APP收费高的视频。“有没有人管管电视这个事啊？所有的东西都需要花钱，我花四五千块钱买个电视，要安宽带要安机顶盒。完了以后呢，你想看电影，连续包月是20元一个月；你想看电视剧，连续包月是29元，包半年是96元；孩子非得看的动画片是最贵的，39元一个月，半年包也是96元，但是三样不相通。再这样搞下去的话，以后大家都不买电视了。”
这个吐槽视频得到了众多网友的广泛支持，截至1月10日下午16点，已经获得将近206万点赞，留言也超过了13万条。
据人民网， “套娃式充会员”， 是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员，还是很难想看什么就看什么。观众如果想自由自主地看电视，需要购买电视内置的会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员……这就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另一个等着你，并且你也不知道想看的节目还需要买几个会员才能看到。 “一充再充”的“套娃式充会员”正把智能电视变成摆设。
据了解，目前在各大视频会员官网，爱奇艺白金VIP年费为388元（连续包年348元），腾讯视频超级影视VIP年费488元（连续包年348元）、优酷酷喵会员年费488元（连续包年348元）。
一台电视十几个会员年费上千
据橙柿互动，看个电影，20元一个月。看个电视剧，29元一个月。孩子的动画片是最贵的，39元一个月。这两天，山东烟台一位妈妈在视频里吐槽 智能电视的内容收费，如果都要看，每年光是会员费就高达600多元，最让她气愤的是，手机充了会员也不能和电视会员互通，投屏要再花一笔钱， “你什么都不能看，看个东西就要花钱，那我花钱买个电视干啥？”
无独有偶， 杭州的徐阿姨最近也收到了几条自动续费短信，都来源于孙子在家充的电视会员，零零总总算起来也要100多元。
徐阿姨查了手机账单， 几次充值分别是少儿VIP29元、芒果VIP30元、奇异果VIP35元，还有两部动画电影又另外花了8元。
这让她很不理解；“以前的电视打开就能看，现在这些节目都要充会员才能看，会员还有各种门道。大人看电视剧要充平台会员，小孩看动画片又是少儿会员，看电影还得再交钱。真的太坑了。”
装完宽带再装机顶盒， 还要充会员，结果换个节目还是看不了，智能电视“套娃式”的内容收费，再次被吐槽， “所以我花几千块，只是买了个显示屏？”“连看卫视频道都要会员，还不如以前的老式电视。”“明明充了会员，可是会员里还有超级会员、 顶级会员， 没完没了。”
有人给自家的电视算了笔账， 光是平时手机上在看的三大视频网站，爱奇艺、优酷和腾讯视频，电视会员的年费都在250元左右；家里有孩子的还得再开个198元的少儿会员。
当然这是比较极端的情况，为了让用户不必再各大视频网站和内容平台上频频花钱，一些电视厂商和主流平台合作打造了聚合型平台，只是在价格和服务上依然无法让用户满意。
海信视像旗下品牌“聚好看”，涵盖爱奇艺、华数、芒果、埋堆堆等平台海量内容。海信电视工作人员介绍， 充值“聚好看”影视VIP年费598元，几个平台的会员内容都可以免费看， “一般家庭的观看需求基本都满足，要看最近的热播剧、综艺都没问题。不过少儿频道还要单独再充儿童VIP。”
作为近几年智能电视的“销售冠军”，小米电视推出的小米电视影视会员，包含奇异果TV，酷喵影视，极光TV，芒果TV提供的部分会员资源。
12月16日， 小米电视影视会员(电视端)和小米影视会员(移动端)整合升级为小米影视VIP会员，年卡348元。
小米影视VIP会员打通了电视和手机两屏的壁垒， 但也有用户觉得这个制度对多台电视的家庭非常不友好。 “客厅和卧室的两台电视不能同时看，问了客服说是同一时间点，同类型终端只能有一台设备看VIP内容。”
智能电视看片
为什么越来越复杂？
有业内人士透露， 电视厂商制造硬件已经不挣钱了，现在利润的主要来源是预装App平台、开机广告、第三方会员抽成等方面。
值得一提的是，大多数电视厂家本身不制作内容，所以只能和视频平台合作，而视频平台在提供相关内容的时候，不仅需要符合各项规定，还得考虑自身的营收需求。
以最受诟病的电视会员为例，一直以来消费者都在质疑，为什么买的爱优腾会员无法在电视上直接使用。一方面，因为电视端的管理方是广电总局，多了一道牌照和审核要求。所以，优酷的电视端App叫酷瞄，爱奇艺叫银河奇异果，腾讯视频叫极光TV，都与手机端做了区分。这是客观原因。
但是，这些平台在电视会员的价格制定上有自主权，可以依据自身成本情况设置。一些平台针对电视大屏推出了清晰度更高的视频内容，借此收取更高的会员费用。一些平台为了彻底阻断手机和电视会员之间的联系，还推出了投屏费，刚好是电视会员与手机会员的差价，倒逼大屏用户花更多的钱买高阶会员。去年，优酷就因为这笔费用被送上了热搜。
会员一充再充、广告无法关闭
智能电视如何留住用户
1月6日，人民日报发表过一篇评论称，近年来，更“聪明”的智能电视，逐渐走进千家万户。然而，不少消费者体验后发现，想观看自己感兴趣的内容，总是需要另外付费购买会员，而且收看电视里不同平台的内容得单独充值会员。有时即便开通了会员，想看平台上某些类别的节目，还得再次充值购买。看会儿电视，会员需要一充再充，不少消费者对此表示不满。
市面上的智能电视，绝大多数预装了各种视频平台。 用户在大屏端完成会员充值，电视厂商就能获得一定比例的分成。 有营收和利润双增长的激励，智能电视里的视频平台越装越多，会员收费门类也越分越细，有的电视厂商还推出自家会员体系。一家电视生产企业的2022年半年报显示，最赚钱的业务正是智慧显示终端，利润占比达71.29%，营收占比达80.78%。靠预装视频平台创收，这种经营模式正为越来越多电视厂商所倚重。
不同于以往将售卖硬件作为主要盈利渠道，如今的电视厂商，将经营目光转向更分散的使用场景。除了日益变多的会员项目，各种商业广告也是见缝插针、无孔不入。人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示，近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告。想看电视，先要看完开机广告、机顶盒广告，之后呈现的菜单选择页面既花哨、操作又繁琐，目标节目往往难以找到，一不小心还会点到付费内容。尤其对于老年群体而言，这样的复杂操作，已严重影响到使用体验。
其实，电视厂商创新营收模式本无可厚非，竞争快速成长的消费细分市场也符合商业逻辑。但产品更新，应当充分考虑消费者使用习惯、社会承受能力。巧立名目从用户身上“薅羊毛”，无异于竭泽而渔。此前，中消协发布了“2020—2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”，其中明确智能电视开机广告不可关闭是侵害消费者合法权益的行为。据统计，2022年上半年，中国彩电市场全渠道零售量规模为1672万台，同比下滑6.2%。同时，当前电视机的日均开机率已经下降到不足30%。这其中固然有智能手机、平板电脑等移动终端争夺注意力的影响，但观看电视体验的降低、各种套路对消费者权益的侵犯，也是不争的事实。多屏时代，如何以更丰富的内容、更优质的体验留住屏幕前的观众、吸引更多用户，值得广大电视厂商思考。
应当看到，智能电视聚合了广播、电视和各大视频平台内容，家庭更换频率较低，具有其他家电产品无可比拟的优势。最大程度发挥智能电视庞大内容池的吸引力，还需进一步打通内容生态隔断，调整视频产品定价策略，根据用户反馈优化使用体验。在视频内容与服务承载变得日益多元的当下，智能电视操作越简便、功能越人性化，越能获得消费者的青睐。如今，随着居民消费不断升级，基于互联网平台的消费空间正持续拓展。学会倾听消费者的声音，不断提升电视产品对不同年龄阶段用户的友好度，才能更好满足人民对美好生活的需要，实现口碑和市场双丰收。
近日，演员李嘉明发布视频公开指责电视收费乱象，直呼：“太恶心”！李嘉明称，花大几千买的电视看不了，打开全要收费、要包月VIP。这 引起了广泛关注并获得网友的点赞。
演员李嘉明指责电视收费乱象：
打开全要收费，已3年没开了
近日，演员李嘉明发视频指责电视收费乱象，在视频中，李嘉明直言，“以前打开电视就是电视，现在打开电视全是收费的，什么包月VIP，我买一个电视花大几千，完了我还看不了，每一个项目得单独收费，觉得特别恶心”。
李嘉明还表示，“老百姓挣钱容易吗？我已经有三年没打开电视了。”
公开资料显示，李嘉明，1983年9月22日出生于山西省运城，代表作品有《中国兄弟连》《高粱红了》《终极任务》等 。
视频发布后，不少网友表示认同，纷纷评论道，“这个真的应该转发。现在电视没法看，全部都要钱”“说出了全国人民的心声”
类似吐槽前几天也出现过，一句 “看个电视太费劲了” 冲上了热搜榜单。
1月4日晚，网友“小乖”发布了一条吐槽智能电视视频APP收费高的视频。“有没有人管管电视这个事啊？所有的东西都需要花钱，我花四五千块钱买个电视，要安宽带要安机顶盒。完了以后呢，你想看电影，连续包月是20元一个月；你想看电视剧，连续包月是29元，包半年是96元；孩子非得看的动画片是最贵的，39元一个月，半年包也是96元，但是三样不相通。再这样搞下去的话，以后大家都不买电视了。”
这个吐槽视频得到了众多网友的广泛支持，截至1月10日下午16点，已经获得将近206万点赞，留言也超过了13万条。
据人民网， “套娃式充会员”， 是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员，还是很难想看什么就看什么。观众如果想自由自主地看电视，需要购买电视内置的会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员……这就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另一个等着你，并且你也不知道想看的节目还需要买几个会员才能看到。 “一充再充”的“套娃式充会员”正把智能电视变成摆设。
据了解，目前在各大视频会员官网，爱奇艺白金VIP年费为388元（连续包年348元），腾讯视频超级影视VIP年费488元（连续包年348元）、优酷酷喵会员年费488元（连续包年348元）。
一台电视十几个会员年费上千
据橙柿互动，看个电影，20元一个月。看个电视剧，29元一个月。孩子的动画片是最贵的，39元一个月。这两天，山东烟台一位妈妈在视频里吐槽 智能电视的内容收费，如果都要看，每年光是会员费就高达600多元，最让她气愤的是，手机充了会员也不能和电视会员互通，投屏要再花一笔钱， “你什么都不能看，看个东西就要花钱，那我花钱买个电视干啥？”
无独有偶， 杭州的徐阿姨最近也收到了几条自动续费短信，都来源于孙子在家充的电视会员，零零总总算起来也要100多元。
徐阿姨查了手机账单， 几次充值分别是少儿VIP29元、芒果VIP30元、奇异果VIP35元，还有两部动画电影又另外花了8元。
这让她很不理解；“以前的电视打开就能看，现在这些节目都要充会员才能看，会员还有各种门道。大人看电视剧要充平台会员，小孩看动画片又是少儿会员，看电影还得再交钱。真的太坑了。”
装完宽带再装机顶盒， 还要充会员，结果换个节目还是看不了，智能电视“套娃式”的内容收费，再次被吐槽， “所以我花几千块，只是买了个显示屏？”“连看卫视频道都要会员，还不如以前的老式电视。”“明明充了会员，可是会员里还有超级会员、 顶级会员， 没完没了。”
有人给自家的电视算了笔账， 光是平时手机上在看的三大视频网站，爱奇艺、优酷和腾讯视频，电视会员的年费都在250元左右；家里有孩子的还得再开个198元的少儿会员。
当然这是比较极端的情况，为了让用户不必再各大视频网站和内容平台上频频花钱，一些电视厂商和主流平台合作打造了聚合型平台，只是在价格和服务上依然无法让用户满意。
海信视像旗下品牌“聚好看”，涵盖爱奇艺、华数、芒果、埋堆堆等平台海量内容。海信电视工作人员介绍， 充值“聚好看”影视VIP年费598元，几个平台的会员内容都可以免费看， “一般家庭的观看需求基本都满足，要看最近的热播剧、综艺都没问题。不过少儿频道还要单独再充儿童VIP。”
作为近几年智能电视的“销售冠军”，小米电视推出的小米电视影视会员，包含奇异果TV，酷喵影视，极光TV，芒果TV提供的部分会员资源。
12月16日， 小米电视影视会员(电视端)和小米影视会员(移动端)整合升级为小米影视VIP会员，年卡348元。
小米影视VIP会员打通了电视和手机两屏的壁垒， 但也有用户觉得这个制度对多台电视的家庭非常不友好。 “客厅和卧室的两台电视不能同时看，问了客服说是同一时间点，同类型终端只能有一台设备看VIP内容。”
智能电视看片
为什么越来越复杂？
有业内人士透露， 电视厂商制造硬件已经不挣钱了，现在利润的主要来源是预装App平台、开机广告、第三方会员抽成等方面。
值得一提的是，大多数电视厂家本身不制作内容，所以只能和视频平台合作，而视频平台在提供相关内容的时候，不仅需要符合各项规定，还得考虑自身的营收需求。
以最受诟病的电视会员为例，一直以来消费者都在质疑，为什么买的爱优腾会员无法在电视上直接使用。一方面，因为电视端的管理方是广电总局，多了一道牌照和审核要求。所以，优酷的电视端App叫酷瞄，爱奇艺叫银河奇异果，腾讯视频叫极光TV，都与手机端做了区分。这是客观原因。
但是，这些平台在电视会员的价格制定上有自主权，可以依据自身成本情况设置。一些平台针对电视大屏推出了清晰度更高的视频内容，借此收取更高的会员费用。一些平台为了彻底阻断手机和电视会员之间的联系，还推出了投屏费，刚好是电视会员与手机会员的差价，倒逼大屏用户花更多的钱买高阶会员。去年，优酷就因为这笔费用被送上了热搜。
会员一充再充、广告无法关闭
智能电视如何留住用户
1月6日，人民日报发表过一篇评论称，近年来，更“聪明”的智能电视，逐渐走进千家万户。然而，不少消费者体验后发现，想观看自己感兴趣的内容，总是需要另外付费购买会员，而且收看电视里不同平台的内容得单独充值会员。有时即便开通了会员，想看平台上某些类别的节目，还得再次充值购买。看会儿电视，会员需要一充再充，不少消费者对此表示不满。
市面上的智能电视，绝大多数预装了各种视频平台。 用户在大屏端完成会员充值，电视厂商就能获得一定比例的分成。 有营收和利润双增长的激励，智能电视里的视频平台越装越多，会员收费门类也越分越细，有的电视厂商还推出自家会员体系。一家电视生产企业的2022年半年报显示，最赚钱的业务正是智慧显示终端，利润占比达71.29%，营收占比达80.78%。靠预装视频平台创收，这种经营模式正为越来越多电视厂商所倚重。
不同于以往将售卖硬件作为主要盈利渠道，如今的电视厂商，将经营目光转向更分散的使用场景。除了日益变多的会员项目，各种商业广告也是见缝插针、无孔不入。人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示，近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告。想看电视，先要看完开机广告、机顶盒广告，之后呈现的菜单选择页面既花哨、操作又繁琐，目标节目往往难以找到，一不小心还会点到付费内容。尤其对于老年群体而言，这样的复杂操作，已严重影响到使用体验。
其实，电视厂商创新营收模式本无可厚非，竞争快速成长的消费细分市场也符合商业逻辑。但产品更新，应当充分考虑消费者使用习惯、社会承受能力。巧立名目从用户身上“薅羊毛”，无异于竭泽而渔。此前，中消协发布了“2020—2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”，其中明确智能电视开机广告不可关闭是侵害消费者合法权益的行为。据统计，2022年上半年，中国彩电市场全渠道零售量规模为1672万台，同比下滑6.2%。同时，当前电视机的日均开机率已经下降到不足30%。这其中固然有智能手机、平板电脑等移动终端争夺注意力的影响，但观看电视体验的降低、各种套路对消费者权益的侵犯，也是不争的事实。多屏时代，如何以更丰富的内容、更优质的体验留住屏幕前的观众、吸引更多用户，值得广大电视厂商思考。
应当看到，智能电视聚合了广播、电视和各大视频平台内容，家庭更换频率较低，具有其他家电产品无可比拟的优势。最大程度发挥智能电视庞大内容池的吸引力，还需进一步打通内容生态隔断，调整视频产品定价策略，根据用户反馈优化使用体验。在视频内容与服务承载变得日益多元的当下，智能电视操作越简便、功能越人性化，越能获得消费者的青睐。如今，随着居民消费不断升级，基于互联网平台的消费空间正持续拓展。学会倾听消费者的声音，不断提升电视产品对不同年龄阶段用户的友好度，才能更好满足人民对美好生活的需要，实现口碑和市场双丰收。
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