8月的一些工作思考和摘录-轻识

每月思考专栏持续进行，下面是8月的一些工作思考和摘录，希望对你有启发~

01.成长的两条路径

1）向内探索：

认识自我：自己擅长做什么，不擅长做什么

接纳自我：接纳自己的不足，承认自己的缺点

超越自我：不跟别人比较，跟过去的自己比较，确定改进的目标和内容，不断超越自我。每个月，每一周，甚至每一天，都复盘自己有没有比以前厉害一点

2）向外学习：学习别人的方法和经验，努力靠近优秀的人

02.养成项目复盘的习惯

1）每当做完一个项目，数据效果达到预期或超出预期时，都要时刻记住一个道理：不要把太自己当回事。因为绝大多数项目，是借助平台的资源所带来的成功，不是你个人的成功，换作任何人都可能会成功。个人需要关注什么？做项目复盘，知道项目为什么成功，抽象此类项目的方法论，丰富自己的思维框架。方法论例如：找到增长点的方法、衡量项目价值的方法、需求撰写技巧等。

2）同理，每当出现失败案例时，不要太自责，因为换作别人也有可能失败。在笔者从事互金产品以来，失败项目好像比成功项目还多，试错成本挺高。为了不浪费成本，我们需要从项目中总结失败原因，因为不能一直失败下去。失败原因可能有：用户没有需求、项目影响了其他客群、项目影响了其他业务等。

03.视觉CST原则（读书笔记）

为提高产品转化率，产品经理在设计页面时可参考视觉CST原则。CST分别指感知>兴趣>行动，观点来自枯叶老师的新书《产品认知12讲》。

1）感知：指看得到，能理解，能产生共鸣。其中，共鸣元素是最难设计的部分，其设计思路是与"我"相关，只有跟用户相关的元素，才最容易感知。

共鸣元素分三类：身份共鸣，包括性别、年龄、地域等。例如在页面上体现用户所在的地域，可以拉近用户的距离，提升感知；需求共鸣，指借助流量入口隐藏的用户需求信息与用户产生共鸣。例如用户是从某个任务流程入口进来，可以体现上个任务的相关信息；欲望共鸣，借助对人性的理解，激发用户的欲望。比如页面上显示金钱，求知，收集，社交，荣誉，地位等相关的信息。

2）兴趣：用户对某个功能可能“感兴趣”，可能“不感兴趣”，也可能“无感”。产品经理需要做的是用吸引力元素去激发用户的兴趣，减少用户因为不感兴趣或无感导致的流失。吸引力元素设计方法：一是借助用户熟悉的事物，二是借助奖品搭桥，让用户感受到产品价值。

3）行动：核心思路是减少用户思考的时间，思考时间越少，转化效率越高，因为行为具有时效性。三个方法减少用户的思考时间：从众心理（例如页面展示XX人已购买），损失厌恶（例如限时限量，增加紧迫感），互惠心理（预先取之，必先予之。例如赠送优惠券）

04.关于社交和幸福的摘录

1）人的一切社交行为，都拥有两个底层逻辑。

一是人性的本质是动物性，二是人类本身具有群体性。动物性指繁衍后代，基因延续。群体性指相互合作，提高生存概率。也就是人类的社交都是在做两件事，要么在寻找配偶，要么在维系关系。

2）人的很多快乐来自人际关系，来自家人，朋友，同事，社会的需要，为他们创造价值而产生的贡献感。人的很多烦恼也来自人际关系，可能是我干预了别人的课题，也可能是我的课题被干预。

3）幸福与快乐不同：幸福是一种平静的心态，跟欲望无关，是对当下的珍惜与享受。快乐是欲望得到满足而感到愉悦，是短暂的，有起伏的。

4）沟通：沟通要解决的问题之一是消除信息差。我认为的，跟别人认为的，跟我认为别人认为的可能不一样，所以要做好信息同步与信息对齐。

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