“下载APP,查看更多”,挺恶心的.(内附书籍)

QQ为了让用户下载APP真的是煞费苦心。事情过程是这样的 —— 我在某个网站上使用QQ账密快捷登录，考虑安全原因，需要我用手机号验证QQ号安全也无可厚非，手机验证后，居然还要我用QQ扫码登录……果断放弃了。然后我直接用手机验证码登录成功了。

新浪系APP吃相也是最恶心。在新浪微博APP的消息中心模块，查看新浪新闻消息，只能看一部分内容，看完弹出下载APP的入口。（PS：给我看一半是什么鬼？）如下图所示：

通过对比，你会发现APP和Web端都有哪些区别，以下是一些例子：

• 百度贴吧Web端：一个问题仅可查看一条回答，回答评论区仅显示两条评论，加载速度变慢；

• 微博Web端：仅可查看一条评论，附带热搜榜只在APP，部分功能消失；

• 哔哩哔哩Web端：弹幕条数减少，播放视频时无法选择分辨率，无法查看评论区；

• 网易云音乐Web端：无法拖动进度条，无法选择音质，仅可查看前 10 条热评；

• 小红书Web端：图片清晰度降低，仅可查看三条评论。

还有随处可见的引导下载APP的按钮，一个页面恨不得同时出现四个下载按钮。这其实已经赤裸裸的告诉用户，Web端只是APP的引流工具。

为什么让用户一定要用APP呢？除了可以从产品层来说，Web端在整体的交互体验、功能实现上和APP端不是一个量级。更多的可以从商业角度上来看：

APP互相包庇唤起 —— 比如点击某一APP，其他关联的APP也会在后台启动。这是John在安卓系统截取到的APP行为记录：

从图片上来看，QQ浏览器默认关联了多少APP，关联APP启动本质上相当于PC时代的友情链接，但友情链接需要点击跳转，而关联的APP随着主APP启动自动就启动了，这是不能忍的。可能你会问了，这个有什么用呢？

商业利益 —— 尤其是针对商业模式为广告投放的APP，两个很重要的指标是DAU和浏览时长。自启动在神不知鬼不觉的情况下就增加了DAU和增加了浏览时长，金主投放费用就越高，产品价值也会增加。所以你懂得。

相信写到这儿，已经清楚了“下载APP，查看更多”的目的了吧。那么针对于产品经理来说应该怎么做呢？

如果用户知道APP带着一群“朋友”启动，肯定会卸载APP，反正国内APP最不缺“备胎”；

如果用户因为在Web端不能查看全文而下载了APP，而里面的内容质量并不高，几次之后，用户也会卸载APP，因为内容是用户留下的根本。

Web端产品首先可以让用户能完整的体验产品核心流程。比如电商产品的购买流程、新闻媒体产品的看转评赞、视频产品的看N集和转评……那怎么让用户去下载APP呢？

• 电商产品的物流反馈可以去APP查看，购买商品后的积分领取和兑换可以去APP；

• 新闻媒体的消息Push和评论通知等可以去APP接收；

• 视频产品剩下的N集和推荐的剧目可以去APP……目的是培养用户习惯，这是黏住用户的根本。

用户很聪明，别把用户当傻子。服务好用户，口碑自动就起来了……你说呢？

评论区可以聊聊“某些产品把用户当傻子的例子”。最近的枕头书——《学习场景的革命》。PDF下载地址，公众号私信回复：“读书”，即可下载。

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