丰巢洗护服务出问题，5500元鞋洗后变样

最近，广东的杨女士在使用丰巢洗护服务时遇到了麻烦。她通过丰巢小程序支付了69元来清洗三双运动鞋，其中包括一双价值5500元的白色迪奥运动鞋。然而，这双鞋在清洗后发生了变化，鞋头的包边胶不见了，鞋底的黑色五角星标志也被换成了全白色的，甚至鞋尾的品牌logo也变成了“fashion”。杨女士对此非常不满，并要求丰巢洗护赔偿3000元。双方已经进行了两次协商，丰巢方面的赔偿金额从1800元提高到了2700元，但杨女士仍然不满意。3月19日，丰巢客服承认洗坏了鞋子，并且在更换鞋底之前没有通知顾客。当被问及赔偿标准时，客服并没有直接回答，只是表示正在申请具体的赔偿方案，后续会有专员联系。