十年磨剑,OPPO的“Find式高端”
3月11日,OPPO Find X3如约而至。这一天,对于OPPO来说是值得记住的一天,它不仅是OPPO Find系列十年理想之作的诞生日,更是标志着OPPO在高端布局上走到了一个战略级突破的拐点。
可以说,这不只是一款旗舰级产品,而是承载着OPPO在高端市场突破的希冀。业界关注的问题是:OPPO的Find系列是如何在高端赛道上一步步实现突破的?
取势:风云际会,三势合一
时间倒回到2016年,OPPO如日中天,根据IDC的数据,当年OPPO的智能手机出货量同比增速达到了令人恐怖的122%,成为中国智能手机的销量冠军。为OPPO立下汗马功劳的是OPPO R9,全年销量超过1700万台,拿走了整个市场4%的份额,这比第二名的iPhone 6S要高出一倍!
但是,OPPO并没有在高端市场趁势而上、更进一步,这令很多人惋惜不已。不过,在笔者看来,非不为也,是时势未到。
五年过去,OPPO终于迎来了合适的时点,因为2021年堪称是风云际会、三势合一:
其一,是用户消费升级的大势。2016年是一个分水岭,之前用户更多地是将手机作为工具,更在意智能手机能否解决用户的生活需求,而到了2016年之后,用户想买的不止是智能手机的功能,更想要的是手机带来的身份、自信、舒服、自在、轻松等情绪。这种消费升级让高端手机的市场份额不断扩大。
根据IDC数据显示,2019年国内整体市场,平均单价约为322美元,同比增长0.7%。2019年第一季度国内智能手机平均价格为301美元,到第四季度国内智能手机平均价格达到335美元。2020年高端化的趋势更加突出,据统计,2020年第三季度发布的新品手机更多分布在中高端价位。在新机发布价格占比中,2000-3000元机型数量较多,占比约为30%,其次为4000-5000元机型,占比约为23%,其余价位段机型占比均不超过20%。
其二,是行业技术变革的大势。众所周知,整个行业正在从4G向5G快速切换,2020年是5G的普及元年,2021年的5G普及速度将会提速。Gartner的最新预测,2021年全球智能手机终端用户销售总量将达到15亿台,同比增长11.4%。5G智能手机在中国的普及尤为迅速,2021年中国5G智能手机的市场份额将达到59.5%。5G对手机提出了更高要求,也直接拉动了高端产品的销量。
其三,是市场重新洗牌的大势。在中国智能手机的高端市场,在2020年上半年是苹果和华为两家独大。但是伴随供应链变局,高端市场出现了窗口期。
这三个大势聚合起来,让OPPO迎来了高端市场突破的历史性机遇。而且,时隔四年多之后,OPPO再一次在中国市场迎来了巅峰。据Counterpoint的数据,OPPO在2021年1月中国智能手机的市场份额达到21%,位居第一,这为OPPO进军高端市场可以说是奠定了坚实基础。
OPPO副总裁、中国区总裁刘波透露,OPPO的目标就是在中国600美元以上的中高端市场实现三分天下居其一,他预测,OPPO Find X3将成为Find系列历史上销量最好的产品。
明术:“Find式基因”
著名营销大师菲利普·科特勒曾经说过,高端品牌是需要基因的。基因,源于生物学,但是商业亦有生态系统,每一个品牌有属于自己的基因,纵观各行各业,高端品牌的打造无一不是历经多代的持续努力,才能形成并强化自己的高端基因。
OPPO的高端布局,也历经十年,终于打造出属于自己的“Find式基因”。OPPO全球营销总裁刘列,是Find的命名人,他回忆,“当时希望全新的智能产品有一个全新的系列名字,之所以用Find,是希望赋予它一个探索未知的气质。” 这种Find式基因,让十年以来每一个Find产品都有一个共同特点:不仅没有短板,而且必须要有鲜明的长板,要有属于自己的“Find式标签”。
笔者持续关注OPPO的成长,印象最深刻的几个Find产品都是这样:
2012年发布的OPPO Finder,在其他大多数手机都是塑料外观时,它用不锈钢框架带来高级感,而且第一次创下了当时6.65毫米全球最薄手机的纪录。
2014年发布的OPPO Find7上的天际无线呼吸灯和“充电5分钟,通话2小时”的VOOC快充令业界瞩目。
2018年发布的OPPO Find X以正反无孔浑然一体的设计,去年发布的OPPO Find X2以120Hz、QHD+、10亿色的屏幕体验,都令人震撼,让它们形成了极具辨识度的“Find家族”。
刚刚发布的OPPO Find X3,同样将Find的基因进行了继承和发扬,它将突破点放在了对于屏幕显示至关重要的色彩上,通过OPPO自研的全链路色彩管理系统,在行业第一个实现了采集、运算、编码、存储、解码、显示全链路10bit,将每个步骤的图像信息都提升至更高的标准。而且,OPPO还邀请姜文成为影像探索家,在OPPO Find X3系列上打造了两个独家的电影滤镜,这意味着Find X3系列可以吸取姜文独到的色彩理解,让用户可以一键拍出大片的效果。
针对色彩这个赛道,刘波表示,“OPPO这一次提出了色彩影像的赛道,因为不光是看到拍摄性能,另外还有情感,对过去、现在的回忆,这个赛道我们会一直保持下去。”
值得指出的是,OPPO Find X3镜头处“环形山”的一体化设计,整个影像镜组与整个后盖一体成型没有任何断点,再一次诠释了Find式的美学,也将Find式的标签更上层楼。刘波透露,这样的设计成本巨大,一体化成型的良品率比起传统方案低3-5倍。为了让用户有未来感的差异化体验,OPPO可以说不惜成本。
所以,什么是“Find式基因”,就是敢于用创新去探索、攻克未知的“无人区”,追求极致的产品力,给用户带来尖叫的好产品,这样的“Find式基因”也成为OPPO的“Find式高端”的强大支撑。
大道:与众不同的“蹊径”
在调研OPPO的高端布局过程中,笔者感触最深的,是OPPO Find X3以及历代Find式高端的探索中,还藏着一个独特的“OPPO之道”:
当很多手机厂商通过堆砌硬件、比拼参数做高端时,OPPO大智若愚,踏踏实实地在技术研发上进行投入。目前,OPPO在全球有6个研究所,5个研发中心,其中6个研究所专注探索前沿科技,5个研究中心专注技术商业化。OPPO已经建立起研究和开发并举的全球创新体系。
这看似是一个笨办法,因为比起堆砌硬件、比拼参数投资大、见效慢,但正是这种笨办法支撑起Find式高端基因,在同质化的市场中让人耳目一新。以OPPO Find X3的色彩突破为例,背后就是OPPO在色彩这门科学上的持续深耕。其中之一,是OPPO联合浙江大学罗明教授成立了浙江大学-OPPO联合创新中心色彩实验室,开展“记忆色工程”的研究,带来的AI场景色彩让色彩有了情绪,可以根据场景和色温检测对画面的人像和环境进行色彩调整和优化。
当很多手机厂商将做高端的目标定为“赢”,即干掉竞争对手,赢得市场份额时,OPPO提出的是“只为美好,不唯赢”。刘波说,“我们公司推行All For One,一切以用户体验为中心,这是一条非常长期的路,我觉得这才是未来的高端之路。”
为什么OPPO Find X3将突破点放在色彩上?就是因为OPPO站在用户的角度看问题,洞察到了色彩对于用户屏幕体验的重要性,就像OPPO高管所说,“如果色彩能得到提升,屏幕就能做得好一点,这样可以保护无数双眼睛,让近视少一点,眼疲劳少一些,这比起卖多少台手机,赚多少钱,完成多少KPI更有成就感。”
一切以用户体验为核心,是不忽略对任何用户的关爱。OPPO Find X3的色彩体验,即使对于色弱人群也有出色的体验,这背后就是OPPO专门针对色弱人群做的大量工作。据了解,为了让不同人群可以有同样的视觉感受,OPPO对全球色弱人群进行了大规模定量和定性研究,光是方案就做出了700多种,背后的努力可想而知。
“OPPO的文化是不关注结果,而是做正确的事情,相比产品销量,我们更关注的是产品能否真正打动目标用户。在内部,OPPO更看重的指标是NPS(用户净推荐值)。” 刘波表示。
聚焦用户,深耕技术,这才是OPPO高端布局的真正密码。
后记:登顶高端的两个启示
纵观手机市场,几乎每一个手机品牌心里都有一个高端梦,甚至我们将眼光扩展到各行各业,也有太多的品牌渴望登顶高端。
登顶高端,殊为不易,需要势、道、术的风云际会:既要有用户、行业、市场的时“势”造英雄,也要有“术”去实现硬核创新的高端产品力,更要有藏在这些术背后的“道”,回归以用户体验为核心、用技术创新提升产品力的商业本质。
而纵观OPPO在Find系列上的高端布局,也有另外两个启示:
启示之一,是前仆后继、十年不懈。俗话说,三代才能出贵族,OPPO的Find式高端基因,历经十年打造,这中间充满着坎坷和挑战,也透射着坚持与不懈。正如刘波所说,从定位高端到真正成为高端,是一个过程,OPPO说要做高端,不是今年刚提出来的,也不是去年提出来的,而是从十年前第一代Find的时候,OPPO就开始了高端之路,在持续投入、长期坚持。
在Find 十年纪录片中,笔者受到触动的,是两个故事。一个是2007年当手机行业从功能时代转向智能时代时,面临生死困境的OPPO“孤注一掷”做出了Find系列的第一个产品:OPPO X903。这个产品有着独特的侧滑键盘设计、旗舰级硬件配置,但是却因为“砖头机”般的重量在市场上反应平平。但正是这次挫折,让Find人们知耻后勇,踏上高端探索的征程。
另一个,是OPPO Find X的诞生之路。自OPPO Find7之后,在长达四年的时间里,Find竟然杳无音信。后来的情形我们已经知道,OPPO有无数个产品经理做了新的Find,但是都不满意,直至OPPO Find X的千呼万唤始出来。正如一位Find的产品经理所说,OPPO对Find是有精神洁癖的,一定要做出让用户惊艳的产品,否则宁可不做也决不妥协。
启示之二,是理想主义、灵魂共鸣。任何一个高端品牌都是有灵魂的,就像苹果,你看到的是一款款iPhone,但是其实iPhone是有灵魂的,它是苹果的“Think Different”精神,是乔布斯的“活着就是为了改变世界”。
OPPO的Find系列也是如此,在Find的十年发展中,在Find的每一代产品中,写着的是四个大大的字:理想主义。据说,如果OPPO人被调入到Find团队,都会琢磨一下:“凭什么我能做Find?Find,已经不是简单的产品系列,而是在OPPO内部成为一种崇高、自豪的信仰。当这种理想主义的信仰被点燃,也让每一部Find手机都充满理想主义情怀,可以和用户进行深度的灵魂共鸣。
“在实践理想的路上并无新事,一切也没有过时。” Find十年纪录片中这样说,现在,流淌着OPPO之道的血液、有着理想主义灵魂的Find系列,将接力棒交到了新的Find X3的手上,OPPO继续向着高端之巅登攀。