刘少奇故居纪念馆-轻识

概况

刘少奇故居纪念馆

刘少奇故居纪念馆为了增强在红色旅游中的竞争力，提升景区品位，确立了“以人为本”的管理服务原则。一是培养全体员工的服务意识。逐步完成了“从教育者”到“服务者”的角色转换。一切为了观众，为了观众的一切。二是坚持管理出效益的原则，采用先进的现代管理方法。2003年4月，刘少奇纪念馆在湖南省同行业中率先通过ISO9001质量管理和ISO14001环境管理国际标准体系的认证。制定了质量和环境兼容管理手册，各部门工作手册，制定了服务质量管理规范和岗位责任制，奖罚分明。三是实行“人才”战略，不断深化人事制度改革。推行全员聘任制，加强在职员工的素质提高和业务培训。

管理服务

刘少奇故居纪念馆非常重视陈列展览的教育性、观赏性和参与性。刘少奇生平业绩展充分运用了景观、影视、复制场景、浮雕、声光电等现代化艺术表现手法，采用生平加专题的形式，充分展示刘少奇在工人运动、白区工作、经济建设、党的建设等方面的丰功伟绩，再现了一代伟人的高尚人格和精神风采，极大地提高了观众的参观兴趣。

几年来，刘少奇故居纪念馆不断加大对环境的保护和改造的力度，尤其是故居的周边环境，通过征地、拆迁民房，尽量保持过去的田园风光，以吸引观众，留住观众。还专门增设园林环卫部，对馆区园林进行统一规划。形成了春花烂漫、夏荫浓郁、秋色绚丽、冬景苍翠和四季景观。自建了苗木基地，种植各色花草，装点景区的不同季节。配备专门的保洁员，维护环境卫生的洁净。这样刘少奇故里就形成了集纪念、瞻仰、游览于一体的具有园林特色的景观。

为了扩大刘少奇故居纪念馆的知名度，吸引更多的潜在观众，他们在宣传促销上下了很大的功夫。编制了精美的宣传资料、图册，发放给旅行社和各大酒店、宾馆，在人流集中地设立广告牌，在通往故里的主要交通十字路口设立标志、标牌等。注意加强与各媒体的联系与合作。充分利用媒体宣传，发挥其作为纪念馆与社会的纽带作用。主动与旅行社联络，与各旅行社签订互惠互利协议，给旅行社更大的说让利空间，对表现优秀的旅行社和导游进行表彰奖励。向观众提出降低门槛的举措。向未成年人、大学生团体、老年人、残疾人免票开放，军人半票，对公众团体参观实行不同幅度的优惠。