货拉拉
发展历程
2013年，货拉拉在中国香港创办。
2014年，货拉拉进入内地市场和东南亚市场，坚持国内和海外市场双线发展的战略。
2015年，开通北上广深等11座一二线城市。
2016年，在中国内地开通城市39座。
2017年，在中国内地开通城市108座。
2017年，货拉拉企业版正式上线，是专为企业用户打造的货运用车平台，并推出定制化物流服务。
2018年，在中国内地开通城市130座。
2018年，货拉拉科技有限公司在天津东疆保税港区设立货拉拉融资租赁有限公司和货拉拉商业保理（天津）有限公司。
货拉拉涵盖多车型
2019年，扩张至南美洲巴西。
2020年，货拉拉搬家服务升级，北上广深等7城上线“无忧搬家”，给用户带来全新的货拉拉搬家服务。
2020年9月，货拉拉业务范围已覆盖352座中国大陆城市，港台及海外21座城市，全平台（中国及海外）月活司机48万，月活用户达720万。
2021年，货拉拉长途大货车业务范围已覆盖116座大陆城市。
截止2021年3月，货拉拉业务范围已覆盖363座中国大陆城市，平均月活司机58万，月活用户达760万。
知情人士透露，按需物流服务和货运公司货拉拉正考虑筹集约5亿美元新资金，对该公司的估值约为100亿美元。
2022年9月1日，货拉拉推出“安心运”司机保障计划，上线运费保障、打击假单外挂等一系列保障司机权益的产品功能和举措之后，货拉拉升级、上线了听单偏好、悬浮窗、接单检测等产品功能，通过技术手段全面提升司机从业体验。
2023年2月8日，界面新闻获悉，货拉拉将正式入局同城跑腿业务，并将在3月正式开放骑手线上注册，届时将根据人气和线上骑手注册情况选择落地城市，于4月正式开放服务和骑手接单。
2023年3月，据港交所披露，同货拉拉已递交港股上市申请。根据弗若斯特沙利文的数据，这家成立于2013年的互联网物流公司是2022年平均月活商户最大的物流交易平台、全球已完成订单数量最大的物流交易平台。
2023年3月28日，货拉拉正式递表港交所申请上市，上市主体名称为“拉拉科技”（英文名：Lalatech）。招股书显示，其全平台收入由2020年的5.29亿美元增至2022年的10.36亿美元，年复合增长率为39.9%，2022年实现盈利。2020 年和 2021 年经调整年内亏损分别为 1.55 亿美元和 6.31 亿美元。正利用从现有车辆租售服务经营经验开拓电动商用车研发。
2023年4月，货拉拉向港交所正式递交招股说明书，申请主板上市，由高盛、美银证券和摩根大通共同担任保荐人。
2023年5月30日，正式在广州、深圳上线冷运服务，并将陆续推广至全国其他一二线城市。
截至2023年6月，业务范围已覆盖360座中国大陆城市，月活司机达90万，月活用户达1050万。
2023年9月，向港交所更新招股书，更新后的招股书显示，2023年上半年，货拉拉平台促成超过2.6亿个订单，全球货运GTV达273.6亿元，该平台收入达43.8亿元（按当日汇率计算），同比增长24.8%。
2023年9月，“北京货拉拉公益基金会”由北京市民政局批准成立，该基金会的业务范围主要包括：资助困难学生就学，资助困难家庭改善生活，资助对自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突发事件造成损害的救助工作。
2023年10月，货拉拉入驻支付宝出行。
货拉拉正式宣布将采用全新的App图标
业务板块
同城/跨城货运
同城跨城货运(3张)
搬家业务
搬家业务
跑腿业务
跑腿业务
冷运业务
冷运业务
企业版物流
货拉拉企业版是针对企业用户提供的专业化物流解决方案，通过智能化管理系统为企业实现用车的集约化管理和物流诊断，货拉拉全国海量优质运力可同时满足企业的固定用车需求及临时用车需求，同时为企业提供货物保险、免息账期、统一结算、专属客服等增值服务，货拉拉企业版致力于成为灵活弹性的企业货运专家。
汽车租售及车后市场
汽车租售及车后市场
零担业务
货拉拉物流是一站式，专为个人及企业提供60KG以上货物的跨城跨省零担运输服务，2019年正式上线。平台提供在线一键下单，门到门收派服务，价格透明在线查。截止至2020年7月，已开通发货城市：深圳、广州、佛山、东莞、上海、中山、无锡、杭州、苏州、常州、南京、宁波、台州、温州、金华（义乌）15城，拥有数百条直达线路，轻松通达全国。
造车项目
2021年5月，货拉拉开始启动造车项目，以实现物流链条闭环和车的“数智化”，目前已开始招募新能源货车制造方面的人才，包括新能源货车整车产品专家等职位。
企业文化
货拉拉
企业使命：货物出行更轻松
企业新闻
货拉拉自2018年起连续六年举办了平凡之光魅力司机评选活动，2023年活动共有3.4万名司机报名，其中魏伟、闫成琴等10位司机被评选为平凡之光魅力司机十强。为了表彰平台上这些优秀的司机，货拉拉助力他们登上了家乡的广告大屏，以表扬他们在平凡的岗位上做出的了"不平凡"贡献。
2020年6月23日，货拉拉正式推出"不平凡的你—最具魅力司机评选"，共2.4万名司机投稿参加评选。经过55万票的大众投票，本届最具魅力司机评选涌现出了淮安曹倩倩、邯郸赵国华等一批优秀的司机，货拉拉助力他们登上了家乡的广告大屏，以表扬他们在平凡的岗位上做出的了"不平凡"贡献。
2020年6月23日，由中国仓储与配送协会主办、以“新基建 新仓储 新配送”为主题的第十五届中国仓储配送大会采用线上直播的方式组织召开。会上，货拉拉司机周志国和江金明获得“2020年最美物流人“称号。周志国和江金明在疫情期间，主动加入武汉爱心司机支援队，迎难而上、运输抗疫物资的事迹感动了无数人。
2020年 9月23日，第15届中国（深圳）国际物流与供应链博览会开幕。此次物博会上，货拉拉自研的两项新技术“AR识货”和车联网（IoT）设备“安心拉”首次公开亮相。凭借在业务上和技术领域的不断创新，货拉拉被主办方授予“优秀物流与供应链服务商”。
2020年9月16日，货拉拉2020金秋拉货节在上海启动，货拉拉拿出1亿元补贴司机和用户，刺激供需两端，提振受疫情影响的城市货运行业，助力城市经济恢复。至9月30日金秋拉货节收官，总参与人数突破350万，订单数同比增长达82%。
2021年3月11日，货拉拉跟车/搬家订单的全程录音功能上线，同时承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪，7月开始在全国推广应用，将于年底覆盖同城业务50%订单。作为跟车/搬家订单重要信息采集方式的“行程录音功能”覆盖平台全部车型，司机抵达装货地后即自动同步开启录音，行程中只要App保持运行，录音即可持续，卸货完毕后录音结束并自动上传云端保存7天，对于疑问订单或纠纷订单，将适当延长保存时限。
2021年11月10日，货拉拉宣布成立“司机权益保障委员会”，以专项工作组的形式，建立通畅的司机沟通渠道，推动平台规则优化，升级司机保险保障，持续提升平台司机幸福感，从而更好地保障司机权益、建立良好司机生态、保持平台长期良性发展。
2021年11月，货拉拉司机权益保障委员会已开展司机休息标准探讨、司机职业伤害保障试点和司机货物运输商业保险试点工作，为平台司机建立更完善的支持保障体系。
2022年3月24日，由中国交通运输协会物流技术装备专业委员会提出，深圳依时货拉拉科技有限公司、北京交通大学等主要起草的《搬家货运服务平台企业安全运营规范》团体标准发布会在北京举行。该团标对搬家平台企业安全运营作出新的要求和规范，也是我国搬家行业首个安全运营标准，已2022年3月10日起正式实施。
2022年11月，货拉拉推出了《拉货歌2022》和拉货操，刘畊宏、张柏芝、柳岩等明星倾情演绎拉货操，在明星效应下，大众在社交平台纷纷自发创作了跟风跳拉货操的短视频内容，配上由生日歌改编的拉货歌，形成了又一轮病毒式的营销传播。
2023年1月，货拉拉“2023新春拉货节”活动总参与人数同比上涨10%，装修建材、物流快递、小商品、鞋服布料等货物类型的订单遥遥领先。据悉，新春拉货节投入千万，通过对用户与司机进行补贴与激励，进一步盘活城市运力来满足供给侧运输高峰需求。
2023年2月8日，由深圳市委组织部、宣传部、互联网企业工委指导，货拉拉公司党委举办的“赋能高质量发展•2023货拉拉&小拉出行‘全民就业季’”启动仪式在福田区举行，在全国释放30万个灵活就业岗位。现场还发布了2023年货拉拉司机权益保障计划，以回暖补贴、安全保障、权益护航、关怀帮扶、树立榜样和凝心暖心六方面举措保障新就业群体合法权益。
2023年8月，“暖途•货车司机职业发展与保障行动”启动仪式在北京举行。会上，货拉拉“橙色阳光”帮扶行动入选“暖途行动”年度签约项目。“橙色阳光”帮扶行动是货拉拉公司针对司机职业发展与保障推出的一个项目，该帮扶行动涵盖了司机关怀、司机工伤预防等多个方面的司机权益保障工作。
2023年9月，“北京货拉拉公益基金会”由北京市民政局批准成立，以开展慈善活动为宗旨，不以营利为目的，通过资助扶贫济困公益项目，促进公益事业发展。该基金会的业务范围主要包括：资助困难学生就学，资助困难家庭改善生活，资助对自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突发事件造成损害的救助工作。
2023年9月28日，货拉拉金秋拉货节总参与人数突破1000万人，在活动期间完成订单的司机近95万人，下单的用户超950万人。金秋拉货节期间，货拉拉平台所有订单里程数达80亿万公里，相当于平台司机们接力绕行地球70圈。在9月27日当天，货拉拉平台的订单量达到了9月的峰值，同比去年增长35%，同时也创造了单日历史峰值。
融资历史
2015年1月3日，货拉拉获得1000万美元首轮。本轮融资由清流资本领投，极客帮、MindWorks Ventures、Sirius Venture Capital、Aria Group及其他个人投资者联合参投。
2015年9月，货拉拉获得1000万A轮融资，本轮融资由Mindworks领投，清流资本、之初创投等参投。
2016年5月，货拉拉获得1000万Pre-B轮融资，本轮融资由Mindworks领投，清流资本、之初创投等参投。
2017年1月10日，货拉拉宣布融资3000万，完成B轮融资。此轮融资由襄禾资本领投，原有股东MindWorks Ventures（概念资本）、清流资本以及新股东黑洞资本等跟投，融资额度为3000万美元。
2017年10月，货拉拉获得1亿美元C轮融资，本轮融资由顺为资本领投，襄禾资本、MindWorks参投。
2019年2月21日，货拉拉宣布已完成由高瓴资本D1轮领投、红杉资本中国基金D2轮领投的融资，此轮融资额为3亿美元，由钟鼎资本、PV Capital跟投，顺为资本、襄禾资本等老股东也持续跟投，光源资本担任本次融资的独家财务顾问。
2020年12月22日，货拉拉宣布完成5.15亿美元的E轮融资，由红杉资本中国基金领投，高瓴资本、顺为资本等跟投。
2021年1月20日，货拉拉将完成F轮15亿美元融资，高瓴独家领投。货拉拉投后估值达100亿美元。
所获荣誉
2019年10月21日，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，货拉拉排名第264位。
2019年10月31日，获评iiMedia Research（艾媒咨询）“2019全球卓越成就奖”之“年度最具商业潜力科技企业”。
2019年11月15日，胡润研究院发布《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》，货拉拉以70亿人民币估值上榜。
2020年8月，货拉拉以70亿元位列《》第351位。
2020年7月21日，36氪发布《2020年度中国最受投资人关注的创业公司100强》，货拉拉上榜。
2020年7月22日，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020中国新经济独角兽物流服务领域TOP15榜单》前15名。
2023年1月，胡润研究院发布2022胡润中国500强，货拉拉排名184。
2023年4月18日，货拉拉以900亿人民币的企业估值入选《2023·胡润全球独角兽榜》，排名第30名。
2023年8月，入选2023全球独角兽企业500强（深圳市），排名第3。
2024年4月9日，货拉拉以650亿人民币的企业估值入选《2024·胡润全球独角兽榜》，排名第64名。
社会活动
开展“筑梦中国足球”活动 支助云南山区少年足球
在2018俄罗斯世界杯举行期间，货拉拉开展了一场名为“竞猜世界杯，筑梦中国足球”的公益活动，呼吁热爱足球、关心公益的朋友参与活动，成功参与竞猜世界杯冠军的投票，货拉拉就会捐赠体育用品物资给贫困山区的学校，用于山区孩子的足球训练。7月22日，一辆载满足球的货拉拉货车行驶在云南曲靖蜿蜒的路上。这些足球将送往曲靖10所贫苦山区小学孩子的手中。让热爱足球运动的孩子们勇敢追逐足球梦想，筑梦中国足球。
深入汕头水灾一线，积极开展救灾行动
2018年9月，广东省汕头市暴雨成灾，潮南、潮阳等部分地区出现严重积水，灾情牵动人心。为了援助灾区，货拉拉汕头分公司负责人刘岩带领公司员工和当地师傅组成一支救灾队伍，配合当地慈善机构组织了运输车队，将捐赠物资物整理归类，用货车免费送往受灾地区，第一时间将双氧水、消毒粉、纱布口罩等药物药品、太阳伞、水等救灾物品全都集中到了谷饶救助站。并向受灾群众进行物资的发放与慰问，帮助做好灾后救援工作。
为福建山区小学捐赠爱心图书
2018年10月25日，一辆载着1000册图书和文体用品的货拉拉行驶在福建龙岩漳平蜿蜒曲折的盘山公路上。这些书籍和用品被送往漳平市梅营小学86名孩子的手中。这是福建新闻广播FM1036书声计划的重要一站，这一站，货拉拉与其携手，为梅营小学建立“爱心书屋”。
为99位困难家庭的小朋友完成心愿
2019年5月29日，货拉拉在深圳关爱行动基金会的指导下，联手深圳晚报社共同启动“心愿速递 爱心99”六一专场心愿速递行动，为困难家庭的城市建设者子女捐赠六一节礼物。货拉拉筛选了99位困难城市建设者的子女，收集了99个小心愿，帮助他们实现六一儿童节的心愿，并发动了货拉拉平台上的爱心司机组成爱心车队为孩子们派送礼物。
疫情期间援助武汉，开通绿色通道
为支援武汉疫情防控，货拉拉于2020年1月26日开通武汉城区救援物资运输“绿色通道”，调集平台运力，免费为救援物资提供运输服务，相关费用由货拉拉承担。“绿色通道”上线当日，货拉拉完成中华志愿者协会医疗救援物资的运输委托，顺利帮助83箱医疗救援物资运往各地医院，有力保障了医疗物资在武汉的流通。
运输火神山医院建材
2020年1月27日，武汉为防控疫情紧急建设的医院——火神山医院，其建材在四川成都制作完毕，为保障火神山医院工程如期交工，货拉拉紧急协调运力，在2小时内完成了司机及车辆的匹配。
历时21小时，终于在28日下午14点23分将10扇铁门运至武汉火神山医院接收点，至此，这场横跨四川、重庆、湖北三省市，里程超过1100公里的紧急运输任务圆满结束。
医院爱心午餐配送
2020年1月29日，为保障一线医护人员基本生活需求，货拉拉启动了“医院爱心午餐”配送行动，协助武汉【Today今天便利店】向武汉疫区前线的协和医院等12个医院及院区总计运送餐食11250份，确保医护人员能吃上一口热饭。支援小组还协助了武汉文创会向同济医院等5家医院送去200箱矿泉水，确保基本生活物资到位。截至2月6日，货拉拉爱心司机们已为医护人员免费运送了37400份餐食。
投入2000万元为司机提供疫情安全保障及赠/免会员费
2020年2月8日，货拉拉推出为平台每位活跃司机提供价值人民币50万元安全保障的“新冠肺炎司机保障计划”，并向会员城市全部司机赠送7天会员费，两项举措共计投入近2000万元。
按照“新冠肺炎司机保障计划”，在2月8日前3个月内，曾经完成1个订单的司机如果不幸感染了新冠肺炎病毒而亡故，其家庭可获得50万元司机关怀基金的救助。此计划领取后保障周期为3个月。
为切实减轻受疫情影响司机的负担，在2月13日之前，货拉拉对全国会员城市的司机赠送7天会员费。面对武汉受疫情影响严重、更多的司机面临收入降低乃至断档的情况，货拉拉决定自2月1日至29日期间，武汉会员司机免扣除会员天数。
与沈阳市应急管理局签署战略合作协议
2020年4月23日，货拉拉与沈阳市应急管理局签署战略合作协议，双方将充分发挥互联网物流和政府职能部门的优势，利用先进的互联网技术优势，完善移动互联和大数据时代的城市应急管理体系，不断优化应急管理社会资源配置，当城市发生突发安全事件时，提供支持。货拉拉成立社会救灾服务队，队员有货拉拉沈阳分公司员工、平台司机。通过对服务队队员理论和实操训练，提升队员们的防灾减灾意识和应急救援能力，更将具备一些突发事件初期处置和自救互救能力。
货拉拉获国家应急管理部表彰
2020年6月，国家应急管理部向货拉拉发来感谢信，对货拉拉的抗疫工作进行表彰。新冠肺炎疫情期间，货拉拉在抗疫阻击战中，排除万难，在常规物流难以保障期间，发挥互联网规模优势和信息即时互联优势，快速协调运力满足公益运输需求。主动承担起企业的社会责任，为“抗击疫情，我们在一起”等公益项目免费运输救灾紧急物资。
国家应急管理部感谢信(2张)
货拉拉暖心慰问消泗乡居民安置点
自2020年7月10日，蔡甸区启动防汛一级（红色）应急响应以来，蔡甸防汛形势牵动着每个人的心。7月31日，共青团武汉市委联合货拉拉及货拉拉武汉爱心司机志愿服务队ー行近10人，带着灾区人民急需的爱心物资前往蔡甸区消泗乡灾民安置点。为支援蔡甸防汛抗洪工作，在共青团武汉市委的带领下，货拉拉为灾区人民捐献了面包、火腿肠、花露水、纯净水、蚊香等急需生活用品，总价值1万余元，并提供5台厢式货车运力支持，协助运送防汛物资。
坚守抗疫一线 获中国交通运输协会表彰
2021年3月，中国交通运输协会对197家交通运输抗击新冠肺炎疫情先进单位进行了表彰，决定授予深圳依时货拉拉科技有限公司等197家单位“全国交通运输抗击新冠肺炎疫情先进单位”，对货拉拉在抗疫阻击战中主动承担企业社会责任给予肯定。新冠肺炎疫情期间，货拉拉在抗疫阻击战中，在常规物流难以保障期间，发挥互联网规模优势和信息即时互联优势，快速协调运力满足公益运输需求，主动承担起企业的社会责任，为抗疫前线免费运输救灾紧急物资。
为了在疫情期间保障抗疫重要医疗物资、生活物资的运输，货拉拉武汉分公司紧急调集运力，三天时间内便在武汉召集了一支上百人的“货拉拉武汉爱心司机支援群”。
货拉拉支援疫区“绿色通道”公益运输期间，在全国各地承接完成了223批次运输需求。有110名爱心司机加入志愿者车队，在湖北省、江西省、北京、上海、深圳、成都、重庆、西安等地开展抗疫物资免费运输行动，累计向近百家医院、政府机构运送抗疫物资，包括医用口罩41.6万只，医用防护服1.87万套，其他医用物资1353箱，84消毒液40吨，医疗器械17台，医护餐食42441份，蔬菜食品30余吨。
货拉拉驰援漾濞灾区第一线
2021年5月21日晚，云南大理州漾濞县连发多次地震，最高6.4级，在此危急情况下，货拉拉大理分公司号召志愿者司机运输抗震救灾物资到震区。货拉拉司机一如既往贯彻落实平台部署，服从组织安排，坚守工作岗位。当晚就在分公司旁边的马路上住下，等到天亮马上赶到救灾物资发货地点装货，第一时间把饮用水、方便面、棉被、简易床等救灾物品运输到漾濞县。
货拉拉星夜驰援青海玛多地震灾区
在5月22日2时4分，青海省果洛藏族自治州玛多县发生7.4级地震，据青海省应急管理厅数据，截至目前，地震共造成8县45个乡镇38137户107500人受灾，设置集中安置点共126处。
5月30日，在接到中华志愿者协会的抗震运输需求后，货拉拉立刻成立了抗震救灾工作小组。
6月1日，货拉拉安排司机和车辆从西宁市出发，满载着单兵折叠床、携行背囊、棉被、睡袋、棉大衣、急救包、电取暖器等赈灾物资驰援玛多地震灾区，积极参与抗震救灾行动。
紧急支援河南郑州 “7•20” 特大暴雨
2021年7月，河南郑州 “7•20” 特大暴雨牵动全国人民的心，灾区缺物资，更缺运送物资的车辆，整个城市的地铁、出租车、网约车都已停运。7月21日，货拉拉紧急开通支援河南抗灾公益运输，平台承担运费。从7月21日清早到22日一天时间内，货拉拉便集结了近400位货车司机组成的爱心车队。截至8月10日，货拉拉完成政府机构、公益组织、媒体省内抗灾物资调运和外省援助物资运输超过260批次。
货拉拉开展支援山西公益运输
2021年10月3日以来，山西遭遇有气象记录以来的最强秋汛。灾情发生后，货拉拉迅速开通了救援物资公益运输“绿色通道”，调集平台运力免费承载山西、陕西救援物资运输工作，所有运费均由货拉拉平台承担并直接支付给司机个人。截至10月14日15时，货拉拉共计为山西太原、临汾、吕梁等地灾区免费运送了女生箱1000个、防潮垫700张、棉被500条、御寒棉衣200件、生活物资240箱、素牛肉罐头200件、卫生包110个、救灾箱130个、帐篷28顶等。
货拉拉成立重庆爱心司机支援群
2021年12月，在疫情反复之际，为保障抗疫重要医疗物资的运输，货拉拉重庆分公司积极响应当地政府号召，紧急调集运力，三天时间内便在重庆召集了一支30人的“货拉拉重庆爱心司机支援群”，支援江北区全员核酸检测工作，并宣布免费帮政府部门和医疗机构配送物资。同时在重庆各主城区均有货拉拉专人负责安排运力，快速响应，快速调配，直抵核酸检测一线，打通抗疫物资运输的第一线。
开通支援香港抗疫“绿色通道”
2022年初，香港第五波疫情来势汹汹，全国人民都十分关心香港疫情。货运平台货拉拉（在香港名为“Lalamove”）为香港抗疫开通了公益运输“绿色通道”，截至2月24日，共为逾50个社福机构提供了免费物流服务，把超2万件防疫物资直接送到有需要的人士手中，并为香港基层抗疫捐赠了1万套快速检测包，费用由货拉拉承担。
紧急驰援甘肃积石山地震灾区
2023年12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。震区发生人员伤亡，灾区地处高海拔区域，天气寒冷，灾情牵动着社会各界的心。12月21日晚，货拉拉西安道路运输救援队接到西安市应急管理局为甘肃地震灾区运送救灾物资的紧急需求，北京货拉拉基金会和货拉拉企业版迅速集结，协助货拉拉司机志愿者党师傅连夜装车，将一批节煤炉和方便食品等救灾物资装运到位，并连夜由西安出发，星夜兼程奔赴甘肃临夏积石山大河家镇，为当地送去急需的御寒及生活物资。
企业事件
主词条：
长沙坠车事件的反思
2021年2月21日晚，一条“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的新闻在网络传播并引发大量关注。21日深夜，货拉拉方面发布声明称，正配合警方调查。2月24日，货拉拉就 “用户跳车事件”致歉，将实时公布安全整改进度。3月30日，货拉拉正式上线行程位置保护，升级逾期订单预警和安全中心功能。至此，货拉拉向社会的安全整改承诺已全部落地。
2021年2月22日，据央广网报道：黑猫投诉显示，涉及货拉拉相关投诉超3000条，投诉者既包括普通用户，也包括货拉拉平台司机，问题涉及损坏物品赔偿、额外收费、平台扣分审核等。同时，天眼查平台显示，2019年9月至今，货拉拉多次遭遇行政处罚。2019年以来先后7次被处罚，合计被罚款54万元。
2021年2月23日，据《江西交通周刊》援引一位货拉拉平台注册司的话称，他每月缴纳一定会员费后，每日可以接5个货运单，他的车辆属于客运车辆，无法办理运输证件，虽然缺证，但在资质审核时，还是通过了。上述报道中，这位司机的情况并非个例。
2021年2月24日，货拉拉发布关于用户跳车事件的致歉和处理公告，称货拉拉由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组，倒查订单流程，立即推进整改工作。3月30日，货拉拉官方微博发布消息称，货拉拉正式上线行程位置保护，升级逾期订单预警和安全中心功能。至此，货拉拉向社会的安全整改承诺已全部落地。
2021年3月30日，货拉拉创始人兼CEO发布一封题为《长沙坠车事件的反思》的内部信，周胜馥在内部信中表示，长沙坠车事件，归根结底，我们的安全意识薄弱，产品安全流程，尤其是涉及跟车订单的安全流程存在很大漏洞，而一次事件将这些漏洞彻底展现。