培训人的语言2：善用比喻，让人秒懂，才是培训高手的境界

培训人的语言：培训经理该如何对付杠精学员？

培训经理有一个重要的沟通能力，就是让别人快速懂你说什么？

尤其是解释一个抽象概念。用比喻，往往能让人秒懂，才能避免鸡同鸭讲。

案例1：如何让一个不懂区块链的人，快速懂得区块链。

如下图解释区块链，虽然不一定很专业，但一定是通俗易懂的。

案例2：员工不配合培训工作，怎么办？

 

前几年，年底360访谈，我约时间，一个技术部的员工就非常不满地说，忙死了，你们人力尽弄这些没用的？

 

我一愣，这种场合怎么办？

我深吸一口气。

本来要说公司的考核制度、员工有义务配合访谈等。甚至可以去找他们部门负责人。

 

但一想，这何必呢，再说这些也不是员工关心的问题。

 

我摸了摸脑袋，看到他工位不远处的灭火器，计上心来。

 

我：xx兄弟，看到那个灭火器了吗？

员工：我不瞎啊，怎么了？

我：那灭火器是用来干啥的？

员工：除了灭火，还能干啥？难不成砸人。

我：你看这今年也没有火，要不给扔了得了。

员工：那不行，咱们培训过消防安全，这防火是大事。这不你组织的培训吗？

我：对对，是啊，记得挺清楚。

那灭火器，是不是也得每年检查一下，比如过期了，喷嘴堵了，是不是得换一下。

员工：那当然了。

我：那你看，咱们年度360访谈，对公司的部门管理者做个检查，就像消防人员检查灭火器一样。要通过360访谈，了解管理人员的能力水平和团队管理情况，甚至有些不正之风违反公司规定的情况等等，都有涉及。

这就相当于检查灭火器一样，把不好用的，过期的灭火器彻底检查一遍，是为了保护大家安全。

如果是一个不称职的管理者，那就会给团队带来灾难，你想在这样的团队工作，自己工作能舒心吗？自己有职业发展吗？

 

员工：低头不语。（1分钟）

抱歉，这几天一直加班，有些急躁，您别介意。

我：没关系。我们就抓紧时间，10分钟，好吧。

员工：好，就进了访谈室。

 

小结：

不要从本位，从公司要求这些抽象的概念和框架出发，虽然是对的但员工看来就是借着公司的制度压人。很难解释，也没必要解释，因为隔行如隔山，员工很难理解你的立场。

所以用一个检查灭火器，让员工一下子理解了360管理者访谈，这就是价值。

 

三、总结：新时代更需要高概念高感性的能力

善于沟通的人，通常非常善于触类旁通，用简单通俗的语言说出深刻的道理，不是浅薄，而是高水平。

用一个通俗的比喻，别人一下子就明白了，一下子记住，这就是秒懂的价值，

这不就是品牌传播想要达到的目的吗？

 

培训经理要学会把复杂问题简单化，这是一种强大的咨询能力。

就像大厨比赛，不用名贵食材，简单的家常菜做好了，这才能考验水平。

但，听起来有道理，好像只可意会不可言传。

这种能力的理论依据在哪儿？

直到我看到一本书，对，高概念和高感性。

优秀的培训师除了逻辑思维能力外，应该都具备这两种能力。

 

丹尼尔.平克《全新思维：决胜未来的6大能力》

 

跨界(crossover)几乎每天都在发生。产业融合的趋势也并非第一天出现，但互联网思维却让这种趋势变得席卷一切，环境的变化，正在改变我们对“人才”的定义。

 

过去几十年属于某些具有特定思维的人:编写代码的电脑程序员、起草协议的律师和处理各种数据的MBA。然而，事情正在发生改变，未来将属于那些具有独特思维、与众不同的人，即有创造型思维、共情型思维、模式辨别思维或探寻意义型思维的人。

 

我们正从信息时代走向概念时代。在信息时代，经济和社会的基础是线性思维、逻辑能力以及类似计算机般的能力;而在概念时代，经济和社会的基础是创造型思维、共情力和把握全局的能力，更加重视的是“高概念”和“高感性”能力。

 

高概念能力包括:创造艺术美感和情感美，辨析各种模式，发现各种机会，创造令人满意的故事，以及将看似无关的观点组合成某种新观点。

 

高感性能力包括:理解他人，了解人际交往的微妙，找到自己的快乐并感染他人，以及打破常规、探寻生活的目标和意义。

 

我们将面向未来的职业成就和个人的满足总结为“六大必备能力”一设计感、故事力、交响力、共情力、娱乐感和意义感。

 

怎么锻炼这种能力？

就是多看、多悟、多写，多分享而已。

就像我在知识星球，每天写一段学习心得。

不管是看到公众号的一篇文章、还是一张图片、还是工作的心得……

不在于写多好，写多少，而在于坚持每天都写，积少成多。

当我坚持写了半年，发现自己的思路更加清晰了，分析一件事情有更多角度了。

我坚信这种写作，能帮助到自己，帮助到大家。

欢迎一起来，坚持365天，每天一个小进步，积累成一个大飞跃。