6月的一些工作思考和摘录

2021年过完一半啦，为了多复盘和提高独立思考能力，笔者打算以后开设一个每月思考专栏，用来输出这个月的所思所想。在此，把6月份的思考分享给大家。

01.如何判断一个项目是否值得做？

判断一个项目值不值得做，需要看以下三个因素。

1）预期收益：预期收益一要看给业务带来什么价值？即创造多少收入或降低多少成本。收入和成本要怎么测算呢？可采用万能公式：客群数量*转化率*客单价。预期收益二要看给用户带来什么价值？即满足了用户什么需求。一般情况下，业务价值和用户价值同时满足，该项目才有可能考虑做。

2）获胜概率：考虑项目有可能失败的原因。比如合规风险、薅羊毛风险；或者满足了一部分用户的需求，却伤害了另外一部分用户的需求，导致最终产生负增长。

3）成本：一是时间成本，要看项目会消耗多少资源？包括开发成本、运营成本、获客成本等；二是用户交易成本，包括认知成本、心理成本、决策成本、操作成本等。三是机会成本，简单理解是因为选择A，而放弃B。做每一个项目都会有机会成本，所以项目之间需要排列优先级，将机会成本降低。

02.产品经理无实权如何做项目管理？

产品经理无实权，是可以做项目管理的。因为产品经理本身就起到火车头的作用，带领研发同事前进。以下两点建议供参考：

1）提升专业能力：你的专业能力越强，研发同事就越信任你。比如需求逻辑的严谨性、需求文档的规范性、主动跟进与信息同步、项目上线数据成效同步等，都可以给研发同事留下好印象；

2）提升团队凝聚力：与研发同事沟通时，可强调共同目标，让大家达成共识；当遇到研发同事之间扯皮，主动调解矛盾。凝聚力增强了，团队战斗力就会提升。

03.蚂蚁金服的设计原则

有一天看到蚂蚁金服团队分享了设计原则，就做了笔记，分享一下。

1）视觉层级清晰：亲密性，对齐，对比（区分主次），重复

2）交互操作高效：减少打断(能在一个页面操作的尽量在同一个页面操作)，缩短步骤，避免回忆，信息降噪

3）系统反馈及时：实时反馈，过渡反馈，结果反馈

4）用户自由可控：未来预判，自主决策，准许反悔

04.如何又快又准地找到问题

笔者6月份花了一周时间排查生产问题，踩了不少坑，所以将找问题的经验总结下来。事情是这样的，6月上线的一个项目，转化率比预期的低，所以笔者就产生怀疑。调了数据一看，原来是有些用户没有正常跳转页面。如果你以后也遇到转化率降低的问题时，可采用以下办法找问题：

事前：埋点定义千万要提前准备，不要觉得后台跑数据可以替代，没有埋点问题很难定位到。埋点的作用不仅是看业务数据，也可以用来找bug。

事中：发现转化率不符合预期，是直接找开发看问题吗？不是，转化率下降的影响因素太多了，所以直接抛这么抽象的问题不现实。那具体怎么做呢？你首先大概定位到问题是什么？将问题范围缩小，再提交给开发。问题要怎么定位呢？不同问题类型，方法还不一样。

1）问题一：用户本来是100%到下一页，但是有漏损，这种一般是导走了。

神策漏斗可帮忙解决。漏斗可以查看到用户在哪个环节流失，挑出来几个流失用户，研究用户的行为轨迹，就可以找到规律，确定用户导流到哪了。问题分析到这里，就可以找开发看了；

2）问题二：某个转化率降低了，中间有若干步骤。一要分析最近有没有新版上线，分版本看数据；二如果不是版本问题，可再分终端类型查看，看是安卓的问题还是ios的问题；三如果不是终端类型问题，则分步骤查看，分别查看每个步骤的尝试率，完成率，失败率。尝试率代表用户意愿，完成率受路径影响，失败率受技术问题影响。

事后：总结复盘此次问题的经验，下次再遇到时可以借鉴。

以上就是6月思考与总结，希望可以帮助到你！