演绎数智加速度 洞见2021中国企业服务年会盛大召开
企业服务领域如何于变局中开新局,如何向创新要答案?
工信部信息技术发展司、中国软件行业协会领导参加大会并致辞,中国工程院郭桂蓉院士、李伯虎院士发表主题演讲。海比研究发布《2021中国企业数智服务市场趋势洞察报告》,中国软件网与中国软件行业协会、海比研究、华为、腾讯云、用友等联合发布《2021中国企业服务热点领域十大趋势》。
本次中国企业服务年会联合政产学研各方力量,从政策导向、技术升级、产业生态、资本格局等多个维度,洞见发展趋势、促进交流合作,呈现企业数字化转型新知新貌,引发业界外广泛关注。
科技赋能“双循环”
特别是贸易战阴霾和疫情黑天鹅启示业界,走出和化解危机的关键在于掌握核心技术。站在技术升级的制高点,才能形成技术势能和竞争优势,更好赋能国家“双循环”发展格局。
“平台+生态”重塑新格局
随着云原生、微服务、多云管理与集成、安全、无服务器、低代码与无代码,人工智能、物联网、大数据、区块链、量子科技等新技术不断涌现,不仅催生出新业态、新模式,数智化也在成为驱动企业服务生态实现重构的关键力量,“平台+生态”正在重塑企业服务新格局。
2020年中国企业数字化、智能化支出为3.04万亿元。其中,传统IT支出包括云支出占93.4%,一些新物种,比如利用SaaS模式做业务外包、做服务外包的方式,占6.6%。报告预计2021年整个数字服务市场,其增长率会保持较高增长,特别是新物种的支出保持较快增长,所占比例会接近10%。
SaaS市场、工业互联网、低代码和无代码、企业中台、区块链、国产化、数据资产管理等领域是2021年整个企业服务市场中的热点,将保持较高增长率。在生态建设方面,IT厂商、运营商、互联网公司、传统制造都在加入生态主的竞争,比拼将非常激烈。云市场有望成为用户采购非常重要的选择渠道,小微企业依然可以通过SaaS实现逆袭。
在本次大会上,中国软件行业协会、中国软件网联合企业服务各个热点领域的领导品牌,对2021年企业数智服务细分市场的发展趋势进行预测,推出了“2021中国企业服务热点领域十大趋势”。具体包括SaaS、企业中台、5G行业应用场景、BI、数字营销、知识管理、超融合、数字化采购、产业互联网、软件和系统测试、企业出行等企业数智服务热点领域。对每个细分领域的所处发展阶段、竞争态势、产品技术、用户需求、生态合作等方面进行了2021年的趋势洞察。
数字化大军跑出加速度
本次大会多家重磅厂商出席,搭建产业对接桥梁,创造广阔合作空间。西安葡萄城企业级低代码开发平台、浪潮inSuite新一代云ERP、天威诚信电子合同、融云互联网通信云服务、华为5G应用、蜂鸟视图平台、微动天下一站式服务、美云智数工业互联网、网易互客SCRM、易企秀创意设计平台等产品服务,与业界实现面对面交流,共同见证全新时代的到来!
北京天威诚信产品总监罗贇:重构企业数字战斗力——天威诚信构建电子合同共赢圈
随着云计算、大数据、人工智能等等一系列新的技术的普及,整个电子合同、电子签约市场实现快速发展。天威诚信是作为国内第一批电子认证服务机构,为整个电子合同提供最基础的技术保障、法律保障和一些咨询服务。天威诚信将基于电子签约合同以及在线法律服务和企业共建数字化平台,同时赋能合作伙伴,共建生态体系。
今年因疫情,云通信能力成为支撑千行百业复工、复课的重要基础设施能力。疫情催化市场加速发展,各行各业都需要远程无接触式的服务。融云是一家做互联网通信基础设施的公司,希望在互联网通信时代为用户提供水和电这样的基础设施,提供IM、音视频、推送基础能力,畅通用户通信最后一公里。
蜂鸟视图平台事业部总经理张群:室内空间信息技术在国内发展的几点瓶颈
蜂鸟视图始于2014年,是一家从事于室内空间信息技术的软件公司。核心产品是蜂鸟云平台产品——室内空间信息数字化全链条生命周期的平台型工具。今年推出整体的新的2.0云蜂鸟云平台架构,依赖于客户自主提供CAD数据等,渲染室内的空间数据。目前,已经接入至少3万家开发者,服务上千家企业,落地了很多的应用。希望跟各地方政府进行合作,带动本地企业融入数字经济,将室内空间信息的数据建设纳入新基建的基础建设范畴。
网易互客副总经理 王东:高效获客转化 助力中小企业赢在数字时代
在数字时代,企业要去认知环境的改变,洞察消费者的需求,调整营销策略,建立全流程的用户服务体验,这样才能够寻求到新的增长点。当前营销环境发生改变,导致企业普遍出现获客转化难、客户留存难等难题。针对困境,作为网易智企旗下赋能销售获客转化的一款SCRM产品,网易互客给出五个锦囊:全渠道获客、内容营销、销售SOP、盘活私域流量、重视老客户维护。网易互客借此赋能企业获取客户、运营客户、转化客户,有效提高销售效率,实现规模化增长。
向创新更高处进发
旧有商业逻辑逐渐失效,新秩序必须在余震中全面建立,作为数字化转型供给方,企业勇于创新,方可赢得新机。通过资本、政策、上下游合作伙伴的合纵连横和卡位调整,一批代表性的企业和领导人必将在数智化浪潮中不断创新晋级,绽放精彩。