培训经理必备专业能力：「梅花三萃」
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2024-04-11 20:21
胡松波老师原创文章系列
所谓梅花三萃，就是萃自己，萃他人，萃书本，会搜索
梅花三萃（胡老师独创提法），萃自己，萃他人，萃书本，跟培训的721法则吻合，7是自己实践经验，2是他人经验，1是书本知识。
文明发展靠什么？
昨天听了App《吴军·逻辑思维50讲》，
文明的缓慢发展进程，一直到17世纪的科学革命，才仿佛一下被按了加速键。
提到科学革命，你可能首先会想到那些改变世界的发明和定律，其实，科学革命更伟大的地方在于，科学家、哲学家们总结完善出了一套科学方法，让人类的成功能实现可复制、可叠加，发明创造这才得以出现井喷。
同时，也让个人的成功不再是小概率事件。
那究竟是什么样的科学方法，改变了人类文明发展的进程呢？
这里就要提到两位伟大的哲学家、科学家——笛卡尔和培根。
他们分别代表了人类获取知识的两种最主要的途径。
笛卡尔强调通过人的理性思考获得知识，也就是说，从已有的知识出发，通过演绎推理，逐步推理出其他的知识，这种方法论被称为理性主义认识论。
培根则强调通过经验，从具体的实践和观察中归纳出一般性的原理和规律，这种方法论也被称为经验主义。演绎推理和归纳推理，共同构成了推动人类文明发展的重要方法。
（注：《金字塔原理》这本书，对于职场人，培训人都非常重要，这是思维的方法，做事的方法。）
到了我们今天，也是同样的道理，当我们面对一件从没做过的新事，即便是像造火箭上火星这样难的事，办法依然是通过从已有的知识出发，逐步推理出正确的路径，找到解决问题的关键突破口。
同时，通过归纳推理，从具体的实践中，归纳总结已有的经验，通过可叠加的进步去一步步接近成功。这样的成功，才是可重复的成功。
你也听出来了，这里的关键词是“可叠加”和“可重复”。
就像App 一样，可迭代，可复制。
说回培训，培训核心工作是知识萃取和知识传递。
去年看过罗伊芬知识萃取资料册提到萃自己，萃他人，萃书本，我灵机一动，在资料上批注，梅花三萃。 （有首歌叫梅花三弄，借用其意）
那展开来讲讲。
为什么要做最佳实践萃取？
对培训经理来说是专业能力，是培训工作的基本功；对企业来说，最佳实践萃取能避免经验浪费。萃取的结果可以实现从业务高手从个体到群体的复制；知识萃取是知识管理的基础，是学习型组织，学习文化的抓手。
什么是最佳实践萃取？
关于萃取，培训界有的叫知识萃取，有的叫经验萃取，有的叫最佳实践萃取，虽然有细微差别，但最终目的都是通过萃取让隐性经验显性化，可识别，然后可复制别人能学会。我用最佳实践萃取这个词吧。
也就是既能ctrl➕c，也能ctrl➕v，大家都很熟悉的复制粘贴操作。
很多鸡汤文，不是没用，而是不能粘贴。
别人成功经验，说是可以复制，但没法粘贴。
因为粘贴需要新建一个文档来承接，相当于成功的场景，但往往一次成功是天时地利人和的产物，即便当事人重来，也不一定能成功。就像马云现在也造不出一个阿里巴巴来。
这也不是说最佳实践萃取没用，而是说要注意复制的场景，复制的可能性。
培训经理的怕与爱、尴尬及发展前途
很多培训经理，只是完成了ctrl➕c复制部分，建立了课程体系或知识地图，以为就万事大吉了。殊不知大头在后面，ctrl➕v，找到企业应用场景，促进学员改变，促进业务发展，才是最重要的。
也就是培训落地。
好比生孩子和养孩子的关系。生孩子十个月就可以诞生一个小生命，养孩子3年才能脱手，18岁才能独立走向社会。
参照二八定律，培训落地要投入80%精力。
而落地更多的还不是培训技术，而是管理运营工作，比如目标选择与确定，比如过程管控，比如阶段性呈现与总结等等，要克服学习惰性，工学矛盾，内部学习氛围不佳，重业绩轻学习轻人才培养等种种困难。
很多时候，培训做不好未必是培训经理专业技术不行；而是管理能力不行，内部沟通协调出问题，所以我之前提到培训经理要注意的二八定律，提到培训经理的专业力、沟通力、学习力三力模型；
更多时候是企业内部环境问题，如整体管理成熟度，对于人才培养长期性认识不足，急于求成，人才培养说起来重要，做起来不重要等等。
一颗优质的种子在贫瘠土壤里只能艰难生长，甚至夭折。
还有尤其是企业经营出现困难会觉得非一线岗位人员，比如培训部没有直接创造价值最先被优化，再比如招聘的偏见35岁、40岁焦虑等等，人才培养的快与慢要看你是培养快成才的泡桐还是慢成长的松树。
如果企业是知识密集型，那么人才成长快不得，不能拔苗助长，一定要有长期培养的基本意识。
培训入门看起来简单，但精通难。
能搬桌子布置会场主持串场的叫培训人，能讲课开发课程的也叫培训人，能做培训体系设计落地，战略文化落地的也叫培训人。
没有十年八年的不断学习和企业实践，成长不出优秀的培训经理。
而有过三段以上跨行业经验的培训经理，也在35岁以上了，理论体系逐渐成熟，可以出专著或课程了。但尴尬的是会有职业瓶颈，要么能晋升中高层，要么脱离企业独立单干。
培训经理专业能力三板斧 ＋
说回萃取，萃取的价值不用多讲，培训经理都知道。
准确的说是最佳实践萃取（孙波老师有同名书）
这是培训经理重要的基础工作，也是培训的核心技术之一。
最佳实践萃取、互动教学设计、培训项目设计及培训项目管理，我称之为培训经理的专业技术三板斧＋，前三是培训专业技术，由小到大，由点到面，最后落地为培训项目，既然是项目，就要遵循项目管理的原理。
有时间再讲。
那如何做最佳实践萃取呢？梅花三萃＋
梅花三萃：萃自己，萃他人，萃书本
既然是最佳实践萃取，那就是先有实践后有萃取。
萃自己怎么萃？
行为面试法有个Stars模型，可以作为萃自己的工具。
情景，任务，行动，结果，学到了什么？五要素就像五块积木，拼出一个个人的成功小案例，继续，当你有很多成功小案例，再拼装起来就是个人品牌了。
萃他人
也一样，可以用Stars模型。
也可以参考孙波《最佳实践萃取》的spas模型。
萃取他人有难度，需要访谈技术，学会教练和引导技术，要有沟通能力，逻辑能力，对业务有一定认识。
萃取个人自己会就行，萃取他人得让他人会。好比一位博士学习知识肯定很厉害，但教小孩子知识，那就不一定比本科毕业的小学老师效果好。萃自己和萃他人也有这个区别。
萃书本
书本是系统化的知识，有权威性，如果想快速了解一门学科的全貌，可以去看权威教科书。
这也是我们在学校中常用的学习方式。但书本知识缺点是互动性不够，见不到作者，有的案例不一定是你想要的。有时候看书就想找一个具体问题的解决办法。
这时候看书就好比我想要一个套餐里面的小甜品，对方说只能买套餐。好比CD唱片时代，其实我只想听一首歌，但不得不买一张唱片。
萃书本，关键在于知行合一。
工具：
ria拆书法，简单实用很不错，从学到用。
我自己的321读书法，用着也顺手，最终指向是有结构化输出，比如一篇文章。
每个人都是人工智能。
会搜索，在ChatGPT时代，更重要。
关键是如何正确提问，才能得到答案。
寻找答案很重要，但锻炼自己提问的能力，更重要。
当然每个人都可以做一个喜欢的知识小模型，这叫算法；能承载多少种场景的实践，叫算力；有多少案例可以用这个模型，叫数据。
算法算力数据，这是人工智能的三个要素。
自己的大脑，不也是一个人工智能吗？
在这个知识快速迭代的时代，这个自媒体的时代。不要浪费自己天赋。
只要你愿意《1988，我想和这个世界谈谈》。
这个世界，随时打开大门欢迎你。
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