上海乐言科技怎么样?

原来有这么多人关心小乐呀（偷笑），那么小乐要来认真地介绍一下自己啦！

乐言科技成立于2016年，是一家致力于运用人工智能技术赋能产业升级的AI SaaS软件服务科技公司。我们致力于运用先进的人工智能技术，打造紧贴行业需求的智能解决方案，助力企业实现客户服务极致体验，充分发挥营销作用，创造更大商业价值。

以“引领人工智能技术，为客户创造价值”为使命，乐言科技为电商行业提供领先的服务营销全链路AI智能解决方案，帮助数万商家显著降本增效，提升客户服务体验、最大化流量价值。

目前，公司合作客户数超过4万多家，业务遍布全国100多个城市，垂直赛道占有率遥遥领先。已完成多家头部资本加码的C轮融资。

说到乐言科技的团队组成，小乐只能用“大佬云集”来形容！创始人兼CEO沈李斌博士从事自然语言处理专业研究和产品研发20多年，是多项国际领先的人工智能系统的创造者；COO赵兴斌曾任淘宝天下事业部总经理，在电商领域深耕多年，拥有搭建2B营销服务团队的丰富经验。

主导AI的有NLP顶尖会议ACL最佳论文获得者，Android Wear中文语音助手和微软小娜的核心成员；主导系统搭建的有前A站CTO、前蚂蚁金服系统工程师和OpenStack教科书译者。

以及毕业于复旦、交大、浙大、南大等知名高校同学，来自于微软、出门问问、百度、A站、饿了么等知名公司的架构师的S级成员。

基于电商行业痛点，乐言科技构建了一站式电商智能客服解决方案。旗下推出国内首个拟人化回复的电商智能客服机器人「乐语助人」，可以模拟金牌客服的回复逻辑，进行买家咨询接待、业务问题处理、智能推荐、客情维系等工作，为各大淘宝商家降低人工客服团队营运开支的同时，大幅提升了客服人均接待效率与营销转化率。

乐语助人已经连续服务5个双十一。2020年双十一，每5个参与双十一的客户，乐语助人服务了其中1个，据统计约2/3的第三方机器人由乐言提供。

跨平台智能客服机器人「言准」，帮助快手、苏宁等平台商家提升客服接待效率及服务质量，有效提高店铺转化率。它可以快速准确回复买家咨询问题，提升店铺回复率；7x24小时在线，降低客服人力成本。

智能广告投放系统「轻索」，具备精准匹配人群定向、智能制定商品投放创意、AI实时出价等功能，帮助店铺用更低的成本，获取更精准的流量，大幅度提升ROI和GMV。

除了在电商行业的成功运用，乐言还在医疗、政务、金融、教育等各个领域全面落地，与大量头部品牌建立了长期的合作关系。

真正的好产品需要经过多方认证，乐言科技成立以来，获得了多项荣誉认可，作为认知智能头部企业，在行业内做出了榜样。

部分奖项：

·36氪2020新经济之王新技术领域最具影响力企业

·36氪2020最具登陆科创板潜力企业TOP50

·36氪WISE2020企服金榜“智能客服最佳解决方案”

·36氪新基建之王「人工智能领域」TOP50企业

·沙利文2020中国电商行业人工智能SaaS产品卓越领导奖

·24新声2020中国人工智能领域竞争力TOP20

·胡润百富2020抗“疫”民营企业最佳雇主-组织及业务创新奖

·入选2020年长宁区博士后科研工作站

未来乐言将在电商客服领域继续深入，同时也致力于将先进的认知计算技术赋能多个公共服务垂直领域，提升行业效率，用AI让生活变得更美好。

公众号：上海乐言科技