企业云IP语音解决方案

1、企业通信面临的挑战
沟通手段众多，但沟通方式离散，效率不高，成本投入较高
（1）通讯
电话：固话、手机是本地通话的主要方式
VOIP：长途通话的主要方式
联络中心：面向外部客户的主要方式

（2）系统
Email：公司内部和对外交流的邮件系统
传真：过去文件凭证的主要传递系统
OA/CRM：办公自动化系统

（3）会议
电话会议：提供预约式或临时的多方语音通话
视频会议：提供预约式或临时的多方视频通话
数据共享：共享桌面和文档等内容给与会者


2、光联PBX是什么？
（1）光联集团为客户提供统一通信——基础网络——通信业务等一站式服务，支持云端部署和自建部署2种方式，7x24小时智能网络监控，帮助用户免除专人维护、多设备、线路等费用，大幅度降低企业成本。
（2）企业可随时扩展PBX的分机数量，不需添加额外设备，不限数量大小，即开即用，伴随企业一路成长。
（3）光联PBX为用户免费提供众多先进通信功能，如：客户端、自动话务员、电话会议、通话录音、呼叫队列、广播/对讲、一号多机、通话记录等，帮助企业提升沟通效率。
（4）光联PBX兼容多个品牌多款型号多种类型的SIP终端。还提供了丰富的API开发接口，支持与管理、呼叫中心、CRM、ERP、OA等第三方系统无缝集成。

3、PBX功能概览
（1）监听；回拨；盲转；咨询转；速拨（Speed-dial）；响铃组（line group）；免打扰（DND）；外传外；一号多机；视频通话；时间条件。
（2）呼叫转移；呼叫等待；呼叫队列；呼叫路由；一键录音；通话录音；通话记录；呼叫解答；电话会议；移动分机；特色响铃。

（3）来电显示；呼叫停泊；自动配置；事件中心；呼叫权限；广播/对讲；PIN码列表；结合Skype；语音留言；留言转发；留言邮件。

（4）等待音乐；拨号识别；按名字呼叫；自定义提示音；多语音提示音；实时状态监测；分机用户管理界面；多语音Web配置界面。

4、PBX一站式服务
（1）统一通信解决方案：
IP PBX（统一通信系统）
VG（ 语音网关）
IP电话 / 模拟电话
移动APP
E1 / T1 / 模拟电话线

（2）基础网络解决方案：
MPLS VPN组网
SD-WAN智能分流
MSTP专线 / 云专线
语音质量

（3）通信业务解决方案：
电话会议管理系统
计费系统
录音系统
呼叫中心