还在埋头微信私域？红利当头的抖音私域了解一下！

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前不久，在抖音企业号产品发布会上，巨量引擎发布《2021抖音私域运营白皮书》。据白皮书中的最新数据显示，抖音企业号的总数量已达800万，并呈逐步增长趋势。

与此同时，以抖音企业号为中心的抖音私域运营体系初步成型。凭借抖音这一国民级视频平台，一方面为C端用户提供资讯、娱乐、社交等多场景的服务；另一方面为B端企业提供生意经营的众多机会。

私域这一概念，最早可以溯源到2016年1月6日阿里巴巴CEO张勇在内部会议上的演讲。该演讲中提到：“我们既要鼓励商家去运营他的私域空间，同时我们也应该鼓励所有业务团队去创造在无线上的私域空间，把这个业务自己的流量能够运营起来，把红人自己的账号流量运营起来......”

但自从私域概念诞生，时至今日，其实业内并没有对私域有统一且明确的定义。

目前，业内普遍认为私域就是品牌可自主控制的、可免费触达的、可多次重复利用的流量池。典型的私域就是微信/企业微信个人号、群，以及企业自建的小程序、APP、网站。

针对什么是私域，抖音在白皮书中这样解释道：“私域流量和公域相对，流量所有权属于企业自己，并能够直接连接用户，可以自由触达、多次使用、持续精细化运营”。

并指出私域拥有的四大优势：直接与用户建联、可免费多次触达、转化效率更高、可经营长期关系。

现在的抖音私域，正如多年前的微信私域，谁先入局，谁就能率先抢占红利。

近年来，消费者对抖音企业号的感知和信任不断提升。有近9成的抖音企业号活跃用户对企业的品牌效应表示认可，超65%的抖音企业号活跃用户认为企业发布的内容会影响他们对品牌的看法。

在《抖音企业号C端用户调研》询问用户「关注抖音企业号的动机」问题中，有55.36%的用户认为企业号发布的内容是官方的、可信度更高，31.15%的用户会关注意向购买产品、服务的优惠动态。

从2020年6月至今，抖音企业号的总数量一直都在高速增长。其中餐饮服务和食品饮料行业的抖音企业号数量增长最快，分别同比增长404%和305%。目前抖音企业号数量排名前五的行业为：服装配饰、零售、餐饮服务、家具建材、生活服务。

除了企业号数量的增长，能证明抖音企业号“带货”能力的数据也增长明显。总的来看，2021年H1抖音企业号闭环GMV环比增长92%；拆分来看，如下图所示，抖音企业号购物车点击量、POI点击量、POI优惠券点击量等数据均有一定程度的增长。

国民级视频平台抖音，目前已经形成「公域+私域+商域」的“整机套餐”。以公域和商域为两翼、私域为机身承载着乘客、抖音自身和像易观方舟这种第三方提供的经营工具为引擎，再加上抖音企业号为驾驶舱，帮助企业驶向智慧经营。

结合“整机套餐”，抖音私域具备明显的优势：

• 优势一：强获客

更容易获客的私域。在抖音，企业可以通过视频型内容获取公域流量，也可以通过投放获取商域流量。凭借抖音的流量优势，及视频和直播高效的内容形式，能帮助企业快速获客。

• 优势二：正循环

可反哺公域和商域。基于抖音「公域+私域+商域」的打通，私域运营效果越好，越可以反作用于公域和商域，获取更多优质流量和优质客户。

• 优势三：高效率

多元触达轻松转化。与微信私域不同，抖音底层强大的推荐算法，能让企业自内容推出后基本圈定目标人群。再结合企业号私信、群聊等功能多元触达目标人群。

针对什么是抖音私域，抖音给出了两个视角：

• 行业视角：基于企业号提供的私域能力高效承载抖音的公域及商域流量，在智慧经营系统的支持下，长期积累并经营粉丝与意向用户，一站式促进用户在抖音内的关注、互动、转化及复购等。

• 企业视角：抖音私域指企业通过企业号在抖音进行私域流量经营。企业可通过自然流量及商业流量沉淀用户至企业号，并基于“潜在粉丝-路人粉 丝-好感粉丝-真爱粉丝”的经营路径，在主页、订阅、私信、群聊等私域场景经营企业和用户的关系，更可以借助智慧经营能力提升私域经营的效率效果， 从而获取品牌、销量等商业价值的持续成长。

伴随此次抖音企业号的升级，以抖音企业号为中心、以用户经营为核心的抖音私域初步成型，并形成私域沉淀、私域留存和活跃、私域转化的私域经营三步走方法论。

企业可以将抖音私域、抖音商域、以及外域流量引入抖音私域进行沉淀，再借助抖音企业号完成新增、沉淀、活跃、转化、复购、裂变的用户运营闭环，深度挖掘用户价值。

随着各大头部平台争先布局私域板块，私域用户运营将全面成为企业经营的标配。作为全场景私域用户运营服务商，易观方舟拥有智能分析、智能运营、智能画像三大产品组件及配套咨询服务，帮助企业沉淀数字用户资产，打造数据驱动运营闭环，建立私域用户亲密关系，实现精益成长。