LION MALL金狮广场：打造美好生活体验中心

12月28日，由联商网、搜铺网、知了壳共同主办的2021年度商业峰会以云会议形式如期举行。本次会议以“商业·魂”为主题，邀请了一众行业大咖做线上分享，共同探讨后疫情时代，商业地产运营如何回归商业本质的终极命题。

作为会议的压轴环节，颁奖盛典也以线上颁奖的形式对获奖企业进行了一一表彰。百盛青岛金狮广场从一众项目中脱颖而出，斩获了2021年度最具影响力商业项目大奖。

自开业以来， LION MALL金狮广场始终延续锐意创新，积极打造多样化的城市生活场景。作为百盛集团在中国开设的第一家购物中心，金狮广场兼具时尚感与在地化消费体验，已然成为青岛东部城区家庭娱乐休闲中心和潮流青年聚集中心。

面对社会环境的变化，LION MALL金狮广场主动应对城市化进程的不断加深、世代更替问题的逐渐显现、互联网经济的持续发展、全球新冠疫情长期扩散等问题带来的困难。直面顾客需求的变化，不断提升服务品质，通过自我优化应对时代之变。开业五载，LION MALL金狮广场以新锐的创意策划、完整的交互体验、细致的运营服务在城市潮人中圈粉无数，为增添城市区域活力贡献力量。

与品牌共赢，激活消费潜力

随着时代变迁，传统消费方式日渐式微。时代精英、青年群体、家庭世代正在重构生成，LION MALL金狮广场积极迎接需求变化，最大限度激活消费潜力。

LION MALL金狮广场将想象力无限延伸，将国际潮流与本地需求融合，不仅引入太二、绿茶、Tim Hortons咖啡、村上一屋、EA7、LANCY、AUM、BA饰物局等具话题性、受民众期待的品牌。更以自我运营力带动品牌发展，凭借对会员顾客需求的深入了解，金狮广场团队与商户合作推出木棉小粤、小湘公辣椒炒肉、一堂鲜物、犀牛汉堡、X食区等一批全新品牌，经过近一年的市场验证，赢得目标客群的赞许，不断丰富消费者的味蕾体验，引爆社交圈。

LION MALL金狮广场坚持对既有品牌进行升级。既表现在产品供应的优化，又展示在产品形象的焕新。赤火牛排、大渔铁板烧、明焰、丽驰、蜀香门弟、船歌鱼、吕氏光速厨房、雅莹全新旗舰店、英派斯等新装亮相，更加符合消费者的需求和审美。

LION MALL金狮广场不断挖掘消费者新的兴趣方向，通过引入宠物店铺、买手店铺，完成对商场店铺结构的升格。显现了对消费群体崇尚自由、包容差异、张扬个性的尊重。

持续学习力带来持续影响力

满足多元客群需求

团队学习速度是衡量团队能力的核心指标，LION MALL金狮广场始终保持对社会发展的关注，高效率地应对和消化市场供需的变化。

5月以来，国家针对义务教育阶段学生校内校外课业负担过重的现实，做出“双减”部署，旨在推动广大青少年健康均衡发展。面对国家教育导向的调整，LION MALL金狮广场结合青岛东部城区常驻居民年龄结构多元化、家庭结构年轻化的特点，积极整合儿童教育资源，打造以“体育、艺术、科技”为中心的多元化亲子消费密集区域。小小运动馆、哈里小屋、菲动武道、一如琴行、国立艺术学校、来高机器人、HI MODEL等品牌在L3层为家庭客群打造了精致的儿童体验中心，诠释LION MALL金狮广场的缤纷和包容。

LION MALL金狮广场因时而动，持续开拓和发展自身的品牌影响力。更多符合国家政策导向和顾客实际需求的店铺设置，呈现出LION MALL金狮广场与时代同行的活力与动感。

创造情感价值共鸣

LION MALL金狮广场注重与顾客的情感交流，不断创新媒介沟通方式。努力与顾客产生情感关联，达成价值共鸣。

金狮广场原创IP——LEONA小欧的创作，展现浪漫情怀，释放青春之美。巧妙地将LION MALL金狮广场想要传达给顾客的抽象感觉，转化为具象的视觉感受。汇聚了艺术、时尚、活力多重元素，表达了LION MALL金狮广场愿与顾客共同探索无限未来的理念。

LION MALL金狮广场努力激发广大顾客因新冠疫情影响而备受压抑的文旅消费热情，将自办主题活动做优做强做深，融入文化的趣味性和科学的教育性。10月以来，打造星辰岛场景， LEONA小欧为主角的星辰岛奇遇主题系列活动，借势为大众熟知的文化元素，增添顾客欢聚游乐的可能。同时推出LEONA小欧星座盲盒，加强会员高粘度互动，不断延展消费链条。

LION MALL金狮广场拥有当地口碑最好的停车体验，“小欧号”摆渡车亮相停车场，为顾客提供寻车、代步等便捷服务，同时兼具安全巡查及应急调流等功能。它同手机寻车、专属智能门控母婴室、残障亲子家庭卫生间等为顾客解决一个个需求痛点，无不给大家留下深刻印象。

 

LION MALL金狮广场全心运营顾客社群，事无巨细，都能在第一时间得到回复。体贴的服务，展现了LION MALL金狮广场以顾客为中心的真情真意。

结语

LION MALL金狮广场关注顾客感受，保持市场敏感，不断挑战和创新。团队始终秉承百盛集团“尽如您意”的经营理念，满足消费者的多元化需求，为城市商业不断注入新的活力。

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当新年的钟声即将敲响，联商网发起中国零售人2021幸福指数大调查。让我们一起来听听零售人内心的声音。