智慧网点数字化运营解决方案-轻识

商品详情

商品亮点

1.融合IdeaHub多模态AI能力。基于IdeaHub多模态能力和边缘计算技术，在人脸识别、手写触摸、语音采集、语音对话、肢体语言等方面，实现“听”、“说”、“识”、“写”、“显”的新方式。
2.多渠道、多场景智慧金融应用。金融服务区分迎宾区、等候区、理财室等，打造营销型、体验型、智慧化新服务体验。

商品说明

版本: V1.0	交付方式: License
适用于: Android	上架日期: 2020-11-12
交付SLA: 15 自然日

英创艾伦与华为联合推出智慧网点数字化运营解决方案，助力银行数字化转型升级。
系统基于iCOS数字化平台，构建“云-边-端”全渠道协同，从“智能展示、智能感知、智能识别、智能交互、智能体验、智能办理”全数据链条闭环，为客户提供全流程智能化应用。

智慧网点数字化运营解决方案，融合IdeaHub多模态AI能力，通过iCOS数字化平台拓展应用和开放能力，实现在银行多渠道、多场景广覆盖应用，系统功能包括：智能迎宾、人脸识别精准营销、金融直播、金融超市、企业宣传、游戏获客等。
1.智能迎宾场景：
AI数字人提供虚拟迎宾服务，代替大堂经理常规接待工作，提供要客识别通知、网点导航、业务预约、咨询引导、业务查询等网点日常迎宾引导业务。
2.智能服务场景：
融合多模态AI认知智能力，IdeaHub可实现自助式或人工辅助式服务，系统可通过人脸识别、视频分析、语音对话、远程服务等多种智能交互手段，提升服务效率与客户体验。
3.智能理财场景：
线上获客与线下营销相结合，实现数据协同和营销闭环，通过人脸识别精准营销系统以及多维度的大数据推荐模型，为客户提供千人千面的精准营销和服务，大幅度提升获客能力和营销转化率。
4.智能协同场景：
IdeaHub可作为银行运营协助管理平台，基于高效联接手段，可扩展远程视讯、行长指挥驾驶舱、数字化运营管理等功能，可实现一个中心对多网点远程运营管理业务，打通渠道间边界壁垒，实现运营管理数字化、网点管理精细化和渠道资源共享化。

用户案例

IdeaHub助力福建邮政普惠三农服务

当前以线下服务为主的银行业，如何在数字化运营和营销上进行跨越式升级实现精细化、集约化管理，如何实现全渠道全流程的数据打通和高效协作，成为银行数字化转型的时代课题。
福建邮政转型中面临着拓展新经营模式、扩大新金融生态，以及以普惠金融为发展的主题转型思路，在此过程中，需要进一步提升服能力，打通数据孤岛，实现精细化管理。
结合银行需求和现场实际情况，英创艾伦联合华为推出智慧网点数字化运营解决方案：
1. 智能服务：融合IdeaHub 多模态能力，通过AI数字人实现拟人化服务，介绍普惠三农政策、农业产品、农产基地详情等；
2. 数据协同：以省为中心，辐射周边及合作农场基地，统一数据入口，集中管理，实现大数据可视化；
3. 数字运营：整合信息流、数据流与实物流，实现运营管理数字化、网点管理精细化和渠道资源共享。