如何合理选择智能外呼机器人？

1、是否是高效的语音识别 所采用的语音识别技术的准确率如何，是否辅以NLP自然语言处理和深度学习算法打造出强大的人机对话引擎。 2、是否有灵活的打断功能 智能机器人要可以打断其说话的内容做出相应，保证对话正常进行，用户还可自定义某句话是否能被打断，以及从第几个回合开始支持打断。

3、是否有强大的会话参数配置

用户可根据自己的实际情况，定制每轮对话等待时长，从第几句对话后支持打断、最大对话回合数等参数，使机器人能够适应不同的话术场景，另外用户还可以在话术逻辑中设置自定义用户标签。

4、是否有快速的彩铃识别

机器人需要在3-5秒内对彩铃进行识别并进行相应处理，在节省大量时间及花费的同时，告别将彩铃识别为意向客户的尴尬，同时还可根据客户需要，可直接与运营商对接。

5、是否有专业的话术管理

话术逻辑配置支持关键字及变量等条件，可以实现全局挽留，控制超时次数等功能。还有图形化的话术逻辑调试模拟器，能够实现逻辑的快速调整和配置。

6、是否配备全面的通讯资源

智能语音机器人需要提供稳定的全网中继、无线网关等接入方式，同时还支持呼入呼出、接入用户自有线路，还能满足客户的对外显号以及当地座机号码等需求。

7、是否有及时的意向客户提醒功能

智能语音机器人在完成每一通电话拨打后，根据客户意向程度，对客户进行意向分类，同时可以通过微信、邮件、信息等渠道第一时间将意向客户推送至指定手机上，便于及时对意向客户进行跟进。

8、是否能够便捷的人工转接

机器人使用者可在系统后台添加手机号码，机器人在与客户沟通过程中，自动判定意向程度，并无缝转接至提前设定好的手机上，客户无需过多等待，同时避免意向客户遗漏。