重新认识产品！-轻识

最近好文：

1、重新认识用户！

——正文——

这是「重新认识」系列的第三篇，前两篇是：

今天我们聊聊，互联网产品，后面的产品都指互联网产品。

谈产品前，我们先确定了一个基本问题：产品为何而存在？

后面的内容，都是基于这个前提。

产品之所以存在，就是因为它能够向用户提供某种特殊的服务，产品的本质是为用户解决问题。美团外卖、饿了么的存在，是为了解决你不用做饭、不用出门而可以快速吃饭的问题。

如果你的产品解决不了用户某个或某类问题，就没有必要存在，当然也存活不了。

1、产品的基础，是解决用户问题，创造用户价值。往更大了说，产品是为了解决社会问题而存在，滴滴，是为了解决社会高效出行的问题而存在。

2、一个产品只能解决一个或一类问题。淘宝解决的是网上快捷购买全国乃至全球各类商品的问题，如果淘宝要提供送餐服务，这行不通。阿里巴巴要解决送餐问题，只能交给另一个产品，比如饿了么。

3、一个产品只有一个最核心功能。怎么判断是不是最核心功能？就看去掉该功能，产品的性质是否发生变化。比如iPhone虽然强大，但是他的最核心功能仍然是打电话，如果去掉打电话，iPhone就成了iTouch，产品性质发生了变化。微信，核心功能是IM即时聊天，如果去掉即时聊天，微信就不再是微信。

4、用户需求是多样的，一个产品满足不了用户所有需求，只能满足用户一个或一类需求。微信，解决的是人和人交流的问题，微信解决不了打车出行的问题。

5、为什么一个产品不能解决所有问题？因为人和公司的能力、时间、资源是有限的，你同时做5个产品，肯定竞争不过只专注一个产品的对手。竞争不过，就被干掉了。

6、同样，你的产品不可能取悦所有人，你只能取悦一部分人、解决一部分人的问题，使用、喜欢、认可你产品的人，才是你的用户。要懂得舍弃。

7、一切产品进化的方向，是效率的提升。如果你做的产品，和已有产品一样，没有解决某个或某些环节的效率，就没有竞争力，活不长久。

拼多多能从阿里、京东的战场里厮杀下来，最重要的一点是因为打掉了中间各级代理商环节，直接工厂面向C端卖货，提升了商品流通的效率。

8、互联网产品是现实生活中产品的镜像。以电商为例，商品展示、购物车、收银台、优惠券、支付等，都能找到原型，并且线上生活越来越向现实靠拢，比如直播、3D、VR等，都会进一步增强现实感。

当你做产品遇到困难时，可看看现实生活中是否有参考原型，现实生活中是怎么做的？想现实生活学习。

9、产品虽然是解决用户问题的，但不是用户说什么就做什么。用户提供的想法，都是个体的、特殊的，代替不了群体、代替不了一般。

如果用户说什么就做什么，通过这样方式去留住用户的话，我们会被累死。

10、用户的反馈只是帮助你了解到他们的想法，而用户的需求是零散的，真正的解决方案是归纳抽象的过程。

11、我们做的大部分功能都是可以砍掉的，砍掉一大半功能后，对产品也没什么损害。一方面是做对的产品决策不容易，另一方面绝大多数PM和管理者只知道通过做加法来解决问题。

12、用户喜不喜欢你的产品，就看用户愿不愿意发朋友圈，就看用户愿不愿意把它推荐给身边的朋友。当用户开始向身边人推荐你的产品，你的产品就获得了当前的成功。

13、爽比功能更重要。当用户发出「哇哦」「我靠，这也太厉害了吧」的声音是，你的产品就离阶段性成功不远了。

14、同样，你喜不喜欢你的工作和做的产品，就看你愿不愿意发朋友圈，愿不愿意把你的产品介绍给你的父母或朋友使用。

15、如何做好产品？一个可借鉴的思考问题的方式是：如果这个产品是要给你父母用的，你该如何做？

16、没有完美的产品，只有持续迭代的产品。

17、产品如人。产品价值观就是人的价值观，什么样的人做出什么样的产品。

最近重看《微信背后的产品观》，很受启发。整理了一全套《微信背后的产品观》的资料，共9个。

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