运营人别被“运营”给骗了!
你知道,运营人最怕的是什么吗?如果不知道,你就值得关注这篇文章。
曾几何时,运营岗在职场中,也当属重要的岗位之一。
作为运营的你,曾幻想过,运营人应当有:“运筹帷幄之中,决胜千里之外。”的能力。坐在办公室里吹着空调,利用无限才华,制定方案和策略,让产品、销售、市场等去执行,从而实现良好的业绩增长。
有一段时间,我也成了制定策略的运营,差点把我埋葬。
现如今呢?运营人开始思考,明天的路在何方!!!
为什么运营不值钱了呢?
说实话,到今天我依然没寻出,到底是谁在国内发明、推广了“运营”这个职位!!!
无论你从哪个公司的职位来看,运营绝对是一个技能大杂烩的“打工仔”的命!唯独缺少了自己变现的能力。
我比大家的优势,来自于 12-15年大学期间,混迹于互联网的各种获客的方法和策略。为啥今天依然没有太多的粉丝群体,说到底,高学历培养了我“要脸”,有些话,还真的说不出口。
(你看,我上面的说法是不是顺理成章。这种不要脸的话术,还真能骗了一批人,说到底,还是获客的能力不足够强,其实,主要是对行业、用户的理解没有那么深刻!!)
算了,算了,今天重点讨论,为啥运营人容易被“运营”给骗了!
C 端运营拼的是啥?
由于我自身的年龄较大,身边认识一大批 30 岁以上的运营,特别是从事 C 端的社群、私域运营的朋友,在今年这个环境中,明显找工作困难了很多。
有人会说,我的 SOP 的策略制定的很完美,我曾经加班也是非常拼命,今天年龄大了,却不好找工作。
我只能说,是时代选择了你,你并没有适应这个时代。
当初你可以找工作,因为年轻、有想法、有拼劲,到了一定年龄,你会发现人的想象力真的在下降,长期的加班、熬夜,几乎丧失了想象力。
30 岁,由于薪资的上浮,你的优势已经被薪资磨平。
说真的,SOP 的流程和策略,真的那么有用吗?
我看,未必!这些流程和策略,还是在老板的宏观指挥下,各个团队严密配合,都有强大的执行力,才做出来一丢丢的成绩,然而,你却把这点成绩,归结于个人的功劳。
你说,这个成绩应该是团队的,还是老板的呢?
有人会说,我搞策略时,我们一场活动的销售额是千万级。咱们用来吹牛还行,你得思考另外一个问题,千万级的销售额,你们有多少基础的客户群体,有多少是老客户贡献的,有多少是销售人员贡献的。
永远不要觉得,我们制定了 SOP,销售人员落实执行并跟进,整体的销售额就上升了,你要知道最终客户的成交在销售哪里,而不是你这里;永远不要觉得,直播间销售额上升了,是我一个人独立支撑起来的团队,我个人就行了,你还是要思考,老板的资本助力多少,公司的品牌名给了多少光环,选品是你到一线做的吗?物流、售后到底由谁来完成的?
所以,有些数据用来吹牛可以,但是你不能觉得自己真的牛了。
保持理性的认知,清楚的认识到短板,并且承认自己的无知。
30 岁,拼的不能低薪资、加班能力,而是你对一个行业的洞察,对于用户群体的分析,对于行业上下游的把控,你在行业的资源,以及资源的变现能力。
B 端运营拼的啥?
你先想想 B 端运营做了啥?
貌似每天都很忙,然而却没有价值,甚至说价值得不到其他团队的认可。
还是回到生意的本质,谁距离产出价值最近,谁就最有价值。很多B 端运营人员,每天就是产出一些素材,做一些支撑,观察一些销售的数据,然后给出销售策略的建议,观察市场投放的数据,给出投放的建议,关注漏斗的数据,又有一个部门遭了殃……
大哥,干嘛呢!!你这么干,那可是四处为敌,在别的部门眼里,除了找茬,你,一无是处!!!
记住,你不是公司外聘的咨询顾问,你要做的是用数字证明价值。
我曾多次,在文中提到,做 B 端的运营,一定要到一线去,到客户哪里去,到合作伙伴哪里去,到销售现场去……有些人开始反思,这不是 B 端运营干的事情。
你要清楚,你在公司存在的意义,在于解决问题,而不是树立职责边界。
B 端的产品、用户、渠道、市场都很复杂,远离一线所做决策,必然造成信息不对称,给公司带来损失。你都不清楚基础的内容,别说运营了,啥都干不成。
无论你在哪个 B 端的公司,你所产出的策略,一定要符合当下公司状况,而不是照搬上一家公司的经验。
在 B 端,你有没有分析过,哪些人是公司依赖的,能够持续挣钱的岗位?一定是销售,他们有客户资源,了解客户需求,能够帮助客户解决问题,所以他们会持续的挣钱。
未来,解决基础的认知,B 端运营还能拼什么?
一定是资源,你的客户资源,你的渠道资源,你对行业的灵敏判断。
这些东西怎么训练?到一线去。
今天,啰嗦了这么多,只是想告诉大家,你脑子里的那些知识和想法,并不值钱。唯一别人不能打败你的,是你对行业的认知和判断,你拥有的资源,你真正落地实践的技能和你真能俯身做事的执行力,而不是那些策略、方法和 SOP,往往,策略、方法和 SOP 被看成了运营人的立身之本。
在现在这个环境中,你知道为啥运营难找工作了吗?欢迎评论。
张 沐《 运 营 思 维 》 作 者 ,票总管业务负责人 , 中 科 院 工 商 管 理 硕 士 。
曾 任 : 第 四 范 式 产 品 运 营 、 容 联 云 通 讯 C C 事 业 部 运 营 总 监 、 腾 讯 高 级 运 营 。
服 务 : 腾 讯 、 平 安 银 行 、 移 动 、 健 康 界 、 * 度 、 云 启 资 本、硅基仿生 等 企 业 。
平 台 讲 师 : 起 点 学 院 、 三 节 课 、 I n f o Q 、 酵 母 咨 询 、 光 环 国 际 、 崔 牛 会 、 m u s p 等 ,
专 栏 : 3 6 k r 、 虎 嗅 、 人 人 都 是 产 品 经 理 等 平 台
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