今天这篇文章来自我们星球一位同学的分享,她完整讲述了自己是如何圆梦进入腾讯成为产品经理的整个过程。
内容很长,但很落地。
从她的成长故事中,你会看到一个努力的人是如何通过自己的行动一步步靠近梦想的。
Hi,大家好,可以叫我糖糖。
工作6年+,目前是腾讯的一名数据产品经理,喜欢读书和爬山,也希望能够和你成为产品路上的朋友。
这篇文章本来是去年6月许诺唐大要去写的,但是后来几次提笔又实在无从下笔,就一拖再拖直到现在。
主要觉得自己文字水平太差,个人综合能力也不够厉害,分享下来也不知道能带给别人什么。
最近有些迷茫,感觉成长进入了停滞的状态,这对于我这种本身就不够自信的人来说无疑是最为焦虑和可怕的事情了。
我想摆脱这种困境却没有找到出路,我仍然像以往一样的看书,却找不到之前那种醍醐灌顶的感觉了;我仍然想像以前一样努力工作,却开始怀疑工作本身能带给我什么。
而就在前些天,我看了唐大在星球里分享的一位叫小森同学的文章,我突然觉得羞愧又羡慕,也突然似乎找到了自己现在的突破口。
羞愧是因为我其实进入唐大的知识星球快2年了,这2年我除了问了唐大3个问题,看过几篇里面的文章,其他啥也没干,白白浪费了资源。
羡慕的是,现在的我就和当初的他同样的心境,但是他却能战胜和坚持。
我想,要想战胜我现在的焦虑和迷茫,我要做的就是去继续充实自己,做好当下。
所以,我决定开始提笔写字,好坏与否,我都得去尝试。
一、初识产品,有了一个鹅厂产品梦
我校招实习进入了魅族,作为总经理助理主要负责总经理的日常事项、部门活动、接待等行政事务。
机缘巧合下知道了产品这个岗位,并对这个岗位产生了浓厚的兴趣,一发不可收拾的喜欢上了这个岗位。
原因其实有很多,很多方面正好命中我的兴趣点。
产品经理以结果为导向,做出好的产品很有成就感;我是个话痨,而产品经理需要不断的沟通,像布道师一样,不断的去向外把你的产品理念、价值观传递出去。
而且产品设计的过程,尤其是数据产品,需要很多的逻辑思考,需要串起很多的业务、功能、数据逻辑、分析思考,我觉得这个过程实在是太有趣又太有挑战了。
而对于鹅厂的爱,则是对于行业最优秀的产品经理们的执着和仰慕,以及对于鹅厂对产品体验的极致追求的认可。
我和一个朋友一起自己立下flag ,互相监督,我的flag就是一定要成为鹅厂产品经理。
我和老大说了想法,但很可惜,没有人接手我的工作,而且老大说希望我是一个懂业务的好产品,而不是一个只会画原型的产品,让我从运营开始做起,同时需要兼顾助理的工作。
既然老大说需要先学好运营,那我就开始从产品运营的工作干起,并努力往产品的方向去转变。
即使是做运营,其实也是自己摸索的,不会做运营,没有运营的理论知识。
那时我负责整个数据平台所有数据产品的运营工作,我会每周写文案写段子做推广,定期去做产品培训,我认认真真的做好手头的所有的工作,并在这个过程中去积累对产品的认知。
一开始,真的特别困难,那些产品,那些复杂的数据产品,我根本就弄不清逻辑,也根本没有办法独立的在培训上把所有的产品讲一遍。
所以我们经理当时组织了两场针对我的面对面培训,让每一个产品负责人给我讲一遍PPT,我偷偷录了音,回去又写成逐字稿,又自己去念。
但当时真的是太胆怯,对自己期望太高,同时又是真的对那些产品不那么理解,最终临上场的时候我退缩了。
那件事,我心痛遗憾了很久很久,很长一段时间,我不敢面对领导,我怕从他的眼里看到失望和无奈,如果换做是我,也是会失望的吧。
离开魅族的时候,导师给我说了一句话,我一直很感激她的这句话。
她说:“你不缺能力,你缺的自始至终都是自信,如果你能明白我这句话,终有一天你会变成你所羡慕的我的(我当时很羡慕她很佩服她,是她的小迷妹),甚至超过我。”
这句话现在也支撑着我,虽然很多时候,我依然不够自信,但是我也知道,如果你自己都不相信你自己可以,就没有人会相信你可以,你就真的不可以!
二、自学产品,积累势能
之后的日子,我继续做着运营和助理的工作,依然没有产品学习和实践的机会,但我开始思考并想办法自己找出路。
所以,我先和另一位产品同学交换,用我的运营课程和他的产品课程交换,学习了整套产品的课程,对产品的基础流程,以及每个流程节点我们应该做什么事情怎么做有了基础的认知。接着我去请教公司的一些产品经理,他们给我推荐了一些书籍、公众号,我开始看书、看公众号文章,做笔记,补充完整整体的产品基础知识。
不会技术,去旁听别人的需求评审和技术评审的时候,我发现听不懂研发在说什么,研发提出解决方案后我也听不懂。一般这种时候我都会想如果我是产品经理,这个时候我应该怎么办,我发现我真的很无能为力,所以我决定去学一些基础的技术知识,至少能和研发对话。我先自学了SQL,自己试着直接去查询各种我需要的数据,去理解底层的逻辑,去学习各种产品经理应该掌握的技术知识,一开始是看不懂的,那就一遍遍的看,做笔记。也就是这个时候,我认识了唐大,关注了唐大的公众号,那段时间基本上每篇文章都会去看,又读了他的第一本书《产品经理必懂的技术那点事儿》,当时觉得受益匪浅。不懂大数据的一些知识,所以我买了很多数据产品方面的书去学习。慢慢的,我不仅能听懂研发在说什么,有时候我甚至能基于研发提出基于产品的解决方案或者和他们一起去讨论方案。
没有机会画原型,所以我自己买了Axure的设计手册,利用周末的时间自己从头去按照案例一个个的画,画高保真的原型,去理解背后的交互和设计初衷。去参加人人都是产品经理社区发起的一些产品相关的比赛等等,只要是能够让我成为一个产品经理的事情我都想办法去做。那时候周末我很少参加大家的社交,因为我觉得我有太多的东西要去学习了,我实在没有时间社交,而且即使出去玩我也会焦虑,所以我干脆不出去了。我妹妹一度觉得我性格太过孤僻了,但即使在这样的情况下我仍然一度焦虑到每晚都要听着产品经理的培训课才能睡着,我总是需要手机放着产品的培训课程在枕边,听着老师一遍又一遍的讲课声才能入睡。那套产品经理的培训课程,我不知道翻来覆去听了多少遍。
终于转岗产品后,我更多的是顶着产品的头衔继续做着运营的杂活,于是我开始思考到底怎么样一边做着运营的杂活儿一边为自己创造产品的实践经验和能力。一开始负责用户画像平台的运营工作,但我并不把自己当成运营同学,而是去思考:“如果我是产品,我需要了解产品到什么程度,如果现在我要接手产品我能不能接住。”所以为了了解清楚产品的所有逻辑,我开始为产品写完整的使用手册,在写使用手册的过程中,我把产品的整体框架,功能逻辑,甚至是标签的计算逻辑都想办法弄清楚。不懂我就到处去问,所以那个时候,有人开玩笑说我简直就是一个行走的十万个为什么,大家一看到我来就害怕,因为我又要缠着大家问东西了哈哈。
终于功夫不负有心人,新来的组长先是把画像平台人口属性标签验证的项目交给了我,接着又把非常重要的一个兴趣画像的标签项目交给了我。有了机会,我真的是太开心了,我拼劲我的全力去做手头的工作。最终也算是没有辜负组长的信任,我们负责的兴趣画像标签帮助业务push转化率一度达到17%,平均转化率达到10%+。(我当时拉过魅族手机上腾讯新闻、UC等内容类app的push 点击率,最高只有6%。)再后来,我开始参与到画像平台和广告平台的部分功能的设计,开始首次参与到功能的设计。那时候,广告平台是我们新起的项目,大家其实也都在摸索阶段,为了弄清楚广告平台的专业术语,我买了计算广告相关的书籍,即使去北京出差,在飞机上我还在看着那本《计算广告》的书,做了厚厚的笔记,快速弄懂了整体的逻辑。但,我们2.0版本都还没上线,公司业绩一路下滑,被迫开始大规模裁员,人员从4000人裁到1000人。其实这种体量的裁员并不代表你真的是很差劲的,就像这次的教培行业的裁员一样,但是当时负责跟我谈话的领导(直属领导离开了,谈话的非直属领导)说我不是一个产品经理,一直更多在做着画像标签的活儿,所以要裁掉我。本就一直对自己不够认可的我,开始恐慌和焦虑,虽然我表面上还是风平浪静。我去面了oppo,面试官说我原型画的太少,担心设计能力不足;投了腾讯,面了3个岗位都没有通过;阿里的面试同样过不了。三、进入顺丰,完善产品能力
我开始总结面试中的问题,思考为什么面试没有通过,自己的能力哪方面有欠缺,如何去突出自己擅长的领域。复盘了自己做过的所有项目,把项目从背景、用户需求,设计思路、遇到的问题,当时自己如何解决的,产品还有哪些问题还能优化,所有我能想到的点我都列了出来。我觉得很多事情,个人的努力很重要,但是你的机遇也是很重要的。在顺丰,我遇到了非常好的领导和团队,我个人也足够的努力,所以加速了我在产品中的成长。
在顺丰3年多的时间里,我负责做了一个 BI 产品。一开始对这一块不了解,于是无论周末还是工作日晚上下班回家我都在疯狂恶补知识,那时候我经常想产品的功能逻辑想到半夜失眠,然后想清楚了爬起来记录下自己想的东西。了解行业BI的设计方案,行业的发展。对比所有的竞品,把竞品的功能全部都用了一遍,想清楚竞品设计的背后思考,把所有的业务逻辑也梳理清楚。我记得当时做了一键同环比的功能,需要在不同的场景下梳理不同的图表类型计算逻辑以及展示样式,同时如何让产品的功能不是一个黑盒子也是当时非常大的难题,我把其他产品的逻辑全部梳理了一遍,又结合他们的功能去想自己的方案,想了一个周末的时间才想清楚梳理明白。
我觉得我在产品上的方法论还是不够,所以我去继续看书、看公众号文章,通过得道、极客等各种渠道去学习,并且在工作中去套用这些理论。我希望我自己能够有一些整体能力的提高,所以我去有意识的跳出产品小迭代,去做全年的规划。第一年,规划是领导做的,第二年规划是领导带着我一起做的,第三年,规划是我做好给领导去审批和修改的。这个过程中,我主动去做,而领导看到了我的努力,他愿意放手让我去做,我也就在这个过程中得到了提升。
我一直有个习惯,我喜欢想如果换做是我这件事我会怎么处理,我跟别人差在哪里,如果以后没有他在了,我至少照抄别人的作业还是要会的。所以除了产品,我去有意识的观察我的领导是如何管理的,并且去模仿他(虽然我觉得并没有模仿到位)。项目有一位敏捷教练非常的有经验和能力,我不仅去配合敏捷教练的工作,也会去观察她如何做敏捷项目管理,以备如果有一天我需要自己管理项目时如何进行管理。
我是一个很容易紧张但是却很喜欢演讲和表达的人,但同时,我以前又是一个很内向的人。为了锻炼自己的胆量和说话,我先是加入了学通社成为了一名小记者,逼着自己去接近陌生人和陌生人聊天。后来,我觉得还是不够,我硬着头皮报名了学校大大小小的演讲比赛。这样之后,情况就有了很多的好转。公司大大小小的产品宣导,只要领导没时间,我都上了。第一次,是一个很大的培训室的现场宣讲,我去的时候,领导很不放心,派了一个资深产品跟着我。临上场的时候,他问我怕不怕,要是怕的话,他来。我笑了下说,害,多大个事儿,我自己上。其实当时心里是很没底的,站在前面的时候,我腿都抖了,不过,我顺利的讲了下来。他们不知道的是,头天晚上我接到这个任务后就偷偷自己在家练了很久。既然做不到临场发挥,那我就比别人付出更多总是可以的。
一开始,产品上线后,用户少,评价并不高,用户满意度69%,用户骂,大领导为此并不高兴。我每天除了要负责十几个人团队的产品跟进,两周一个版本的迭代速度,我还要承担运营的工作,不停的给业务部门宣讲,拓展用户,回答用户问题,记录用户需求。有半年的时间,是业务高速增长的时间,我每天吃饭、喝水、上厕所的时间都是奢侈的。最多的时候,我一天做完一场需求评审,一场培训,和交互视觉对稿,解答研发问题,开完了其他的会,回答了近100个用户的提问并记录了他们的问题,那段时间我打字速度真是练到神速。业务高速发展,我们需要高效有质量的留存大客户,就必须关注大客户的体验,让他们觉得我们重视他们,能快速响应他们。所以经常会出现需求临到评审的时候,大客户几个需求过来,优先级发生变更。这个时候我就需要加班加点立马撤换需求,重新画原型。但即使是这样,我两周一个迭代的需求基本上从来没有出现需求延迟的情况。我一个个记下用户的需求,记下用户的提问,思考用户为什么问那些问题,背后产品功能设计的哪里不完善,一点点的去完善自己的产品。发动项目组的同学们一起成为整个项目组的主人翁,鼓励大家用产品思维去完成我们每一个迭代的需求评审,用主人翁意识去面对用户的每一个提问。2年多的时间里,我们有节奏有章法,完成了80个迭代,1300多个需求,记录了用户1100多个反馈(去重)。最后,用户从0到10万,月活4万,用户满意度从69%到92%,NPS 94%,统一了整个集团的报表平台,产品成为了整个中心知名度特别高的产品,项目成为了标杆项目,拿到深圳数字经济产业扶持,凡是奖项必定少不了我们。我的产品能力也得到了团队以及领导们的认可,以至于后来我离职的消息出来后,我的老领导都希望我能跟着他们。四、进入鹅厂,新的征程
在这样的能力积累下,我也就成功的进入了我梦寐以求的鹅厂。面试其实非常顺利,面试官给了我很好的反馈,这一次,在面对鹅厂的面试的时候,我也多了很多的从容、淡定和自信。仿佛觉得那是一定会发生的事情一样。其实在这之前已经有一些小伙伴私聊问过我究竟是如何做到的,我也做了一些解答,其实从这一路走过来,我觉得总结起来就是几点:对这个岗位热爱,因为热爱,就会用心和努力,而很多事情顺其自然就会来。第二点,机会留给有准备的人,从当下这一刻开始努力,机会来临的时候才能稳稳抓住。之前唐大也说过,我们很多人都是野路子出身。最开始的时候并没有人带,更没有成体系的产品方法论,那怎么办呢?一方面,我觉得现在市面上已经有很多很多的产品入门的书籍以及公众号、课程的讲解了,这些书籍都非常的优秀,可能一开始看的时候懵懵懂懂看不明白,但是没关系,想办法去结合实践的思考,慢慢你就会领悟书中的很多内容,并且开始有自己的见解。另一方面,可能也会有很多同学没有入门的机会,或者说没有一个好项目,但是这并不是阻挡你的借口,没有就去创造,哪怕牺牲自己的时间帮隔壁产品经理干干杂活,求人家带带你,我觉得也不是不行。就像我最开始,没有机会那我就自己去创造,自己在这个时间去储备知识,等到机会来的时候,就能稳稳的抓住。在产品设计的过程中不断的去思考和复盘,哪怕只是增加一个按钮,也去想清楚背后的用户价值,也去弄清楚设计的心路历程,这样,才会在过程中养成思考的习惯,才会慢慢的积累理论知识。同时,我们真的一直一直要坚持学习。尤其是现在,信息量大增,世界瞬息万变,只有不断的学习才能跟上时代的一点步伐,或者说才不会被时代甩的太远。第四点,观察和模仿是你向身边优秀的人靠近最简单高效的方法。我喜欢模仿,也喜欢碎碎念,我会给身边的人碎碎念谁谁谁哪件事情做的特别好,好的原因是因为这个过程中体现了他怎样的思维和行事风格,如果是我,我当时可能会怎么去做。其实这个过程就是我在观察和思考的过程,那么之后,当遇到类似的事情的时候,我就会去刻意的模仿,慢慢的让自己离优秀的人越来越近。有同学注意到我很忙,但我其实也总能挤出时间学习。我觉得这里主要是我认真的规划了每一天,进行了有效的时间管理。我小时候有一个习惯,我喜欢把节假日规划到小时级别。比如,早上7:30~8:30 背语文,休息10分钟,8:40~9:40 背英语 ,晚上几点前阅读课外书籍,几点睡觉,这些没人监督我,这个习惯我工作后也沿用了。比如我之前会早上比别人去公司的早,利用这个时间做点自己的事情;在去公司的路上,我会在车上听音频类的课程;中午午休2小时至少挤出半个小时看行业文章或者慢慢看书;晚上下班回来之后如果有时间空闲,会看书和学习。不过,现在因为工作比以前忙,没有这样细的规划了,而且如果一直这样高强度我觉得还挺累的,但是这样做是真的很有效。在顺丰的时候,我的一位领导也对我说了一句话,他说只要你去努力的做,不会比现在更差的。以上,就是我一步步实现梦想成为鹅厂产品经理的故事。回想这一路,有荆棘有感动也有力量,感谢那个始终不放弃、坚持梦想的自己;感谢一路上帮助我,给了我信心和勇气的朋友们。现在,终于进入鹅厂了,但这不是终点,而是新的起点。新的起点上,会有更多的机会和挑战需要我去面对和探索,保持热爱、保持学习和总结,与优秀的人在一起,我相信,一切只会更好。最后,也祝所有的小伙伴们,都能心有梦想,实现梦想。················· 唐韧出品 ·················
如果你想认识糖糖并跟她建立链接,可以去我们星球里找她。
我们星球里有大量的优质学习内容,待你们解锁。