悠尼客汽车新零售解决方案

U客

共 1981字,需浏览 4分钟

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2020-11-10 21:19

商品详情

商品亮点
  • 提供店内WIFI网络的整体解决方案,提供稳定可靠的用户网络体验,为数字化设备提供可靠的基础设施
  • 通过数字化设备,结合用户行为提供丰富的用户交互体验
  • 通过丰富的数据采集手段以及大数据平台的支持,提供丰富的离店线上和线下的营销手段,形成数据闭环
商品说明
版本: V1.0 交付方式: 解决方案
适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS 上架日期: 2020-08-11
通过展厅数字化解决方案将未来经销商转型并建立起全链路的客户价值挖掘体系,服务客户并与消费者建立联系,数字化解决方案有助于提升经销商业务流程和客户体验。
物联网技术与经销商业务流程和谐融合,进一步加深4s店在科技创新领域上的品牌形象。数字化技术的应用在如何简化繁重的重复性工作和降低经营成本方面具有更多的可能性。
它们支持以业务逻辑为中心的场景应用和最佳流程设计。基于在展厅内真实的消费者行为,多维度呈现在管理者面前,从而做出更符合客观的判断。此外,数字化展厅的基础网络建设将成为未来奥迪网络和系统建设策略的一部分,与4s店其他系统打通,以创建完整的,卓越的客户体验。
当客户走进店内时,就已经在多点定位U客雷达的信号覆盖范围内,设备会即时抓取客户手机的mac地址。 并全程跟踪客户在店内的整个行为轨迹, 然后由云端的批次算法得到完整的客流销售漏斗。客户在店内享受全覆盖的无线WI-FI服务,最新的优 惠资讯及活动让客户能在第一时间内掌握。同时认证 客户信息导入云端数据库匹配Mac地址。
前端为部署在现场的本地服务器,可连接一到多 路人脸识别摄像头,利用检测、追踪、选帧、图 像质量判断及去重等算法,实时处理照片,采集 人脸等特征化数据并且产生唯一Face ID与之绑定;
本地服务器需根据所连接人脸识别摄像头配置相 应RTSP地址、设备ID等参数,并通过因特网与云 端服务器进行交互并形成人脸库,采集的客户人 脸信息全方位追踪客户行为属性;店内管理者可 通过平台管理终端(PC、手机)查看客户信息,并 可通过开发集成完善客户管理服务,提高效率, 增加服务内容,保证客户满意度。
客户靠近装有千人千面大屏幕的功能范围内时,摄像头捕捉相关数据并且和已经上传的mac数据做匹配,得出目标客户群体的意向车型,目标客户数 量推送相关多媒体资讯。 
店内的所有显示器的推送内容全部与系统联动,根据位置信息,配合人脸识别和探针抓取信息。随时随地的掌握客户的行为轨迹。并当 客户靠近水牌,屏幕时。对媒体会自动切换成该客户感兴趣的车型信息,优惠政策。
当数据库收集足够的信息后,就能通过客户标签打通线上客户行为与线下客户行为。一切以 数据作为导向,精确定位投放方向及活动内容,适用于不同的 投放平台。使推广效果达到最大化。
U客魔方将门店采集的顾客、访客数据进行转译,并结合大数据能力,打通线上线下数据,全面勾勒用户群体,描绘其日常生 活形态,行为特征等,形成人群策略,指导广告投放策略。
线下场景精准营销平台是通过线下设备采集,结合LBS数据,对⻔门店周边500⽶米-20公⾥里里范围内潜 客进⾏行行识别、分析;并找到辐射范围内与该⼈人群特点相匹配的媒体资源点 位,形成⻔门店引流媒介策略略 计划,推荐给⼴广告主进⾏行行精准、⾼高效的⻔门店引流投放。
基于强大的数据能力,为品牌提供从数据洞察、营销策划、投放实施、效果评估的一站式线下营销解决方案。
打通所有触点、采集消费者信息, 不但收集在DMS、CRM、POS等系 统中消费信息、会员资料等信息,还 应完善数字化时代,收集消费者在社 交媒体(微信、微博),网站、app 等平台上的交互记录或服务请求,涵 盖匿名、潜在客户、意向客户、用户、 忠诚客户等全生命周期的行为记录。

用户案例

BMW Dealer Wi-Fi Box Project
实现数字化客户体验,一方面给来电店户提供免费的WI-FI服务,优化客户上网体验,提供客户热门应用与活动推广及随身悦享展厅近场服务。另一方面为经销商提供展厅客流分析,访客识别与行为分析,并依托大数据服务完善访客的群体画像。
BMW Deale Multi-Media Post Project
便于宝马总部统一下发媒体资源到系统共享组,经销商可在多媒体盒子中直接下载使用。也就是将多媒体资源以自动化在线分发形式替代了传统人工分发流程,让所有参与项目的店门能第一时间播放统一内容。
奔驰智能展厅项目
实现数字化客户体验,一方面给来电客户提供免费的WI-FI服务,优化客户上网体验,提供客户热门应用与活动推广及展厅近场服务。另一方面为经销商提供展厅客流分析,访客识别与行为分析,并依托大数据服务完善访客的群体画像。
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