推动企业数字化需要考虑哪几方面因素？

一、推动企业数字化有哪些方面需要关注

企业负责人在推动数字化，需要对数字化是怎么发展有清醒的认知。数字化不是一蹴而就，实际上整个发展是：信息化→在线化→移动化→数字化→智能化的发展过程。

信息化：信息化更多的是关注企业内部的运作，是通过IT技术来改善企业内部运作的效率，包括我们去通过这些IT技术的收集到更多的一些企业内部的数据，帮助企业内部的做一些决策。在线化：随着互联网的诞生，企业开始有了另外一个面向外部开放、在线上一个窗口，让外部能够更多的去了解企业的发展。

移动化：随着3G随着智能手机的出现，移动化第一次使线上线下融合成为了可能。在移动化之前，线上是在办公室、家里是一个场景，线下是在商场是在商店里面是另外一个场景。这两个场景其实是是分开的。如今随着手机普及，结合了线上线下，你在线下，你同时可以去看线上的东西，反之亦然。所以线上线下的融合在场景上成为了可能。

数字化：数字化以上环节发展到一定阶段，企业有了更多的一些机会，能够跟所在生态环境做更多的一些接触跟互动。不管企业的用户、客户，还是合作伙伴、供应商，都可以通过数字化的方式对这些用户、客户、合作伙伴、供应商在生态系统去做更多的互动。通过这些互动，一方面企业能够收集到更多的数据，能够更好让企业了解到自己的生态环境；另一方面也让企业内部能够随着生态环境出更大的一些改变，甚至是更开放。

智能化：随着企业开放连接互动更多的之后，就有更多的一些数据。通过这个算法就可以去形成更多的智能的机器帮你去做决策的一些场景。这样的话就代替了在一些决策，能更好的辅助人去做决策，要么甚至是代替人去执行这种决策。比如说我们在电商网站上的这个智能推荐，其实就是一个很典型的一个例子。

综上所述，企业负责人在考虑做企业数字化的时候，是不要孤立的去考虑要做数字化，因为企业要做数字化其实在很大程度上也就意味着也要同时做信息化、在线化、移动化、数字化、智能化这些工作。我们面临的是一个适当叠加，不是一个循序渐进的这么一个过程。例如先做完信息化再做在线化，再做移动化，再做这个数字化。而是应该企业在做数字化的同时，也做信息化、在线化、移动化，另外还可以找一些场景，尝试做智能化。

 这种情况一定要认识到对企业的挑战其实是非常大的。这个在于你制定这个战略，包括你在选择什么样的人进到企业来帮助一起做数字化的事情，需要有一个比较全面的一个考虑。

二、数字化转型的4个方向和3个关注点

一、企业利用数字化技术去提升企业运营的效率。如百果园、林清轩、屈臣氏。基本没有改变商业模式，但是利用数字化的技术去提高获客、拉新、留存、转化等等的效率。

二、企业借助数字化来改造商业模式，带来新的一个业务模式。如国产手机强企：小米。一方面利用供应链的优势，另一方面通过数字化的技术去吸粉，然后跟粉丝共创产品；平安提出科技加金融，这些都是利用数字化的技术去改造商业模式的例子。

三、数字化产品。这个方向很多的工业的企业会采用。比如GE、西门子、施耐德电气。这些企业原来是卖硬件，后来通过数字化的基础提出数字化的产品、数字化的服务。这个本质上跟第二种是非常的类似。但是他有一个比较明确的特点，就是它是提供数字化的产品。

四、搭建数字化的平台。这个往往是行业的头部企业来做这样的事情。这种方向就是需要重构生态系统，需要重新定义游戏规则。比如去年这个比较流行的贝壳找房、以前的苹果公司，其实都是这样的一个方向。

三个关注点：1、用户体验，通过数字化的技术去极大的提升用户体验，从而能够带来更多的销售，更满意的客户，包括更满意的员工；2、通过数字化的技术去降低企业运营的成本，去提高企业运营的效率；3、商业模式的进化。这三个关注点其实前面第二个，第三个应用前面的方向其实是非常像。那为什么要谈这四个方向和3个关注点呢？其实在企业准备推动数字化转型的时候，需要很好的去思考这个问题，需要思考企业现在面临的是什么样的问题，企业准备采用什么样的方向去推动数字化的转型。因为回答了这个问题，才能更好的去想清楚，怎么样去推动数字化转型。

三、怎么挑选合适的企业IT负责人

怎么样去挑选合适的人来帮助企业的负责人去推进数字化。选择什么样的人，其实跟选择什么样的方向是非常相关的。

如果我们选择的是第一个方向。也就是用数字化的技术去提升企业运营的效率。这样的一个方向，建议是企业可以去考虑选择一个有CIO背景的人来去承担这方面的工作。这个CIO背景的人，他需要去提升的是对于业务、新的模式，比如说数字化营销技术对于整个生态环境，比如说供应商这些方面的环境的一个了解，然后跟企业内部的负责营销的这个高管能够一起来合作，同时他带进来的就是对于整个技术管理，对于企业内部信息各方面的能力。这样的话就是内外的打通就会比较的容易。

如果是选择是第二种方向，也就是商业模式变化。那这种方向的话，CIO背景的人可能就会比较吃力，因为传统CIO背景的人其实对于业务的了解可能没有那么的深。他可能会遇到一些困扰，因为商业模式变化是需要对业务有很深的洞察的。所以这时候可以公司内部选择一个比较创新的业务的负责人，或者从外部引进一个业务出身但是对数字化数字各方面能力比较有深度了解的人来帮助企业去推进数字化。这个时候CIO就可以去配合这个负责人来一起推进这个数字化。

如果是选择第三个方向，也就是做数字化产品。那这个时候也是需要去搭配一个一方面要对这个行业各方面比较了解的一个人。另外一方面需要去找有互联网背景带过数字化产品研发和开发测试各方面团队的人来一起去推进数字化的工作。这方面传统的CIO可能就可以帮到的就没有那么的多。当然也可以是这三个人去组成一个团队，就是对业务有很深洞察。第二个人就是对于这个数字化的产品产研技术管理能力比较强，第三个就是CIO，那这个三个人组成一个团队相互配合，相互协同的推进。

如果是选择第四个方向，数字化平台。第一要有对业务各方面比较的了解，最好是能够找一个做过大平台战略互联网背景的人来去推进这个数字化的工作。

为什么不同的方向要选择不同的人？那什么样的情况会造成一些问题呢？1、方向不清楚，然后盲目的去找人，迷信说互联网背景的人可能对数字化更了解，这个就会出现比较大的一个问题。2、我们找一些技术的大能进来去推进这个数字，他会牵扯到很多技术，这个在很大概率上也会出现很大的一些问题。所以跟大家大概解释了一下，就是怎么样通过不同的方向去选择不同的人来推进这个数字化。

这里面也稍微科普一下（个人的理解）。我们有不同的头衔，比如说CIO 就是首席信息官；CDO有两种，一种是首席数据官，更多的是关注关于数据处理数据分析数据、大数据方面的能力的。还有一个CDO叫首席数字官，往往有些公司去任命首席数字官整体推进数字化的战略。一定程度上，就是我刚才谈到的就是主要的这个推进的负责人。CTO就是首席技术官，在传统企业里面的首席技术官往往它更多的是关注比较偏技术方面。很多时候他应该是要辅助CIO或者是在做数据数字化产品的团队，他更多是关注这个技术层面上的工作。所以这些CIO、CDO、CTO在互联网企业它是不一样的。在传统企业基本上就是我们可以这么去这么去理解。

四、企业数字化发展可能经历的四个阶段

一般来讲说企业数字化发展的可能会经历这么四个阶段:萌芽期、冲突期、混乱期、收获期。

一、萌芽期：这个时候是大家开始去探讨数字化的一些机会。然后从一个很小的一个团队开始去做这个数字化。这个时候企业里面大多数人主流的业务单元，包括很多高管都是不太看好数字化或者说不太关注数字化。也是企业内部精英的一些员工不去选择进入数字化的团队的时期。往往都是那些很有想法，但是就没有现在要受到重用的一些边缘人，他会进到数字化的团队去做数字化的一些工作。

 二、冲突期：数字化的业务开始慢慢的壮大，开始影响到主流的业务。这个时候主流的业务往往会用怀疑的态度去看数字化的业务，往往会投诉、打压数字化业务。在整个过程发展过程中，我们可以看到，电商业务开始慢慢的去长大的时候，一定会影响到线下的经销商的业务。这个时候企业内部往会会有很多的一些冲突，到底怎么去看这个新的业务，到底我们应该保旧的业务还是发展新的业务。

三、混乱期：数字化的开始去发挥威力的，大家也看到数字化是一个趋势。所以这个时候很多的业务单元、事业部都开始去招数字化的人开始去启动数字化的项目。这个阶段就像这个诸侯割据，大家都想去抢出资方的这个蛋糕，这个时候是非常混乱的。很多数字化的项目其实是互相冲突的，或者其实并没有去考虑整体的一个数字化的一个布局。

四、收获期：要达到这个阶段，就是大家经过一通乱之后，开始去发现数字化不是那么的简单，是需要是一个系统化建设的一个过程。这个时候就会有很多的协调、协同、共同发展这样的一些人、组织也会出现。各个业务单元、事业部开始进入一个相互协同发展的一个阶段。这个时候就会进入了收获期，就企业整个数字化真正成为核心的战略，真正的开始去朝非常好的这个方向去推进。

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