全球最大社交软件,崩了!

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2021-10-11 15:45

崩了,崩了,又双叒崩了!
脸书(facebook)这几天,真是屋漏偏逢连夜雨,
就在前天,才刚遭遇一场信誉危机:
它被前 Facebook 产品经理 Frances Haugen 公开被锤,说脸书通过算法,放大网络上的仇恨言论,传播虚假谣言,将公司利益凌驾于安全利益之上。
现在,又来一场危机:
美国时间 4 日中午,脸书忽然宕机,大家怎么刷新脸书页面,就是出不来。
而这一宕,就是 6 个小时,刷新了自 2008 年以来最长的宕机时长。
公司内网也崩了。尴尬的同事们坐在办公室,安心摸鱼不能工作。
宕机,可能很多人还不太懂具体什么意思。你可以把它简单理解为死机。
实际上,它家的所有产品,包括图片社交服务 Instagram 以及即时通讯软件 WhatsApp,Messenger 都崩了。
由于自家产品,在这时没一个能用,脸书的首席技术官 Mike Schroepfer 此时只能跑到它家对头:推特(Twitter),对广大用户进行道歉。

翻译:我们在经历网络问题,团队力求尽快解除故障、尽快恢复正常

作为全球最大的社交软件,脸书拥有 29 亿月活,什么概念?微信的月活是 12 亿。
无处发泄的脸书用户,此时也大量涌入竞争对手推特,推特成最大赢家。
这次的宕机,经过 6 个小时的抢修,下午才开始恢复部分运营。
到底啥原因呢?
脸书当天发布了博文对事故进行解释,说是由于骨干路由器的一个配置改变导致的。 
但,这么大的事故,不会是脸书为了转移公众对丑闻的关注而制造的吧?
想想好像也不至于,这次宕机损失,直接造成扎克伯格的个人财富在一夜之间蒸发 70 亿美元,脸书股价也暴跌 5%。
这么伤兵伤财的,
话说回来,好像大型科技公司的宕机事故,这几年,就没停过。
去年12月份,由于自动存储配额管理系统发生故障,一大批的包括 YouTube、Gmail 在内的谷歌服务,挂了,无法使用。
这是他们在半年内的第三次大规模宕机了。
今年 3 月,由于配置更改,微软 office 365 服务也挂了
这离上一次比较严重的宕机,也就半年。
今年 6 月的这次,规模更大,多家受牵连。
由于云计算提供商 Fastly 的实时内容交付网络(CDN)出现问题,导致亚马逊、eBay、Reddit、Target ,及多家媒体网站 CNN、New York Times 出现长达一个小时的瘫痪。
这些是这一两年全球科技公司的宕机事故,而我们熟知的一些国内互联网企业,也频频宕机。
像大家都知的 B 站,就在今年 7 月份发生大规模宕机,还牵连 A 站,豆瓣,晋江一起下水。
今年 8 月份,腾讯视频也崩了。
同月,支付宝在七夕节,因为大量用户参加七夕红包活动,页面也挂了。
仔细想想,这些知名的互联网公司,
不管是国内的 B 站、知乎、支付宝;还是国外的谷歌,微软,特斯拉,
就没哪个没崩过。
有句话说得好,没有崩过的互联网企业,不足以称之为互联网企业”。
这些网站和软都是跟生活工作息息相关,一旦宕机,十分影响日常生活。
为啥老宕机呢?可以完全避免不?
其实看上面的梳理也知道,发生宕机的原因非常多,软件、硬件都有可能。
很多原因我们不能把控,实际上,就跟我们无法完美把握未来一样,宕机,无法避免。
假设现在有一个月可用率高达 99.95% 的服务器,在连续工作 5 年后,完全不发生宕机的概率,降到了(99.95%)^60=97%,
或者说,5 年内,至少发生一次宕机的概率只有 3%。
虽然概率看起来还挺低,但在大型的公司中,服务器往往几万台甚至上百万,
比如腾讯云,此前就公布它的全网服务器数量突破 100 万台。
这样的概率再乘以几百方次方,那么发生宕机的概率基本上就是 100% 了。
想要在漫长的时间长河中,一个都不出错,基本不可能。
这就好像,人在河边走,哪能不湿鞋。
所以,我们也要理性看待这些宕机事故。
不过,以上都是听天由命下的算法,但是我们人本身,不有主观能动性嘛,做好我们该做的,还是能降低下概率的,
比如:多排查,多维护。
但如果人员安排不合理,也可以拉高宕机概率。
2013 年,Facebook 数据中心运维主管 Delfina Eberly 就曾透露,
每个 Facebook 数据中心的运维工作人员管理了至少 20,000 台服务器,有的甚至要管理高达 26,000 多个的系统。
一个人面对这么多系统,脸书工程师的压力山大啊,很容易漏掉一些漏洞。

Facebook 数据中心运维主管 Delfina Eberly
另外,还有些人为操作,可将概率直接拉满。
在“流量至上”的互联网,一些“系统崩溃”造成的所谓的“宕机”,不排除是人为制造来吸引公众眼球的办法。
天灾,我们无力抵抗,
但,尽人事,听天命,这宕机宕得,至少无愧于心。

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