易聊科技-机器人客服

本商品仅用于购买客服机器人的企业付款使用，业务上要应用客服机器人时需要同时购买机器人实例+问答次数包，后续只需要续订问答次数包即可。

通过AI技术，实现机器人与客户的高效业务型在线对答的智能在线服务解决方案。

当前市场上的智能客服以售后型为主，主要帮助企业处理重复咨询、降低人工成本，而日益激烈的市场竞争环境，企业如何通过智能化工具更好地实现营销效率的提升无疑是实现弯道超车的核心突破口。 在这样的情况下，为了更好的服务平台用户，洞察客户的真实需求，北京易聊科技的AI客服机器人借助于强大的技术，对用户数据进行系统分析进而得出精准画像，为企业制定科学的决策提供了帮助。 在消费转型升级时代，企业的步伐要跟着消费者走，面对庞大的客户群，很多企业却在接待客户的过程中，对于他们喜欢什么样的产品、对服务有什么要求无从得知，企业盲目地推出与消费者需求不对等的产品，最终会造成人力和物力的浪费。易聊科技ai客服机器人通过智能客服客户端可查看访客

传统客户服务中心高度依赖人工，链接冗长且效率低下。客服机器人经常无法准确理解客户问题，从而过于标准化的智能客户服务，忽略了客户情感变化并不能满足客户心理需求。 在这方面，网谱依靠多年研发经验，研发出了网谱云呼叫中心，扩展自动回复内容存储库，设计出更多样化的回答模板，用以满足客户的常见需求并提供更有针对性的反馈，从而改善用户体验。 新一代智能客户服务的前端更加注重用户体验。新基础设施的发展也将服务用户的模式从面对面服务到远程银行的面向无接触经济时代的人机交互模型不再是传统呼中心或全媒体客户平台的完成目标。 智能服务平台不再是单个系统或模块，而语音或在线也是其中之一的组件，它将模糊产品和服务之间的界限，通过产品即服务的概念来服务用