优秀产品经理的7大特质(推荐5本书加速优秀 )
关键词：产品经理、优秀特质、书籍推荐
某次和一位做研发的朋友吃饭时，聊到他们团队的产品经理。
他说，这个产品经理每天只做三件事：第一件事：接需求；第二件事：吐槽需求；第三件事：和开发聊了聊可不可做，做就下需求。
他问我，难道做产品经理就这么简单吗？他对神一样存在的产品经理产生了深深地质疑。
他感觉产品经理上班很悠闲，每天聊聊需求、唠唠嗑、喝喝奶茶，一天就过去了。
我和他说，其实很多优秀的产品经理并不是这样子的，你只是看到了部分，而且对你来说还是不佳的部分。
回来后，我一直在思考这个问题，到底优秀的产品经理应该是怎样的呢？
我想了很多，比如要会竞品分析呀、要会用户调研呀、要会用Axure呀，等等。
最终删删减减后，我留下了这9大特质。
有了它们，写出逻辑清晰的文档、画出思路清晰的原型、辨别真伪需求，等等，都不在话下。
接下来，我们一条条来看。
—— 1 ——
对产品的热爱之心这一条我放在第一位。
我自己做产品时，就把它当成自己的孩子一样看待。
产品叫什么、怎么定位、长什么样子、有用哪些才艺，我每天都想，期望它越来越好。
我身边有很多产品经理，每个都不一样。
一些很用心在做产品，另一些则仅把它当成一份养活自己的工作。
这两类产品经理不论是能力，还是给人的感受，以及做出的产品，都是不一样的。
在任何条件一致的情况，真心热爱产品的产品经理，显然更受人爱戴，能力也更好。
我深刻地感受到产品经理如果只是将产品当作一份养活自己的工作，是无法做出伟大的产品的。
乔布斯对苹果倾注的爱，追求产品的极致完美，是他改变世界的原因。
希望每一位产品经理都能扪心自问：是否热爱产品就像热爱自己的孩子一样。
这是做好产品，并在遇到困难时勇往直前的动力。
—— 2 ——
持之以恒的学习力互联网发展迅速，技术更新速度之快，没有持之以恒的学习力，就很难让自己产品超过同行，甚至用产品养活团队都很难。
听很多小伙伴聊起产品经理，会是这样：写PRD，扔给实习生。画原型，扔给交互设计师。拉会议，拿个手机把玩，无建设性意见，半天过去了。
学习，就更没有了，下班就回家打游戏。
我听了挺惊呆，但我相信优秀的产品经理也是很多的。
我身边就有产品大佬，每天上班以外，都在学习和思考。
每次与他交流，都能感受到满满的智慧，聊一聊胜读十年书。
有人说：“只有爱学习的成功者，没有不爱学习的成功者。”
往下拉，我准备了5本书，推荐给你们，很适合我们互联网的工作者。
—— 3 ——
主动思考的能力产品经理除了要有学习力，还需要经常思考，为什么这样合适，那样不合适。
不积极思考就无法发现问题，产品也就很难创新。
在学会主动思考前，我们需要先培养自己的主动思考能力。
从多问几个“为什么”开始。
为什么要这样，为什么要那样，直到问不出为什么。
很多时候，产品经理看到竞品功能就想照搬过来，从来不想为什么他们要做这个功能，认为竞品都做了，我们必须要做，否则就没有竞争力了。
事实上，不但核心问题没解决，反而让产品变得很臃肿。
当你问出第一个为什么的时候很难，你怕大家觉得你问题多，不好意思。
而事实上，当你问出为什么，了解其中原因的时候，感觉会很好。
会问为什么的产品经理，就已经迈出了主动思考的第一步。
—— 4 ——
换位思考的同理心产品是给用户用，而不是给产品经理自己用的，因此产品经理需要站在用户的角度思考，将心比心。
多多分析用户的痛点是什么？不要拍脑袋认为用户喜欢这样，不喜欢那样。
或者说，用户不喜欢用，你就觉得是人家的问题。
需求落地有偏差，就觉得研发技术能力不够。
对于同理心，一方面是理解他人的观点，另一方面是感受他人的情感，缺一不可。
那有什么方法可以提升同理心呢？
一个很有效的方法就是：如果换做是自己，自己会如何思考，如何做。
那么很多问题就迎刃而解了。
用户不喜欢用，可能是体验不好，也可能是功能不完善。
需求落地有偏差，可能是自己表达不清楚。
作为产品经理，具有换位思考的同理心很重要，不仅自己不再纠结和苦恼，事情也会越做越顺利。
—— 5 ——
高效解决问题能力产品经理每天都要解决很多问题，要冲在一线，很不容易。
因此，高效解决问题的能力是产品经理必须要具备的，一来需要效率高，而来需要解决地更加好。
不要出现貌似一个问题解决完了，但给后续埋了个大坑。
之前遇到过这么个情况。
产品经理临时解决了一个问题，但指标不治本（用浏览器来放大缩小字体，解决用户字体小的情况）。
几个星期后，客户又重新将问题提出来，才促使产品经理开始考虑其他方案。
对于产品经理来说，不能将问题压下去，而是要让问题清晰化，从而找出合理的解决方案。
有结构化思维（也被成为金字塔思维）可以提升我们高效解决问题的能力。
从整体到局部，一种有条理、层次分明的思考模式。
举个简单的例子。
我们在分析一个行业的时候，如果直接说目前这个不好，那个不行，好像那啥还可以，那就会比较零散。
但假如你引入PEST模型来分析行业，把对应观点放到P、E、S、T，思路就会清晰很多，问题就好解决了。
很多咨询顾问能高效解决问题，靠的就是结构化思维。
产品经理每天各种沟通、汇报、写方案，学会用结构化思维解决问题，必不可少。
—— 6 ——
思维的可视化能力产品经理有很多想法，如何把想法让团队成员知晓呢？
就需要具备良好的思维可视化能力，当然这不简单的指画原型，应该有随时表达思维的有效方法。
我身边有一些产品经理，表达需求全靠嘴巴，从来没有图。
一开始，设计师觉得没关系，就当锻炼自己的需求理解能力，但慢慢发现，当设计任务密集的时候，那些口头传达的需求就需要花费非常多的时间去理解，而且还会理解有偏差。
这时候，产品经理可以将自己的想法用可视化方式表达出来。产品经理要和设计师合作，给原型。产品经理要和领导合作，给图形化方案。产品经理要和研发合作，给流程图。
切记，一图胜千言，思维的可视化表达能力是非常重要的职场能力。
—— 7 ——
敏锐的商业洞察力当产品经理可以独立负责一个产品或者一条产品线时，就需要有敏锐的商业洞察力，千万不能因为看不清市场的趋势，从而下错了判断，导致产品朝着错误的方向前进。
很多公司去年还在做的产品，到今年就没有了。
但是我们会发现，其他公司同样的产品做的非常好。
一方面可能是公司业务的转型与调整，另一方面与产品经理的商业洞察能力有关。
无法洞察，就无法决策。
随着我们经验的增长，经历的多了，洞察能力自然而然会提升，但这太慢，市场的变幻远比我们能力的成长快速，这也是现在大家都在说内卷的原因。
我们可以通过刻意训练去提升商业洞察能力。
给大家分享一个故事，拓展一下思路。
在美国80年代的时候，有一家做纸箱的企业，它就是将纸箱子卖给客户，等客户箱子坏了再把新的箱子卖给他们。
后来企业的CEO发现：为什么我们天天希望箱子坏掉来提升自己的利润，但客户并不是这么想的，客户期望箱子牢固。
箱子坏了，客户就换上库存中的新箱子，避免实物坏掉。
CEO发现，客户其实并不是买箱子，而是买装箱的服务。
于是他和客户谈，基于客户现在一年用箱子的成本，乘以80%，与他们签订5年的合同。
在创新新材料，降低箱子成本的基础上，通过这个办法，箱子的毛利率大大提升了。
推荐书籍 接下来推荐5本产品经理可以看的书籍，建议每个互联网从业者都看看。
失控（豆瓣8.7）作者凯文·凯利（Kevin Kelly），大家亲切的称他为 KK，他是世界著名科技杂志《连线》创始主编，第一届世界黑客大会发起者。阅读《失控》前，经常会听大家说：“先阅读，会让你在互联网时代先行一步。”且不论是否一定，但本书确实可以让我们脑洞打开、思维遨游。1994年，KK预研未来科技发展的著作《失控》横空出世。十几年后，相继实现。2010年，本书的中文版问世，便在中国引起轰动，上到科技媒体、互联网公司，下到科技爱好者。书中说：由于我们自己创造的这个世界变得过于复杂 ，我们不得不求助于自然世界以了解管理它的方法 。这也就意味着 ，要想保证一切正常运转 ，我们最终制造出来的环境越机械化 ，可能越需要生物化 。读《失控》，也许我们真的会有一段时间失控，毕竟很多KK的思考我们未必能全部理解。不过，我们可以从KK的观点中，试着思考未来，洞察现在。
我的第一堂大脑私教课：40天最强大脑训练计划（豆瓣8.6）作者加雷思·穆尔是一名大脑教练，毕业于英国剑桥大学，获得机器智能博士学位，主要研究领域为人工智能，后来开始从事计算机软件方面的研究和开发工作。先后初版超过20种关于如何锻炼大脑，提升脑力的图书。大脑是人的核心所在，离开了我们的大脑，什么也做不了。但我们对自己的大脑又了解多少呢？需要照顾它、关心它吗？如何才能更好的发挥我们大脑的能力？如何才能保证我们的大脑处于专注状态？这些书里都会给到答案。对产品经理来说，理解自己的大脑，并且如何用好自己的大脑，如何保持大脑的创新性和活力，如何打破常规去思考，是成为优秀产品经理的大前提。拥有有活力的大脑，开启元气满满的一天。
启示录：打造用户喜爱的产品（豆瓣8.5）书名很一看就很接地气，本书作者是Marty Cagan，他曾担任eBay产品管理及产品设计高级副总裁，负责规划全球电子商务网站的产品和服务，亲历了个人电脑、互联网、电子商务的起落沉浮。《启示录》的内容非常具有实操性。例如书中说到产品对于产品经理而言而分为两个阶段：探索并定义产品、产品开发阶段。可以采用流水线的方式并行开发产品，即在产品1.0版本的开发阶段，即开始定义产品2.0版本。再如：确定产品原则并按重要性排序：产品原则不是产品功能清单和界面、交互设计原则，也不依赖任何单独产品，而是整个产品线的战略指南，是公司的价值宣言。《启示录》可以帮助我们将产品设计思路理顺，很多原来迷茫的事情，都可以被解开了。从每天围着需求转的产品经理，到成为一个有思路、把控过程和结果的产品经理。
必然（豆瓣8.4）《必然》也是KK的著作，是在《失控》之后写的，其中描述了12种必然的科技力量（形成、知化、流动、屏读、使用、共享、过滤、重混、互动、追踪、提问、开始），描绘出这些力量如何合力指引我们向前的。书中提到：我们所瞄准的“未来”，是当下就能看到的“形成”这种进行的产物，我们可以拥抱眼下这些即将成为“未来”的变化。还提到：在过去200年里，我们伟大的发明恰恰是科学流程自身，而非某个特定的工具或玩意。一旦我们发明了科学方法，就能立刻创造出数以千计的神奇事物，而这是用其他方法做不到的。产品经理们，当你知道有哪些必然时，就已经完成了一次思想升级。
增长黑客（豆瓣8.3）作者肖恩·埃利斯于2010年提出了“增长黑客”一词，也是增长黑客大会的发起人。创业公司和财富100强企业的商业智库。《纽约时报》、《华尔街日报》、《连线》、《快公司》、Inc.com和TechCrunch等诸多媒体都对他进行过报道。《增长黑客》从搭建增长团队、找到产品亮点、确定增长杠杆、快节奏试验等一系列步骤出发，为产品找到利用有限资源获取无限增长的能力。书中举了很多例子，比如facebook如何从增长黑客方法中获益的，优步、领英这些巨头公司是如何在本行业中领先的。这本书读起来不难懂，反而有方法有案例，比较容易明白。产品经理可以通过这本书，了解产品在获客上的可行性方法，打开产品规划与设计思路。
今天，和大家分享了关于一个优秀产品经理的思考。
以及推荐了5本我觉得还不错的书。
在做产品时，我们经常只关注功能、好不好看等细节上的问题。但我也希望大家能通过持续学习来提升我们其他方面的能力。
期望这篇文章不仅对产品经理有启发，也对设计师及其他小伙伴有启发。
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