优秀产品经理的7大特质(推荐5本书加速优秀 )-轻识

关键词：产品经理、优秀特质、书籍推荐
某次和一位做研发的朋友吃饭时，聊到他们团队的产品经理。

他说，这个产品经理每天只做三件事：第一件事：接需求；第二件事：吐槽需求；第三件事：和开发聊了聊可不可做，做就下需求。
他问我，难道做产品经理就这么简单吗？他对神一样存在的产品经理产生了深深地质疑。
他感觉产品经理上班很悠闲，每天聊聊需求、唠唠嗑、喝喝奶茶，一天就过去了。
我和他说，其实很多优秀的产品经理并不是这样子的，你只是看到了部分，而且对你来说还是不佳的部分。
回来后，我一直在思考这个问题，到底优秀的产品经理应该是怎样的呢？
我想了很多，比如要会竞品分析呀、要会用户调研呀、要会用Axure呀，等等。
最终删删减减后，我留下了这9大特质。
有了它们，写出逻辑清晰的文档、画出思路清晰的原型、辨别真伪需求，等等，都不在话下。
接下来，我们一条条来看。

—— 1 ——

对产品的热爱之心
这一条我放在第一位。
我自己做产品时，就把它当成自己的孩子一样看待。
产品叫什么、怎么定位、长什么样子、有用哪些才艺，我每天都想，期望它越来越好。
我身边有很多产品经理，每个都不一样。
一些很用心在做产品，另一些则仅把它当成一份养活自己的工作。
这两类产品经理不论是能力，还是给人的感受，以及做出的产品，都是不一样的。
在任何条件一致的情况，真心热爱产品的产品经理，显然更受人爱戴，能力也更好。
我深刻地感受到产品经理如果只是将产品当作一份养活自己的工作，是无法做出伟大的产品的。
乔布斯对苹果倾注的爱，追求产品的极致完美，是他改变世界的原因。
希望每一位产品经理都能扪心自问：是否热爱产品就像热爱自己的孩子一样。
这是做好产品，并在遇到困难时勇往直前的动力。

—— 2 ——

持之以恒的学习力
互联网发展迅速，技术更新速度之快，没有持之以恒的学习力，就很难让自己产品超过同行，甚至用产品养活团队都很难。
听很多小伙伴聊起产品经理，会是这样：写PRD，扔给实习生。画原型，扔给交互设计师。拉会议，拿个手机把玩，无建设性意见，半天过去了。
学习，就更没有了，下班就回家打游戏。
我听了挺惊呆，但我相信优秀的产品经理也是很多的。
我身边就有产品大佬，每天上班以外，都在学习和思考。
每次与他交流，都能感受到满满的智慧，聊一聊胜读十年书。
有人说：“只有爱学习的成功者，没有不爱学习的成功者。”
往下拉，我准备了5本书，推荐给你们，很适合我们互联网的工作者。

—— 3 ——

主动思考的能力
产品经理除了要有学习力，还需要经常思考，为什么这样合适，那样不合适。
不积极思考就无法发现问题，产品也就很难创新。
在学会主动思考前，我们需要先培养自己的主动思考能力。
从多问几个“为什么”开始。
为什么要这样，为什么要那样，直到问不出为什么。
很多时候，产品经理看到竞品功能就想照搬过来，从来不想为什么他们要做这个功能，认为竞品都做了，我们必须要做，否则就没有竞争力了。
事实上，不但核心问题没解决，反而让产品变得很臃肿。
当你问出第一个为什么的时候很难，你怕大家觉得你问题多，不好意思。
而事实上，当你问出为什么，了解其中原因的时候，感觉会很好。
会问为什么的产品经理，就已经迈出了主动思考的第一步。

—— 4 ——

换位思考的同理心
产品是给用户用，而不是给产品经理自己用的，因此产品经理需要站在用户的角度思考，将心比心。
多多分析用户的痛点是什么？不要拍脑袋认为用户喜欢这样，不喜欢那样。
或者说，用户不喜欢用，你就觉得是人家的问题。
需求落地有偏差，就觉得研发技术能力不够。
对于同理心，一方面是理解他人的观点，另一方面是感受他人的情感，缺一不可。
那有什么方法可以提升同理心呢？
一个很有效的方法就是：如果换做是自己，自己会如何思考，如何做。
那么很多问题就迎刃而解了。
用户不喜欢用，可能是体验不好，也可能是功能不完善。
需求落地有偏差，可能是自己表达不清楚。
作为产品经理，具有换位思考的同理心很重要，不仅自己不再纠结和苦恼，事情也会越做越顺利。

—— 5 ——

高效解决问题能力
产品经理每天都要解决很多问题，要冲在一线，很不容易。
因此，高效解决问题的能力是产品经理必须要具备的，一来需要效率高，而来需要解决地更加好。
不要出现貌似一个问题解决完了，但给后续埋了个大坑。
之前遇到过这么个情况。
产品经理临时解决了一个问题，但指标不治本（用浏览器来放大缩小字体，解决用户字体小的情况）。
几个星期后，客户又重新将问题提出来，才促使产品经理开始考虑其他方案。
对于产品经理来说，不能将问题压下去，而是要让问题清晰化，从而找出合理的解决方案。
有结构化思维（也被成为金字塔思维）可以提升我们高效解决问题的能力。
从整体到局部，一种有条理、层次分明的思考模式。
举个简单的例子。
我们在分析一个行业的时候，如果直接说目前这个不好，那个不行，好像那啥还可以，那就会比较零散。
但假如你引入PEST模型来分析行业，把对应观点放到P、E、S、T，思路就会清晰很多，问题就好解决了。
很多咨询顾问能高效解决问题，靠的就是结构化思维。
产品经理每天各种沟通、汇报、写方案，学会用结构化思维解决问题，必不可少。

—— 6 ——

思维的可视化能力
产品经理有很多想法，如何把想法让团队成员知晓呢？
就需要具备良好的思维可视化能力，当然这不简单的指画原型，应该有随时表达思维的有效方法。
我身边有一些产品经理，表达需求全靠嘴巴，从来没有图。
一开始，设计师觉得没关系，就当锻炼自己的需求理解能力，但慢慢发现，当设计任务密集的时候，那些口头传达的需求就需要花费非常多的时间去理解，而且还会理解有偏差。
这时候，产品经理可以将自己的想法用可视化方式表达出来。产品经理要和设计师合作，给原型。产品经理要和领导合作，给图形化方案。产品经理要和研发合作，给流程图。
切记，一图胜千言，思维的可视化表达能力是非常重要的职场能力。

—— 7 ——

敏锐的商业洞察力
当产品经理可以独立负责一个产品或者一条产品线时，就需要有敏锐的商业洞察力，千万不能因为看不清市场的趋势，从而下错了判断，导致产品朝着错误的方向前进。
很多公司去年还在做的产品，到今年就没有了。
但是我们会发现，其他公司同样的产品做的非常好。
一方面可能是公司业务的转型与调整，另一方面与产品经理的商业洞察能力有关。
无法洞察，就无法决策。
随着我们经验的增长，经历的多了，洞察能力自然而然会提升，但这太慢，市场的变幻远比我们能力的成长快速，这也是现在大家都在说内卷的原因。
我们可以通过刻意训练去提升商业洞察能力。
给大家分享一个故事，拓展一下思路。
在美国80年代的时候，有一家做纸箱的企业，它就是将纸箱子卖给客户，等客户箱子坏了再把新的箱子卖给他们。
后来企业的CEO发现：为什么我们天天希望箱子坏掉来提升自己的利润，但客户并不是这么想的，客户期望箱子牢固。
箱子坏了，客户就换上库存中的新箱子，避免实物坏掉。
CEO发现，客户其实并不是买箱子，而是买装箱的服务。
于是他和客户谈，基于客户现在一年用箱子的成本，乘以80%，与他们签订5年的合同。
在创新新材料，降低箱子成本的基础上，通过这个办法，箱子的毛利率大大提升了。

推荐书籍
接下来推荐5本产品经理可以看的书籍，建议每个互联网从业者都看看。
失控（豆瓣8.7）作者凯文·凯利（Kevin Kelly），大家亲切的称他为 KK，他是世界著名科技杂志《连线》创始主编，第一届世界黑客大会发起者。阅读《失控》前，经常会听大家说：“先阅读，会让你在互联网时代先行一步。”且不论是否一定，但本书确实可以让我们脑洞打开、思维遨游。1994年，KK预研未来科技发展的著作《失控》横空出世。十几年后，相继实现。2010年，本书的中文版问世，便在中国引起轰动，上到科技媒体、互联网公司，下到科技爱好者。书中说：由于我们自己创造的这个世界变得过于复杂，我们不得不求助于自然世界以了解管理它的方法。这也就意味着，要想保证一切正常运转，我们最终制造出来的环境越机械化，可能越需要生物化。读《失控》，也许我们真的会有一段时间失控，毕竟很多KK的思考我们未必能全部理解。不过，我们可以从KK的观点中，试着思考未来，洞察现在。

我的第一堂大脑私教课：40天最强大脑训练计划（豆瓣8.6）作者加雷思·穆尔是一名大脑教练，毕业于英国剑桥大学，获得机器智能博士学位，主要研究领域为人工智能，后来开始从事计算机软件方面的研究和开发工作。先后初版超过20种关于如何锻炼大脑，提升脑力的图书。大脑是人的核心所在，离开了我们的大脑，什么也做不了。但我们对自己的大脑又了解多少呢？需要照顾它、关心它吗？如何才能更好的发挥我们大脑的能力？如何才能保证我们的大脑处于专注状态？这些书里都会给到答案。对产品经理来说，理解自己的大脑，并且如何用好自己的大脑，如何保持大脑的创新性和活力，如何打破常规去思考，是成为优秀产品经理的大前提。拥有有活力的大脑，开启元气满满的一天。

启示录：打造用户喜爱的产品（豆瓣8.5）书名很一看就很接地气，本书作者是Marty Cagan，他曾担任eBay产品管理及产品设计高级副总裁，负责规划全球电子商务网站的产品和服务，亲历了个人电脑、互联网、电子商务的起落沉浮。《启示录》的内容非常具有实操性。例如书中说到产品对于产品经理而言而分为两个阶段：探索并定义产品、产品开发阶段。可以采用流水线的方式并行开发产品，即在产品1.0版本的开发阶段，即开始定义产品2.0版本。再如：确定产品原则并按重要性排序：产品原则不是产品功能清单和界面、交互设计原则，也不依赖任何单独产品，而是整个产品线的战略指南，是公司的价值宣言。《启示录》可以帮助我们将产品设计思路理顺，很多原来迷茫的事情，都可以被解开了。从每天围着需求转的产品经理，到成为一个有思路、把控过程和结果的产品经理。

必然（豆瓣8.4）《必然》也是KK的著作，是在《失控》之后写的，其中描述了12种必然的科技力量（形成、知化、流动、屏读、使用、共享、过滤、重混、互动、追踪、提问、开始），描绘出这些力量如何合力指引我们向前的。书中提到：我们所瞄准的“未来”，是当下就能看到的“形成”这种进行的产物，我们可以拥抱眼下这些即将成为“未来”的变化。还提到：在过去200年里，我们伟大的发明恰恰是科学流程自身，而非某个特定的工具或玩意。一旦我们发明了科学方法，就能立刻创造出数以千计的神奇事物，而这是用其他方法做不到的。产品经理们，当你知道有哪些必然时，就已经完成了一次思想升级。

增长黑客（豆瓣8.3）作者肖恩·埃利斯于2010年提出了“增长黑客”一词，也是增长黑客大会的发起人。创业公司和财富100强企业的商业智库。《纽约时报》、《华尔街日报》、《连线》、《快公司》、Inc.com和TechCrunch等诸多媒体都对他进行过报道。《增长黑客》从搭建增长团队、找到产品亮点、确定增长杠杆、快节奏试验等一系列步骤出发，为产品找到利用有限资源获取无限增长的能力。书中举了很多例子，比如facebook如何从增长黑客方法中获益的，优步、领英这些巨头公司是如何在本行业中领先的。这本书读起来不难懂，反而有方法有案例，比较容易明白。产品经理可以通过这本书，了解产品在获客上的可行性方法，打开产品规划与设计思路。

写在最后
今天，和大家分享了关于一个优秀产品经理的思考。
以及推荐了5本我觉得还不错的书。
在做产品时，我们经常只关注功能、好不好看等细节上的问题。但我也希望大家能通过持续学习来提升我们其他方面的能力。
期望这篇文章不仅对产品经理有启发，也对设计师及其他小伙伴有启发。

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