广州王老吉药业股份有限公司

王老吉的创始人王泽邦被称为“药侠”，广东鹤山桃源镇钱塘人，又名王阿吉。清文宗咸丰二年（1851年），王泽邦

之后，王老吉如林则徐所言，卖起凉茶来。林则徐为鼓励王老吉，特地送来雕有「王老吉」三金字的大铜葫芦壶，因配方合乎药理，价钱公道，因而远近闻名。

1840年，王泽邦便开始生产王老吉凉茶包。其后，王泽邦让三个儿子在广州另设分店。这时，王老吉凉茶不仅畅销两广，湖南、湖北、江西、上海，以至北京，哈尔滨等地也有销售。王老吉凉茶随着不少赴东南亚等地谋生的广东人，传入东南亚各国乃至美国。王泽邦于1883年辞世。

后来，王老吉第三代传人于香港设店，又在澳门开设分店，并将王老吉「杭线葫芦」的商标注册，成为第一个注册的华商商标。

1925年，王老吉茶包参加英国伦敦温庇展览会。

1982年，中药九厂改名「广州羊城药厂」。 1992年转制成为以国家股为主体的股份制企业，改名「广州羊城药业股份有限公司」。羊城药业的母公司广州医药集团有限公司在1997年重组资产，成立广州药业股份有限公司，在香港发行H股（0874）上市，更于2001年增发A股（上交所：600332）在上海上市。

文化大革命期间，「王老吉」一名，被认为是为资本家树碑立传，于是改名为「广州中药九厂」，而「王老吉凉茶」也改名为「广东凉茶」。

凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多

老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

香港支线在40年代由第四代传人王豫康开设多达六间分店，现时第五代传人王健仪拥有香港及海外的商标注册权。由于铺租高昂，现时香港只余位于元朗区的天水围颂富商场一间门市铺，另外，现时天水围天耀商场及屯门良景商场亦有分店。

百年老字号广州王老吉药业正式变身为中外合资企业，其与香港同兴药业合资成立的广州王老吉药业股份有限公司于2005年1月31日正式挂牌运作。

有176年历史的王老吉药业是全国医药50强企业之一。与之合作的同兴药业有限公司是香港的药界大鳄，在海外中药销售方面具有丰富经验，在香港及东南亚地区拥有庞大的中药销售网络。同兴携手王老吉，实现了二者的优势互补，将使这家百年老店再焕青春。

按照双方签订的协议，香港同兴药业对王老吉增资人民币16888万元，取得增资后的王老吉药业48.0465%的股权。增资完成后，企业原控股方广州药业股份有限公司在王老吉的股权由94.28%下降至48.0465%，与香港同兴药业并列为第一大股东。自此，王老吉药业注册资本增至人民币204756878元，经营期限为10年，公司其他3.9070%的股权为自然股东。合资后的王老吉药业董事长由同兴药业董事长李祖泽担任，原王老吉药业董事长施少斌担任总裁（CEO）。

经营范围包括婴儿用品批发;化妆品及卫生用品批发;百货零售（食品、烟草制品零售除外）;化妆品制造;中药材批发（除国家禁止经营外的中药材；仅限清平中药材专业市场）;贸易代理;药品研发（人体干细胞、基因诊断与治疗技术除外）;广告业;非许可类医疗器械经营;货物进出口(涉及外资准入特别管理规定和许可审批的商品除外);西药批发;中成药、中药饮片批发;果菜汁及果菜汁饮料制造;许可类医疗器械经营;茶饮料及其他饮料制造;糖果、巧克力制造;糕点、糖果及糖批发;互联网药品交易服务;药品零售;保健食品零售(具体经营项目以《食品经营许可证》为准);碳酸饮料制造;中药材批发（收购）;中成药生产（列入《野生药材资源保护管理条例》和《中国稀有濒危保护植物名录》的，以及中药饮片的蒸、炒、炙、煅等炮制技术的应用及中成药保密处方产品的生产，虎骨除外）;生物药品制造;中药饮片加工（列入《野生药材资源保护管理条例》和《中国稀有濒危保护植物名录》的，以及中药饮片的蒸、炒、炙、煅等炮制技术的应用及中成药保密处方产品的生产，虎骨除外）;中药材批发;含乳饮料和植物蛋白饮料制造;中药饮片零售;散装食品批发;散装食品零售;酒类批发;酒类零售;婴儿、老年食品及保健食品的开发、生产;医疗、外科及兽医用器械制造;保健食品制造;白酒制造;预包装食品批发;预包装食品零售;其他罐头食品制造;果蔬饮料、蛋白饮料、茶饮料、咖啡饮料、植物饮料的开发、生产;固体饮料制造

现代企业制度对传统的改造效果，一是工艺技术创新，二是经营模式改善。现在的“王老吉”，原料来自两广、江西，借助恒温、恒湿、无菌操作，效率极高。他们现在在广州2000多家药店的上架率达到100%，又将主销区从两广拓展到湖南、湖北、四川，长江沿岸的“三大火炉”都在其目标范围内。他们刚在长沙开过大型展销会，本省象棋国手吕钦、许银川都作为“形象大使”出席，现在在长沙500余家药店已经上架70%。广州的老字号大体都面临一样的困境，“王老吉”之所以能坐看云起，全因与时俱进。凡有粤人的地方，就有凉茶铺，自古广东有三宝，荔枝、烧鹅、凉茶铺。此“三宝”成为岭南特产。

“王老吉”在香港也卓有名声， 这是“王老吉”的嫡系传人前住创业的成果。在内地，却由一代代广州人传承下来。由广州市政府确定的27个老字号中，医药类还有4家：何济公、陈李济、潘高寿、敬修堂。但“王老吉”的市场份额最大，单羊城药业生产的盒装饮料和袋装冲剂和凉茶每年销售额便达到1个亿。还有东莞人陈鸿道所创的加多宝集团，生产红色易拉罐装的“王老吉”，年业绩更达到3个亿，其目标说起来很有象征意义：要生产“中国的可口可乐”。至2008年，红色易拉罐装王老吉凉茶的销售额突破100亿元人民币，成为销售额超越了可口可乐和百事可乐的中国罐装饮料市场第一品牌。

中国“入世”的先驱

1841年，英国军队突破虎门要塞，到三元里为非作歹，被当地农民击退，又遇暴雨，不少人生病，清朝政府的广州官员便建议他们每天到靖远街饮一碗王老吉凉茶，结果不出三五天，

那些士兵都恢复了元气。从此，“王老吉”名扬海外，华侨携带王老吉凉茶进入英联邦地区，都受到免税放行的优待。梁启超在1898年至1903年赴美考察所写的《新大陆游记》有所记叙；“西人有喜用华医者，故业此常　足以致富。有所谓王老吉凉茶，在广东每贴铜钱二文，售诸西人或五至十元美金不等云，他可类推”。

“王老吉”吉兆天道

1925年10月，毛泽东带着母亲、杨开慧和两个儿子住在东山庙前西街38号。一日，与中共广东区委书记陈延年（陈独秀之子）闲谈，向陈请教“王老吉”三字的含义。陈的解释是“以马列老祖宗为指导的共产党是王者之师，有老百姓支持，这本身就是一种吉兆。润之兄来粤举办农民运动讲习所，正合大道，

大革命失败，陈延年牺牲。1928年毛泽东因生病到福建永定县苏家坡休养，想起广州想起“王老吉”和陈延年，便要贺子珍去买这种凉茶，后来通过地下交通站才把“王老吉”弄来，毛泽东逐渐康复。他站在苏家坡上遥望南粤，心潮起伏，随口吟唱《采桑子》一首： “人生易老天难老，岁岁重阳，今又重阳，战地黄花分外香；一年一度秋风劲，不似春光，胜似春光，寥廓江天万里霜。”

2008年3月，国家统计局发布的数据显示，王老吉在全国罐装饮料市场销售额上，成为“中国饮料第一罐”。而AC尼尔森在7月份公布的另一项权威数据则显示自2007年下半年以来，王老吉在中国罐装饮料市场的销售额已经超越众碳酸饮料。联想到王老吉持续不断的全国工厂和原料基地的广泛布局，一向低调的王老吉在低调中却显露出了大气与豪放。

前不久，由《21世纪经济报道》发起主办的奥运营销大奖评选结果出炉，王老吉凭借“祝福北京”案例获奖，而奥运TOP赞助商的可口可乐却榜上无名。营销专家认为，加多宝成为亚运高级合作伙伴，不仅是王老吉品牌实力的综合展示，也体现了王老吉今后坚持体育营销的战略方向。

2023年4月，广州王老吉药业股份有限公司工会委员会入选2022年广州职工“悦读圆梦”系列读书活动优秀组织单位。

2023年9月28日，商务部等5部门关于公布中华老字号复核结果的通知确定了复核结果，并予公布，该企业品牌入选。

2023年12月，入选为广州市省级企业技术中心。

2024年3月，入选第八批农业产业化国家重点龙头企业。

体育营销 文化先行

正因为如此，王老吉此次与广州亚组委的牵手才具有如此的代表意义。众所周知，广州是岭南文化的起源地，岭南文化其中一个重要的象征就是凉茶文化。具有千年历史的广东凉茶早已被收入国家非物质文化遗产，凉茶的历史典故、民间传说在广东乃至全国广为流传，在文化底蕴上没有任何一种饮料能够与之抗衡。“作为广东凉茶的代表，王老吉与亚运的结合可谓水到渠成，这也意味着中国领先饮料品牌与国际顶级赛事的强强联合！” 第16届亚运会组委会市场开发部部长方达儿表示。文化理念的认同将带来急剧膨胀的的品牌效应，看准了这一点，也就不难理解王老吉出手赞助广州亚运会的战略所在；看准了这一点，才会有如此多的营销专家对民族品牌PK国际巨头表现出难得一见的肯定和乐观。2009年，王老吉跻身第16届亚运会的高级合作伙伴之列，成为占领亚运制高点的饮料巨头。依托着本土的屏障，王老吉的触角开始迈出国门，伸向世界。在契机与品牌战略重合之下，王老吉已然获得了又一个发展的黄金机会。分析人士认为，在尚未弥漫硝烟的亚运营销战中，王老吉似乎已经提前嗅到了前方胜利的气息。

红罐王老吉品牌定位战略（引自成美公司案例集）

广州王老吉药业股份有限公司始创于 1828年，历经百多年的发展，现已成为我国中成药生产企业50强之一，曾荣获“中华老字号”、“全国先进集体”、“广东省医药行业质量效益型先进企业

”和中国五星级企业等荣誉称号以及获得广州市银信评估咨询有限公司颁发AAA级信用等级证书等。

王老吉药业拥有先进的厂房设备，管理规范、获得国家药检局颁发的GMP证书。主要产品有王老吉系列、保济丸、保济口服液、小儿七星茶、清热暗疮片、克感利咽口服液、痰咳净、藿胆丸等，其中王老吉清凉茶、王老吉广东凉茶颗粒、保济丸、痰咳净等都被评为“广东省、广州市名牌产品”和“中国中药名牌产品” …… 　王老吉药业一贯重视技术创新与技术进步，公司内各类专业技术人员约占员工总数的 50%。公司承担的“二氧化碳超临界萃取仪技术在中草药中的应用研究与开发”项目获广东省科技进步二等奖、广州市科技进步一等奖；首家建成全自动立体仓库；自行研制成功具国内外先进水平的全自动保济丸包装机，生产效率为引进的日本包装机的4倍 ……

公司积极与科研单位及大专院校合作，运用中药现代化最新的“三超”技术研制保济片、克感利咽口服液等新产品。克感利咽口服液因在非典期间表现出对流感病毒和呼吸道常见致病菌有明显抑止作用，被列为“广东省抗 SARA和流感的重点科研攻关项目”；公司还与南丹麦大学签署了《克感利咽口服液抗病毒机理的研究》专项科技合作项目，以“科技输出”的形式成为欧盟传统药品法生效后，国内首家进入欧盟的企业。

2005年，香港同兴药业强势加盟王老吉。香港同兴药业拥有雄厚的资本，具有超前的经营理念，管理科学、先进，特别是在中药海外销售方面积累了丰富的经验，在香港和东南亚地区拥有庞大的中药销售网络，将为王老吉产品进入国际市场打通渠道。

展望未来，王老吉药业将继续按照十六大提出的“走新型工业化路子”的目标，以信息化推动工业化，把公司建设成为科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的具有中国特色的社会主义新型工业企业。

简要介绍

加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产及销售企业。创办人陈鸿道1995年在东莞推出第一罐红色罐装『王老吉』，1

2008年汶川大地震，5月18日晚，央视一号演播大厅举办的“爱的奉献—2008抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15亿元。其中，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人民币的国内单笔最高捐款，诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。

2010年4月14日，青海玉树7.1级大地震，4月20日晚，在中央电视台举行《情系玉树 大爱无疆——抗震救灾大型募捐活动特别节目》中，加多宝集团再次向灾区捐款1.1亿元人民币，再次诠释了民族企业之魂。

公益事业

情系玉树--加多宝集团再捐1.1亿

2010年4月20日晚，《情系玉树 大爱无疆——抗震救灾大型募捐活动特别节目》在中央电视台举行。这台经中央批准,由中宣部、民政部、广电总局、中国红十字总会联合主办的大型赈灾晚会，得到了社会各界的大力支持,来自企业、文艺界及其它社会各界人士纷纷慷慨解囊，掀起了一波波捐赠热潮。

晚会现场,加多宝（中国）饮料有限公司总经理阳爱星郑重表示，“加多宝集团和美丽的青海省,和伟大的青海省人民早就结下了不解之缘。集团旗下的昆仑山矿泉水就是来自青海昆仑山玉珠峰,此时此刻,我们加多宝集团的每一位员工和灾区人民一样更是感同身受。我们虔诚的祈祷,希望灾区人民能够早日脱离苦海,重建美好家园！”并表示加多宝集团再次向灾区捐款1.1亿元人民币,现场掌声雷动，引起了社会各界的强烈反响。此前的2008年汶川大地震时,加多宝也曾捐出民营企业史上最高的单笔捐款数额1亿元。此举再度重演，书写了民族企业捐赠的一个传奇。

会后,加多宝集团相关负责人在接受采访时表示,加多宝集团作为中国民族企业的一份子，旗下品牌王老吉、昆仑山的迅速发展，离不开广大人们的支持。对于灾区人民的苦难感同身受,此次捐款，只是尽了自己的一份责任而已。同时他也表示，能力不分大小，捐款不分多少，善举不分先后，再小的力量对灾区来说也是一种支持，希望社会各界共同行动起来,关注灾情、奉献爱心,帮助灾区群众尽快渡过难关，重建家园。

中国扶贫基金会的有关负责人表示，加多宝集团作为中国民营企业代表再一次捐出了高达一亿元的赈灾捐款,书写了中国企业慈善事业新篇章。2008年，正是它率先捐出了国内有史以来最高的单笔捐款数额，带动了其它企业踊跃认捐，从某种意义上,加多宝的慈善壮举对于全行业乃至全社会范围的示范和辐射作用，带动了中国的慈善事业迅猛发展。

另据记者了解,此前,加多宝集团曾在前段的西南干旱时通过中国扶贫基金会捐赠昆仑山水6.1万箱，价值超过500万元。4月18日，考虑到青海玉树地震灾区地处高原，部分救援队员已经出现高原反应症状，加多宝集团捐赠1000万元，主要用于在西宁至玉树的沿途和玉树地震灾区建5座吸氧站，免费为伤病员、孩子、医生、紧急救援人员、货运司机、媒体记者等人员提供吸氧服务，为一线救援工作提供支持和保障。据了解，每座吸氧站安排100台负离子氧气设备,预计日服务超过1万人次。

2010年5月18日晚，由多个部委和央视联合举办的募捐晚会上，1亿元的巨额捐款，让“王老吉”背后的生产商——广东加多宝集团“一夜成名”。　“希望他们能早日离苦得乐。”加多宝集团代表阳先生手持一张硕大的红色支票，以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业，顿时成为人们关注的焦点。

就在加多宝宣布捐款1亿元的时候，社会公益产生的口碑效应立即在网络上蔓延，许多网友第一时间搜索加多宝相关信息，结果是消息传出10分钟后，加多宝网站随即被刷爆。“要捐就捐1个亿，要喝就喝王老吉！”“中国人，只喝王老吉”等言论迅速得到众多网友追捧.

在2010年4月20日的中央电视台举办的《抗震救灾大型募捐活动特别节目中 加多宝集团捐款1.1亿元，超过了汶川地震时捐款数额，创造了民企奉献爱心的传奇 ，诠释了民族企业的社会责任感，感动无数国人。

加多宝集团简介加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产及销售企业。1995年推出第一罐 红色罐装“王老吉”，1999年以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立生产基地。为配合开拓全国市场策略，集团分别在北京、浙江、福建、广州设立生产基地。

罐装辉煌

“香港加多宝的王老吉品牌使用权的确是我们租借给他的，从1995年开始，一直到2020年。”6月19日，广州药业股份有

限公司董事会秘书何舒华证实，加多宝在此期间拥有独家经营红色易拉罐装王老吉凉茶的权利。

在租借给加多宝之前，100多年来“王老吉”偏安于广东市场，只是一个区域性的地方饮品。王老吉药业市场总监贺庆曾对媒体表示，当时整个广药集团的核心竞争力在药品，饮料方面倾注精力比较少，“既然有人愿意做饮料，我们的资源

自己也使用不上，不如出租算了。”

“现在看来，当时作出这个决定是很正确的。”何舒华表示，能把凉茶做到上亿的销售额并不容易。

据成美营销顾问公司总经理耿一诚介绍：“王老吉凉茶的市场完全是靠红罐打下来的，绿色利乐包是后来才进入的。”

在红罐拉动之下，2007年“绿包”王老吉销售额达到7.1亿，在广州药业旗下公司中曾经排名倒数第一的王老吉药业也一跃成为销售额、增长速度双冠王。而2007年潘高寿凉茶的销售额才5000万左右。

罐装带动利乐包装

“没有加多宝，就不可能有今天的王老吉”。业内人士耿先生说，广药集团的体制限制了旗下众多品牌的发展。而何舒华也承认，在2000年以前，王老吉的销量甚至不及旗下的陈李济、潘高寿。

广药集团那个“用不上的资源”到了加多宝手里却大放异彩。谁也不能否认，加多宝对于王老吉如今的辉煌所作出的努力和立下的功勋。

“2003年，加多宝就在广告上投入1个多亿。”耿一诚6月16日表示，在强大的广告拉动之下，伴随“怕上火喝王老吉”这句耳熟能详的广告语，红色罐装王老吉迅速打开市场：2003年红罐王老吉的销售额由2002年的1亿多元猛增至6亿元，并冲出广东；2004年，尽管企业不断扩大产能，但仍供不应求，全年销量突破10亿元；2007年销量高达80亿元。

这几年来，加多宝从来没有放松过对市场的争取。“封杀王老吉”就是一个最典型的案例。

在这个“封杀王老吉”事件之后，加多宝名利双收。而

这一事件本身，也被业界誉为一次经典的网络营销案例。

2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称“红罐王老吉”）是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。

而所有困扰中，最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖，还是当“饮料”卖？

现实难题表现一：广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。

在广东，传统凉茶（如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等）因下火功效显著，消费者普遍当成“药”服用，无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称，可谓

说起凉茶想到王老吉，说起王老吉就想到凉茶。因此，红罐王老吉受品牌名所累，并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料，销量大大受限。

另一个方面，加多宝生产的红罐王老吉配方源自香港王氏后人，是经国家审核批准的食字号产品，其气味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别，而且口感偏甜，按中国“良药苦口”的传统观念，消费者自然感觉其“降火”药力不足，当产生“下火”需求时，不如到凉茶铺购买，或自家煎煮。所以对消费者来说，在最讲究“功效”的凉茶中，它也不是一个好的选择。

在广东区域，红罐王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌，却长着一副饮料化的面孔，让消费者觉得“它好像是凉茶，又好像是饮料”，陷入认知混乱之中。

而在加多宝的另一个主要销售区域浙南，主要是温州、台州、丽水三地，消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论，没有不适合长期饮用的禁忌。加之当地在外华人众多，经他们的引导带动，红罐王老吉很快成为当地最畅销的产品。企业担心，红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚，如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁，很快又被新的时髦产品替代，一夜之间在大街小巷上消失的干干净净。

面对消费者这些混乱的认知，企业急需通过广告提供一个强势的引导，明确红罐王老吉的核心价值，并与竞争对手区别开来。

现实难题表现二：红罐王老吉无法走出广东、浙南。

在两广以外，人们并没有凉茶的概念，甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水，泡热茶”这些看法。教育凉茶概念显然费用惊人。而且，内地的消费者“降火”的需求已经被填补，他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。

做凉茶困难重重，做饮料同样危机四伏。如果放眼整个饮料行业，以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料，以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。

现实难题表现三：推广概念模糊。

如果用“凉茶”概念来推广，加多宝公司担心其销量将受到限制，但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔，因此，在广告宣传上不得不模棱两可。很多人都见过这样一条广告：一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉，用屁股不断蹭冰箱门。广告语是“健康家庭，永远相伴”。显然这个广告并不能够体现红罐王老吉的独特价值。

在红罐王老吉前几年的推广中，消费者不知道为什么要买它，企业也不知道怎么去卖它。在这样的状态下红罐王老吉居然还平平安安地度过了好几年。出现这种现象，外在的原因是中国市场还不成熟，存在着许多市场空白；内在的原因是这个产品本身具有一种不可替代性，刚好能够填补这个位置。在中国，容许这样一批中小企业糊里糊涂地赚得盆满钵满。但在发展到一定规模之后，企业要想做大，就必须搞清楚一个问题：消费者为什么买我的产品？

重新定位

红罐王老吉虽然销售了7年，其品牌却从未经过系统、严谨的定位，企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么，消费者就更不用说了，完全不清楚为什么要买它——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。这个根本问题不解决，拍什么样“有创意”的广告片都无济于事。正如广告大师大卫·奥格威所说：一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位，而不是你怎样写广告（创意）。经一轮深入沟通后，加多宝公司最后接受了建议，决定暂停拍广告片，委托成美先对红罐王老吉进行品牌定位。

按常规做法，品牌的建立都是以消费者需求为基础展开，因而大家的结论与做法亦大同小异，所以仅仅符合消费者的需求并不能让红罐王老吉形成差异。而品牌定位的制定，是在满足消费者需求的基础上，通过了解消费者认知，提出与竞争者不同的主张。

又因为消费者的认知几乎不可改变，所以品牌定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法，最好不要去尝试冒犯或挑战。就像消费者认为茅台不可能是一个好的“啤酒”一样。所以，红罐王老吉的品牌定位不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突，才可能稳定现有销量，为企业创造生存以及扩张的机会。

为了了解消费者的认知，成美的研究人员一方面研究红罐王老吉、竞争者传播的信息，另一方面，与加多宝内部、经销商、零售商进行大量访谈，完成上述工作后，聘请市场调查公司对王老吉现有用户进行调查。以此基础，研究人员进行综合分析，厘清红罐王老吉在消费者心智中的位置——即在哪个细分市场中参与竞争。

在研究中发现，广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。其原因不外乎“吃烧烤容易上火，喝一罐先预防一下”、“可能会上火，但这时候没有必要吃牛黄解毒片”。

而在浙南，饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”。在对当地饮食文化的了解过程中，研究人员发现：该地区消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及，如消费者座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐都被说成了“会上火”的危险品而无人问津。（后面的跟进研究也证实了这一点，发现可乐在温州等地销售始终低落，最后两乐几乎放弃了该市场，一般都不进行广告投放。）而他们对红罐王老吉的评价是“不会上火”，“健康，小孩老人都能喝，不会引起上火”。这些观念可能并没有科学依据，但这就是浙南消费者头脑中的观念，这是研究需要关注的“唯一的事实”。

消费者的这些认知和购买消费行为均表明，消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求，而是作为一个功能饮料购买，购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”，如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等，真正上火以后可能会采用药物，如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。

再进一步研究消费者对竞争对手的看法，则发现红罐王老吉的直接竞争对手，如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广，仅仅是低价渗透市场，并未占据“预防上火的饮料”的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能，仅仅是间接的竞争。

同时，任何一个品牌定位的成立，都必须是该品牌最有能力占据的，即有据可依。如可口可乐说“正宗的可乐”，是因为它就是可乐的发明者，研究人员对于企业、产品自身在消费者心智中的认知进行了研究 ，结果表明，红罐王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等，显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位。

由于“预防上火”是消费者购买红罐王老吉的真实动机，自然有利于巩固加强原有市场。而能否满足企业对于新定位“进军全国市场”的期望，则成为研究的下一步工作。通过二手资料、专家访谈等研究表明，中国几千年的中医概念“清热祛火”在全国广为普及，“上火”的概念也在各地深入人心，这就使红罐王老吉突破了凉茶概念的地域局限。研究人员认为：“做好了这个宣传概念的转移，只要有中国人的地方，红罐王老吉就能活下去。”

至此，品牌定位的研究基本完成。在研究一个多月后，成美向加多宝提交了品牌定位研究报告，首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争，竞争对手应是其他饮料；其品牌定位——“预防上火的饮料”，独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活：吃煎炸、香辣美食，烧烤，通宵达旦看足球…… 这样定位红罐王老吉，是从现实格局通盘考虑，主要益处有四：

其一，利于红罐王老吉走出广东、浙南

其二，避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争，形成独特区隔

其三，成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优势

其四，利于加多宝企业与国内王老吉药业合作

成美在提交的报告中还提出，由于在消费者的认知中，饮食是上火的一个重要原因，特别是“辛辣”、“煎炸”饮食，因此建议在维护原有的销售渠道的基础上，加大力度开拓餐饮渠道，在一批酒楼打造旗舰店的形象。重点选择在湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。

“开创新品类”永远是品牌定位的首选。一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的选择，其广告只要传达出新品类信息就行了，而效果往往是惊人的。红罐王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场，使人们通过它知道和接受了这种新饮料，最终红罐王老吉就会成为预防上火的饮料的代表，随着品类的成长，自然拥有最大的收益。

确立了红罐王老吉的品牌定位，就明确了营销推广的方向，也确立了广告的标准，所有的传播活动就都有了评估的标准，所有的营销努力都将遵循这一标准，从而确保每一次的推广，在促进销售的同时，都对品牌价值（定位）进行积累。

品牌推广

明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位，接下来的重要工作，就是要推广品牌，让它真正地进入人心，让大家都知道品牌的定位，从而持久、有力地影响消费者的购买决策。

紧接着，成美为红罐王老吉确定了推广主题“怕上火，喝王老吉”，在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中，红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现，避免出现对症下药式的负面诉求，从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。

为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。

（影视广告） 红罐王老吉的电视媒体选择主要锁定覆盖全国的中央电视台，并结合原有销售区域（广东、浙南）的强势地方媒体，在2003年短短几个月，一举投入4000多万元广告费，销量立竿见影，得到迅速提升。同年11月，企业乘胜追击，再斥巨资购买了中央电视台2004年黄金广告时段。正是这种疾风暴雨式的投放方式保证了红罐王老吉在短期内迅速进入人们的头脑，给人们一个深刻的印象，并迅速红遍全国大江南北。

2003年初，企业用于红罐王老吉推广的总预算仅1000万元，这是根据2002年的实际销量来划拨的。红罐王老吉当时的销售主要集中在深圳、东莞和浙南这三个区域，因此投放量相对充足。随着定位广告的第一轮投放，销量迅速上升，给企业极大的信心，于是不断追加推广费用，滚动发展。到2003年底，仅广告投放累计超过4000万元（不包括购买2004年中央台广告时段的费用），年销量达到了6亿元——这种量力而行、滚动发展的模式非常适合国内许多志在全国市场，但力量暂时不足的企业。

（户外广告） 在地面推广上，除了强调传统渠道的POP广告外，还配合餐饮新渠道的开拓，为餐饮渠道设计布置了大量终端物料，如设计制作了电子显示屏、灯笼等餐饮场所乐于接受的实用物品，免费赠送。在传播内容选择上，充分考虑终端广告应直接刺激消费者的购买欲望，将产品包装作为主要视觉元素，集中宣传一个信息：“怕上火，喝王老吉饮料。”餐饮场所的现场提示，最有效地配合了电视广告。正是这种针对性的推广，消费者对红罐王老吉“是什么”、“有什么用”有了更强、更直观的认知。餐饮渠道业已成为红罐王老吉的重要销售传播渠道之一。

（ 广告物料） 在频频的消费者促销活动中，同样是围绕着“怕上火，喝王老吉”这一主题进行。如在一次促销活动中，加多宝公司举行了“炎夏消暑王老吉，绿水青山任我行”刮刮卡活动。消费者刮中“炎夏消暑王老吉”字样，可获得当地避暑胜地门票两张，并可在当地度假村免费住宿两天。这样的促销，既达到了即时促销的目的，又有力地支持巩固了红罐王老吉“预防上火的饮料”的品牌定位。

（ 王老吉温州“学子情”活动） 同时，在针对中间商的促销活动中，加多宝除了继续巩固传统渠道的“加多宝销售精英俱乐部”外，还充分考虑了如何加强餐饮渠道的开拓与控制，推行“火锅店铺市”与“合作酒店”的计划，选择主要的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合作店”，投入资金与他们共同进行节假日的促销活动。由于给商家提供了实惠的利益，因此红罐王老吉迅速进入餐饮渠道，成为主要推荐饮品。

（广告物料） 这种大张旗鼓、诉求直观明确 “怕上火，喝王老吉”的广告运动，直击消费者需求，及时迅速地拉动了销售；同时，随着品牌推广的进行，消费者的认知不断加强，逐渐为品牌建立起独特而长期的定位——真正建立起品牌。

推广效果

红罐王老吉成功的品牌定位和传播，给这个有175年历史的、带有浓厚岭南特色的产品带来了巨大的效益：2003年红罐王老吉的销售额比同期增长了近4倍，由2002年的1亿多元猛增至6亿元，并以迅雷不及掩耳之势冲出广东，2004年，尽管企业不断扩大产能，但仍供不应求，订单如雪片般纷至踏来，全年销量突破10亿元，以后几年持续高速增长，2008年销量突破100亿元大关。

红罐王老吉能取得巨大成功，总结起来，以下几个方面是加多宝公司成功的关键所在：

· 为红罐王老吉品牌准确定位；

· 广告对品牌定位传播到位，这主要有两点：

广告表达准确；

投放量足够，确保品牌定位进入消费者心智。

· 企业决策人准确的判断力和果敢的决策力；

· 优秀的执行力，渠道控制力强；

· 量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。

附录一：王老吉饮料历年销量

2002年 1.8亿元

2003年 6亿元

2004年 14.3亿元

2005年 25亿元（含盒装）

2006年 近40亿元（含盒装）

2007年 近90亿元（含盒装）

2008年 近120亿元（含盒装）

附录二：加多宝公司历年建厂的投资

1995年，加多宝公司成立，在广东东莞长安镇投资建厂，一期投资金额2000万美元。

1999年，在广东东莞长安镇投资扩建二期，投资金额3000万美元。

2003年，在北京经济技术开发区投资建厂，投资金额3000万美元。

2004年，在浙江绍兴袍江工业区投资建厂，投资金额2500万美元。

2005年，在福建石狮市祥艺镇投资建厂，投资金额3000万美元。

2006年，在广东南沙开发区投资建厂，投资金额1亿美元。

2007年，在浙江杭州下沙经济开发区投资建厂，投资金额约2500万美元。

2008年，在湖北武汉经济技术开发区投资建厂，投资金额9980万美元。

2012年，在湖北仙桃市食品工业园区投资建厂，投资金额4亿美元。

王老吉“红绿之争”，终于到了摊牌的时刻。

加多宝与广药集团间的“红绿之争”最近再起波澜，王老吉嫡系传人、香港同兴药业董事长、王老吉合资企业新一任董事长王健仪公开对媒体表示，支持红罐王老吉所属的加多宝集团，并希望在任内将海内外王老吉商标整合到王老吉药业。对此，广药集团则坚称集团已向红罐王老吉的商标使用者加多宝发出了正式终止授权的律师函，如需续约，必须重谈合作。红罐王老吉何去何从令人关注。

王老吉的“红绿之争” 的背后

广药与加多宝的“红绿之争” 背后还是利益在作祟，目前双方正在博弈的关键时刻，“广药并非真的想收回红罐王老吉商标，而是试图通过‘提出终止合约’的手段，达到两个目的：一是抬高继续合作的租赁价格，二是扩大双方合作内容，不排除再租赁其他凉茶品牌共同做大凉茶产业。”该市场人士认为，“哪怕是真的收回来了，广药也可以利用王老吉药业的平台，进一步做大凉茶产业，最终实现大健康产业的目标。”

王健仪表示，2004年同兴药业和广州药业(21.40,0.20,0.94%)合资成立王老吉药业的时候，双方约定把国内外的王老吉商标转入到王老吉合资企业，但广药集团“始终没有能够落实下来”。王健仪希望在任期内将“尽快把国内外的王老吉商标转到合资企业，为王老吉凉茶成为国际性的饮料品牌铺平道路”。

对此，广药方面称，“合资时同兴药业有提过这个要求，但我们没有同意。”上述知情人士表示，而依照惯例，一般组建合资企业都会把无形资产先剥离，不会将无形资产放到合资企业，因为这涉及到合作解除后无形资产怎么分的问题，“1997年广州药业上市后，就把所有控股公司的商标所有权收归广药集团，也不可能为了2004年的合资就单独把王老吉商标放到合资企业。”

董事会讨论未公布

在王老吉药业开董事会的前夕，王老吉嫡系传人现身指责广药未履约转让商标。但业内人士称，广药已经为王老吉品牌未来发展定下了大计划，放手的可能性非常小。

最近，不少媒体都刊登了以王老吉药业董事长、王老吉嫡系传人王健仪的名义发出的广告软文，公开指责广药没有履行承诺将王老吉商标转到王老吉药业，但蹊跷的是，刊登的时间竟然在王老吉药业开董事会的前夕，让此前一度降温的王老吉之争再度成为媒体关注的焦点。不过消息人士透露，王健仪此举另有别的目的，就是想通过媒体施压以实现其背后利益团体加多宝公司对王老吉商标的控制权。但是前天持续了一天的董事会到底作出了什么决议，目前双方皆不透露任何消息。

但从别的渠道了解到，王老吉董事会共有9名成员，广药方占3席，同兴药业占3席，另外还包括著名经济学教授毛蕴诗在内的3名独立董事，很明显独立董事在王老吉药业的事务表决上起着至关重要的作用。

王健仪选择在此时通过广告软文的形式来向广药施压，其实还有一个重要原因，3月份广药将白云山和黄凉茶交由王老吉药业来经销，这让加多宝倍感紧张。一位熟悉王老吉的人士透露，加多宝也想做瓶装王老吉，但是现在还没有成品出来，一旦王老吉药业开始经销白云山和黄凉茶，就意味着王老吉药业很快就切入了瓶装市场。这次事件让加多宝方感受到他们对王老吉药业的控制权逐渐失去，而这也是前天董事会的议题之一。

广药已将王老吉商标授权给广粮实业生产经营，广粮实业目前已推出健康养生类食品——王老吉固元粥与王老吉莲子绿豆爽。这是广药集团在1997年将红罐王老吉商标授权给加多宝集团后的又一次将王老吉商标授权。

广药新的授权行为，无疑使广药与加多宝的王老吉商标争夺案风波再起。加多宝方面对记者称，广粮实业新推出的王老吉新品尽管不是凉茶，但在外观上与红罐王老吉非常相似，有侵权嫌疑。

“加多宝集团一直以来坚决维护整个王老吉品牌声誉和消费者的权益，我们一直致力于将整个百年历史品牌的中国凉茶推向世界，所以我们对于任何侵害王老吉权益的做法都将坚决抵制。”加多宝方面昨日发给记者的邮件如是表述。

2012年5月11日晚间，广州药业股份在香港联合交易发布公告称，根据中国国际经济贸易仲裁委员会2012年5月9日的裁决书：广药集团与加多宝母公司鸿道（集团）有限公司签订的《“王老吉”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》无效；鸿道（集团）有限公司停止使用“王老吉”商标。该裁决为终局裁决，自作出之日起生效。

2012年5月12日，广州医药集团有限公司（下称“广药集团”）发布公告称：根据中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁裁决，广州医药集团有限公司收回鸿道（集团）有限公司的红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶的生产经营权。至此，引起食品行业乃至社会广泛关注的广州药业与加多宝母公司鸿道集团关于王老吉商标的纠纷终于落定。

加多宝悄然换装似有前兆

在广药集团负责此案的仲裁代理人看来，鸿道集团透过“非正常手段”与广药集团原高层李益民签订的2个商标使用许可补充协议，直接导致了国有资产的流失。他称，也正是因为鸿道集团触犯《合同法》第52条规定，最终导致了鸿道集团的败诉。

广药目前保留追索权利

2012年5月12日，广药集团的案件代理人在接受信息时报记者采访时表示，“将保留追究鸿道集团违规销售的权利，或会启动追索程序。”根据公开资料显示，2010年和2011年这两年间红罐王老吉的销售额多达160亿元至180亿元。

据该代理人透露，如果追索过往2年的商标侵权的话，广药有三个方法可使用。其一，根据红罐王老吉所获得的利润计算赔偿；其二，根据企业会计准则，按照红罐王老吉的销售额计算赔偿金；其三，按照行业惯例推算。

按照国际惯例，商标使用费应该是销售额的5%。“即便是广药下属的合资公司王老吉药业，每年都要按销售额的2.1%缴纳商标使用费。如果加多宝也按照2.1%的比例给广药，按照其160亿元的销售，要付费3.3亿的费用。”

据透露，从2000年至2011年，鸿道集团付给广药集团的商标使用费仅从450万元增加到506万元。即使是到2020年，商标使用费年租金也仅为537万元。

不排除再次与鸿道合作

对于广药在收回红罐王老吉的商标使用权后如何经营，广药一位不愿透露姓名的高层表示，不排除自己经营的可能，但也会考虑再次与相关企业合作。当记者追问是否会继续与“鸿道”合作，该高层表示，还是要看双方是否有共同的愿景，能否为“王老吉”品牌作出贡献。

在没有任何迹象的情况下，加多宝集团突然于5月27日在官方网站发布了一份重要声明，称鸿道（集团）有限公司不服中国国际经济贸易仲裁委员会于2012年5月9日作出的裁决结果，并以该裁决违反相关规定为由，于5月17日向北京市第一中级法院提起了撤销上述裁决的申请。目前，该法院已经立案。

就在加多宝向法院提起申诉的前一天，即5月16日，加多宝在北京召开了媒体说明会，表达了对“王老吉”商标案败诉的“失望”和“遗憾”之意，在回答“会不会上诉”时，加多宝方面表示“正在积极研究相关法律，会否选择申诉尚无定论”。

而此前，加多宝集团已开始逐步推动“去王老吉化”的运作，广告语由“怕上火喝王老吉”改为“正宗凉茶，加多宝出品”；原来的红罐包装也加上了大号的“加多宝”字样；还一再强调拥有“凉茶创始人”王泽邦的秘方，换装后口味不变等等，明显给人一种感觉——王老吉商标之争已然落幕。

按照《仲裁法》规定，当一方当事人申请撤销裁决时，人民法院应当中止另一方当事申请人申请执行裁决；因此，广药集团不得申请执行裁决。这显然让裁决后高调表态要做大做强“王老吉”产业的广药集团措手不及。

在5月9日中国国际经济贸易仲裁委员裁决结果出来后，广药集团曾先向加多宝发出公函，要求协商解决相关侵权行为。加多宝集团董事长办公室总监冯志敏也此前的媒体说明会上，回答记者关于广药集团可能会提出高达数亿元的赔偿问题时表示，“我们相信各方一定会积极寻求妥善的解决办法，以求和平过渡这样的局面，”并相信“广药不会索赔”。

双方似乎都想平静收场；孰料“明争暗斗”却在背后升级。5月25日，广药集团发布一份郑重声明，再次打破宁静的局面。该声明表示，“目前在市场上销售的未经广药集团授权的各种红罐王老吉和红瓶王老吉凉茶产品，均属于侵权商品，任何企业和个人销售上述产品将构成商标侵权行为，广药集团保留追究相关侵权方法律责任的权利。”并强调，未经广药集团授权许可，任何企业均无权对外发布任何关于“王老吉”、“红罐王老吉”、“红瓶王老吉”的产品经营信息及经营性广告，亦无资格散布“红罐王老吉更名”等虚假信息。广药集团的矛头所向，不言而喻。据了解，目前市场仍有部分加多宝的红罐和红瓶王老吉凉茶在销售。

5月28日，加多宝将在北京举行凉茶全国上市仪式，据称“一定会震撼”；而广药集团也将针对加多宝申诉一事，举行媒体说明会。

广药与加多宝之间的关系要从2000年说起

2000年签署主商标合同(时限至2010年)；

2002年11月签署第一份补充协议(时限延长至2013年)，此前广药集团原老总李益民收受香港鸿道集团董事长陈鸿道港币200万元；

2003年6月签署第二份补充协议(时限再延长至2020年)，李益民收受陈鸿道港币100万元，随后李益民落马；

2010年11月广药在北京发布王老吉品牌价值过千亿一事，随后加多宝发声明澄清与广药之间没有隶属关系，让矛盾公开化；

2011年4月广药递交“王老吉商标”仲裁申请；

2011年12月“王老吉商标”案进入仲裁程序；

2012年5月11日，广药集团收到中国国际经济贸易仲裁委员会日期为2012年5月9日的裁决书，广药胜诉。

广药出租了罐装王老吉商标使用权，看起来是笔“双赢”的交易——既借力加多宝做火的王老吉，又开创出了绿色利乐包王老吉的一片市场。然而，红罐的80亿与绿盒的7亿，这个巨大的数字反差，让广药如鲠在喉。

倾注了如此多的心血，却被广州药业轻轻松松地搭了顺风车，加多宝却只有睁一只眼闭一只眼，“忍”字为上，毕竟，王老吉的真正东家还是广州药业。对于加多宝而言，和广州药业搞好关系才是重点，因为这关系到加多宝租借王老吉品牌的续约问题。

对当年签订租借合同的金额，以及上一次续约，双方似乎都不愿再提及。何舒华和贺庆均表示自己“不清楚”此事，而加多宝（广东）股份公司市场部则对记者的采访要求不予回复。 　有报道披露，2001年，香港鸿道集团为了能够与广州医药集团续签“王老吉”商标使用合同，在香港分3次给了广州医药集团原副董事长、总经理李益民（2005年以受贿罪被广州市中级人民法院一审判处无期徒刑）300万元港币。

虽然何舒华肯定的回答加多宝租借王老吉品牌经营权到2020年才到期，但国家商标局的公告显示与李益民案件中的时间一致，广州药业将王老吉品牌租借给香港加多宝集团的续签时间为2003开始至2013年为止。

北京百世福达时代知识产权代理有限公司总经理王浩告诉记者，可能双方达成的合作意向是到2020年，但一个商标的许可有效期为10 年，因此需要10年一续签。但这不等于加多宝一定能使用到2

李益民受贿案的“后遗症”将持续到2013年。至于广州药业是会继续“借光”加多宝，对赚取巨大利润的零头甘之如饴，还是会“过河拆桥”，抢下加多宝巨资打下的这片江山？一切都还是未知数。

2023年8月8日，新京报记者获悉，山东省德州市平原县发生5.5级地震。王老吉大健康公司捐赠300万元王老吉凉茶以及刺柠吉天然高维C饮料、荔小吉荔枝饮料驰援山东震区，助力当地抗震救灾和物资保障工作。

重庆市第五中级人民法院两纸判决书分别判定加多宝“全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝”及“中国每卖10罐凉茶7罐加多宝”两广告违反了《反不正当竞争法》，构成虚假宣传，判令加多宝（中国）饮料有限公司立即停止使用并销毁、删除和撤换包含相关广告语的产品包装和广告，要求加多宝在主流媒体上公开发表声明以消除负面影响，并共计赔偿广州王老吉大健康产业有限公司经济损失及合理开支80余万元。

2015年1月25日，王老吉药业合资经营期限届满，根据相关法律规定，应当在解散事由出现之日起十五日内成立清算组，开始自行清算；如自行清算不能，则进入申请法院强制清算程序。但目前合资双方矛盾较多在不少问题上分歧较大，香港同兴药业有限公司特别授权代表、董事会办公室总监范翠茵向中国经济网记者透露，同兴药业将依据股东合同之约定和公司章程之规定及法律赋予之权利来维护自身的合法权益，如果无法沟通取得一致，不排除让合资公司进入清算程序途径。