腾讯要两吃美团?
春节前,一位与腾讯微信各业务合作紧密、极了解微信交易生态的大佬在朋友圈中这样点评“商家自营外卖小程序交易同比增长41%”的新闻:理论上所有的“再来一单”都应该走小程序下单,回避平台税。
现在看这似乎不仅是个行业趋势判断那么简单,2月15日,微信被曝出在广州和深圳内测“门店快送”入口,这意味着在抖音正式进军餐饮外送市场后,微信也有了进一步实质动作。
图自《新民晚报》
但像很多媒体那样将微信此次动作看做一次突袭或试水显然是不恰当的,真实情况是微信在已成规模的餐饮商家小程序生态基础上,于外卖这个交易场景正进行更深入延伸,并为此上线测试入口。
据[中二投资家]了解“门店快送”测试项目在腾讯内部并没有被赋予很高级别,而按照腾讯官方的说法是:内测一种接口能力,旨在帮助消费者发现附近提供快送服务的优质小程序,并非腾讯下场做外送服务。
但绝不能因此低估小程序测试外送入口的意义,事实上,微信小程序“馋”餐饮外卖这个交易场景不是一年两年了。在2022年初的微信公开课PRO上,小程序直接负责人Lake就重点提到商家自营外卖小程序的增长潜力。
在餐饮商家自营小程序超过千万日活基础上,2021年时小程序的外送服务已相当成规模,且按照微信的数据看,商家基于自营小程序进行外送是在中心化外卖平台(美团、饿了么)外做了新增量,且增量的利润率明显高于中心化外卖平台的订单。
从平台角度看,小程序也需要切入进外卖这个交易场景。在2022年,小程序总交易规模很可能超过四万亿,这个交易规模已经相当庞大,但也意味着增长空间在减少,小程序进一步增长必然伴随着与淘宝京东、美团滴滴等各种中心化交易平台的竞争。而美团外卖与饿了么加起来有超过万亿GMV,背后还有更为广阔的本地生活服务市场,这是小程序必然要去覆盖的领域。
今年初的微信公开课PRO上,餐饮商家小程序更进一步,数据显示包括全国TOP100的连锁餐饮商户已有60%开通小程序自营外卖。餐饮商家活跃小程序数量同比增长40%,通过小程序下单的全年交易金额同比增长41%,在咖啡茶饮头部商户中,来自小程序的订单超过六成。
在这个基础上,微信上线一个中心化的固定入口,进行基于地理位置的流量分发,将更好帮助商家自营外送小程序成长。同时必须看到的是,微信“门店快送”入口的测试时间点很刚好对应抖音成规模入局外卖市场,作为国内两个真正意义上的超级APP,微信与抖音同时在外卖这个交易场景提速并不是巧合。
这背后是超级APP延伸交易场景,与中心化交易平台进行竞争的必然结果,这是中国互联网的一个大趋势。相比中心化交易平台,超级APP做餐饮外送有不少优势,包括延伸交易场景时可以实现更低的佣金抽成,为商家提供更多维的产品和内容能力支持,商家也乐于用小程序、抖音号、微信群等沉淀私域流量池。
从平台角度看,超级APP的商业化手段更为多元,收入可以出现在广告、移动支付、云计算等多个层面,而不用盯着骑手那点佣金。因此如文章开头引述的判断,理论上商家其实是很乐于将用户主动引流到小程序上的,且理论上去中心化交易平台确实能更好地实现“多赢”。
另外一个有趣的点是尽管小程序切入外卖场景的条件早已成熟,但测试外送服务入口上线是在腾讯清仓大部分美团股份、双方利益重合度大为降低后。此时不管小程序能够从美团、饿了么处切下多少交易规模,对腾讯自身将只会带来增量。不管是否有意,腾讯也算有点“一美团两吃”的意思了。